Основные обязанности
-
Техническая поддержка пользователей;
-
Приём и обработка заявок через HelpDesk;
-
Установка и настройка компьютеров, ноутбуков и программного обеспечения;
-
Диагностика и устранение неисправностей ПК и периферийного оборудования;
-
Настройка и обслуживание МФУ, принтеров и сканеров;
-
Работа с Active Directory: создание пользователей, группы, права и доступы;
-
Настройка корпоративной почты и учетных записей;
-
Установка и контроль работы антивирусного ПО;
-
Настройка и диагностика локальной сети и Wi-Fi;
-
Подключение и настройка новых рабочих мест;
-
Учет IT-оборудования;
-
Взаимодействие с интернет-провайдерами и подрядчиками;
-
Периодические выезды в лабораторию для решения технических вопросов.
Работа с 1С
-
Поддержка пользователей 1С:Бухгалтерия;
-
Поддержка пользователей 1С:Документооборот;
-
Настройка пользователей, ролей и прав доступа в 1С;
-
Диагностика и устранение типовых ошибок в работе 1С;
-
Установка и настройка клиентской части 1С;
-
Выполнение несложных настроек и доработок 1С;
-
Работа с отчетами, печатными формами и пользовательскими настройками;
-
Консультирование сотрудников по работе в 1С;
Основные требования
Кандидат должен иметь практические навыки:
-
Windows 10/11;
-
базовое администрирование Windows Server;
-
Active Directory;
-
TCP/IP, DNS, DHCP;
-
LAN/Wi-Fi;
-
Microsoft Office;
-
настройка МФУ и принтеров;
-
антивирусное ПО;
-
удаленная поддержка пользователей;
-
HelpDesk-системы;
-
диагностика компьютерного оборудования;
-
базовое понимание информационной безопасности и разграничения прав доступа.