Technical Support Specialist

Обязанности:

• Управление ИТ подразделением 10-15 сотрудников (администраторы, сетевые инженеры, техническая поддержка, инженеры СКУД). Постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, обучение и развитие;
• Обеспечение стабильной работы, эксплуатации и развития ИТ-инфраструктуры компании, включая самостоятельное администрирование ключевых сервисов;
• Организация работы серверов Windows/Linux, VMware vCenter, SIP телефонии, сервисов почты, виртуальных машин и систем хранения данных;
• Эксплуатация основных сервисов AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, NPS, WEB, файловых и терминальных сервисов;
• Эксплуатация распределённой сетевой инфраструктуры, VLAN, Firewall, VPN, NAT, WiFi, OSPF, IPSEC, SSL, SIP\H323;
• Обеспечение инфраструктурной поддержки бизнес-систем на платформе 1C:Предприятие;
• Организация резервного копирования и восстановления данных, мониторинга инфраструктуры и контроля доступности сервисов;
• Контроль средств информационной безопасности и антивирусной защиты;
• Разработка и актуализация регламентов, инструкций и технической документации, взаимодействие с бизнес-подразделениями и ИТ-подрядчиками;
• Участие в планировании ИТ-бюджета, закупках оборудования, ПО и сервисов, ведение договоров с поставщиками оборудования, операторами связи и поставщиками ИТ-услуг;
• Управление ИТ-активами: учет оборудования, ПО и лицензий, контроль жизненного цикла и проведение инвентаризаций.

Требования:

• Высшее образование (преимущественно ИТ, математика);
• Опыт работы руководителем/заместителем руководителя подразделения ИТ-инфраструктуры от 3 лет в компаниях от 300 пользователей;
• Экспертное знание серверных ОС Windows и Linux, виртуализации VMware, систем хранения данных;
• Глубокие знания сетевой инфраструктуры и практический опыт работы с оборудованием популярных вендоров;
• Опыт построения и эксплуатации систем резервного копирования и мониторинга (Zabbix или аналоги), средств антивирусной защиты, понимание принципов защиты ИТ-инфраструктуры и сетевого периметра;

• Практический опыт эксплуатации распределенной ИТ-инфраструктуры и удаленной поддержки филиалов;

• Знание принципов ITSM/SLA: внедрение и эксплуатация систем Service Desk, приоритизация обращений, управление и эскалация инцидентов, разработка регламентов и инструкций, эффективная коммуникация с бизнес-заказчиками;

• Опыт руководства или координации технической команды от 8 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль результатов, развитие сотрудников, работа с подрядчиками и территориально распределенными командами;

• Системное мышление, самостоятельность и ответственность за результат, способность оперативно решать критические технические проблемы и лично погружаться в эксплуатацию. Лидерские качества, развитые коммуникационные навыки и готовность развивать команду.

Будет являться преимуществом:

• Понимание принципов, опыт развертывания и эксплуатации AI-решений, локальных LLM-моделей, оценки стоимости и рисков ИБ;
• Реализованные проекты по импортозамещению оборудования, ПО и сервисов;
• Сертификация по инфраструктурным направлениям.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании в области строительства гидротехнических сооружений;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока (3 мес.);
• Частичная компенсация спорта;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы – Москва ст. м. Спортивная (1 минута от метро).

Строительная компания приглашает системного администратора в команду. Нам важен специалист, который оперативно погружается в текущие процессы и уверенно закрывает ИТ‑задачи, обеспечивая стабильную работу инфраструктуры на всех этапах строительных проектов.

Обязанности:

• Консультации и техническая поддержка пользователей.
• Установка, настройка и поддержка серверов, рабочих станций и сетевого оборудования.
• Закупка оборудования, ПО, подписок, лицензий, ключей, сервисов.
• Плановое развитие инфраструктуры и внедрение новых сервисов.
• Обеспечение информационной безопасности компании.

Требования:

• Опыт на аналогичной должности от 3-х лет;
• Опыт администрирования Windows Server 2019, 2025 (AD, RDS, DNS, GPO, DHCP, DFS, IIS, RDSH), MSSQL 2019, Exchange Server 2019, DAG, NAS, SharePoint;
• Знание и опыт работы с системами виртуализации VMWare (ESXi, vCenter);
• Опыт технической поддержки пользователей, технического обслуживания офисной техники и рабочих станций на Windows;
• Опыт монтажа и пуско-наладки сетевого оборудования, слаботочных систем (видеонаблюдение, ЛВС);
• Понимание принципов построения распределенной сетевой инфраструктуры на базе сетевого оборудования MikroTik (routing, vpn, firewall, wi-fi, CAPsMAN, BGP);
• Навыки диагностики аппаратных и программных технических неполадок.

Условия:

• Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; в пятницу до 17:00
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
• Разъездной характер работы (выезд на строительные площадки в пределах СПБ);
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративная мобильная связь;
• Компенсация ГСМ.

Крупный системный интегратор, более 20 лет на рынке, расширяет Группу дежурных сервисных инженеров

Чем предстоит заниматься:

- проведение мониторинга оборудования и инфраструктурных систем заказчиков;

- оповещение ответственных специалистов о событиях систем мониторинга;

- проведение регламентных и плановых работы на инфраструктурных системах заказчиков;

- сопровождение и поддержка внедренных решений, проведение сервисных работ на оборудовании и ПО;

- работы по диагностике, гарантийному и постгарантийному обслуживанию и ремонту оборудования, иногда с выездом к заказчику;

- проверка, наладка, тестирование оборудования и комплектующих, а также устранение обнаруженных неполадок.

Какие знания/навыки будут нужны:

- знание аппаратной части серверов, их компонентов (процессор, материнская плата, сетевой адаптер и пр.);

- опыт диагностики, настройки, поддержки работоспособности и замены аппаратных компонентов;

- опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, OpManager и др.);

- опыт работы с Microsoft Active Directory, серверными ОС;

- технический английский - возможность чтения технической документации;

- дополнительным преимуществом будет опыт работы с СХД Huawei

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе компании, в случае необходимости – выезд к заказчику
• График работы сменный (1х3)
• Профессиональное обучение, сертификация, повышение квалификации за счет компании
• Профессиональный и карьерный рост
• Стабильный опытный коллектив
• ДМС
• Оформление по ТК РФ