Руководитель отдела анализа
клиентоматика · На сервисе с: 18.08.26 17:11
Клиентоматика – ИТ-консалтинговая компания, специализирующаяся на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса на базе ведущих отечественных CRM-решений (BPMSoft, Elma365, Mindbox, Bitrix24, HelpDeskEddy и другие).
В решении задач наших клиентов мы используем только лучшие ИТ-практики, комплексный подход и передовые технологии.
Мы приглашаем Руководителя отдела анализа для участия в масштабных проектах по автоматизации маркетинга и клиентского сервиса в e-commerce и рознице.
Основные задачи
Развитие и работа с командой:
— найм и онбординг аналитиков в отдел
— менторство, обучение и профессиональное развитие аналитиков
— проведение испытательных сроков и оценки 360
— расширение базы знаний и проведение обучений в отделе
—нематериальная мотивация и поддержка вовлеченности аналитиков
—планирование и распределение ресурсов отдела на проекты/пресейлы
Контроль качества и управление процессами:
— экспертная оценка качества сбора и реализации требований проектов/пресейлов
— регулярный контроль качества процессов и артефактов бизнес и системного анализа в проектах/пресейлах
— отладка качества процесса анализа на проекте при выявлении отклонений
— работа над улучшением процессов анализа, включая улучшение регламентной документации и актуализацию шаблонов документов
— взаимодействие с руководителями проекта и другими ресурс-менеджерами для решения проблем/вопросов/эскалаций и выстраивания эффективных рабочих процессов
Наши требования
Обязателен опыт:
— работы системным аналитиком не менее 3 лет (экспертиза не ниже старшего аналитика), включая:
— работу с требованиями: от теории до опыта их сбора и управления изменениями
— написание детальной проектной документации (ТЗ, ЧТЗ, СИС)
— моделирование BPMN 2.0, ER, Sequence UML
— проектирование интеграционных решений, работу с шинами/брокерами
— работы руководителем системного анализа не менее 3 лет (с участием в практических проектных задачах), включая:
— управления командой аналитиков от 10 человек
— контроль качества практической работы аналитиков на проектах (от подхода до документации)
— развитие аналитиков в своей команде до ведущего аналитика/тим-лида
— формирование и улучшение процессов отдела анализа
— проведение обучений для команд, индивидуального развития сотрудников
— проведение оценки 360 и составление плана развития
— процесс найма и принятия решений
— подключение в качестве эксперта / Lead SA к сложным или рискованным проектам компании»
Личные качества:
— сильные управленческие, аналитические и HR-навыки
— интерес к обучению и передаче знаний,
— желание и умение развивать сотрудников
— стремление систематизировать и улучшать процессы отдела
— коммуникативные навыки для работы с командой и другими руководителями компании
Мы предлагаем:
- работу в современной компании, с высокотехнологичным продуктом
- интересные проекты в крупнейших компаниях российского рынка
- перспективы быстрого профессионального и карьерного роста внутри компании
- уровень дохода готовы обсуждать в зависимости от вашего опыта работы
- оформление по ТК РФ, график 5/2 с 09:00-18:00;
Обучение и развитие:
- мы постоянно проводим обучения, где делимся своим опытом и экспертизой
- мы приглашаем ведущих преподавателей по отраслям для получения новых знаний,
- мы предоставляем возможность проходить обучение на таких площадках, как Skillbox, Luxoft.
Похожие вакансии Системная аналитика
Мы аккредитованный системный интегратор, работаем с крупнейшими заказчиками по формату IT-аутстаффинга. Сейчас мы ищем опытных инженеров, которые смогли бы усилить проекты наших клиентов.
Требования:- 3+ года опыта в BI / Data Analysis / System Analysis или смежных ролях.
- Уверенный SQL: JOIN, CTE, оконные функции, агрегации, подзапросы.
- Практический опыт работы хотя бы с одной BI-платформой.
- Опыт построения дашбордов, отчётности и аналитических моделей.
- Понимание принципов моделирования данных: факты, измерения, связи, витрины, базовые принципы DWH.
- Умение самостоятельно исследовать данные в незнакомой системе и находить необходимые источники.
- Понимание ETL/ELT-процессов и принципов интеграции данных.
- Опыт сбора, формализации и декомпозиции бизнес-требований.
- Умение описывать функциональные требования, бизнес-логику, сценарии и критерии приёмки.
- Понимание основных принципов системного анализа и взаимодействия информационных систем.
- Базовое понимание API и интеграций: REST, JSON, параметры запросов/ответов, типовые ошибки.
- Умение работать с диаграммами и моделями: BPMN, UML, ERD — на уровне, достаточном для описания решения.
- Умение формализовать бизнес-метрики и обеспечить единообразие их расчёта.
- Внимательность к качеству данных и умение самостоятельно проверять корректность результатов.
- Умение эффективно взаимодействовать с бизнес-заказчиками, разработчиками и data/BI-командами.
- Способность самостоятельно вести задачу от постановки до готового результата.
Будет плюсом:
- Опыт работы с DWH и современным data stack.
- Опыт с несколькими BI-инструментами.
- Python для анализа и автоматизации.
- Опыт работы с API и интеграционными решениями на практике.
- Опыт участия в проектах по построению или развитию DWH / Data Platform.
- Опыт оптимизации производительности SQL и BI-решений.
- Опыт работы в Agile-командах.
- График с 9:00 до 18:00 по МСК.
- Возможность быстрого карьерного роста.
- Трудоустройство в аккредитованной ИТ компании.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Оформление по ИП (приоритет) или ТК РФ. (на прямую влияет на уровень заработной платы)
- Работа в дружном, сплоченном коллективе.
В отклике обязательно указывайте свой tg, желаемую заработную плату и вариант оформления.
Обязанности:
- Выявление и анализ требований для автоматизации процессов операционного департамента (взаимодействие с госорганами);
- Подготовка и согласование проектной документации (БТ, ТЗ, схемы бизнес-процессов, архитектурные схемы, пользовательские инструкции и др.);
- Проектирование интеграционного взаимодействия систем;
- Участие в функциональном тестировании;
- Анализ инцидентов на промышленной среде в качестве 3 линии поддержки.
Требования:
-
Знания ЦФТ-Банк (казначейство и вклады);
-
Проектирование интеграций (ЦФТ-Интегратор).
Условия:
- Корпоративная электронная библиотека;
- Страхование при выезде за рубеж;
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.
Мы молодая, энергичная компания «РТК-Платформа Здоровья» (дочка Ростелеком) прямо сейчас создаем федеральную корпоративную платформу здоровья для крупного сегмента B2B и ищем Senior Системного аналитика в команду.
Обязанности
- описывать предметную область и формировать доменную модель;
- управлять требованиями к информационным системам;
- прорабатывать интеграции с внешними и смежными системами;
- формировать технические задачи для разработчиков;
- принимать и документировать разработанные решения.
Требования
- опыт работы от 3-6 лет работы системным аналитиком;
- знание микросервисной архитектуры, Kafka, SOAP/REST, XSD-схемы;
- знание основных нотаций описания ER-моделей и навык проектирования модели данных с использованием ER;
- умение строить UML/Archimate-диаграммы activity, sequence;
- умение проектировать REST-сервисы, анализировать работу REST-сервисов с использованием Postman (либо аналогов).
Будет преимуществом
- опыт работы в разработке ПО медицинских информационных систем;
- опыт работы в разработке ПО для медицинских изделий.
Условия
- Оформление по ТК РФ (аккредитованная ИТ-компания);
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Удаленный формат работы;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца);
- Возможность обучения в корпоративном университете Ростелеком;
- Скидки на изучение иностранных языков и занятия спортом.
В сопроводительном письме просьба указывать ожидания по заработной плате.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.