Эксперт в отдел управления клиентскими процессами

Кто мы:

Команда разработки продуктов с дополнительной ценностью (VAS Tech), развивающая несколько продуктовых направлений: страхование, лояльность и нефинансовые сервисы.

Ищем бизнес-аналитика, который будет связывать бизнес и ИТ: прорабатывать фичи от бизнес-проблемы до готовой постановки для Solution Architecture и системного анализа.

• Собирать и формализовать бизнес-требования, цели, ожидаемые результаты и границы инициатив;

• Описывать AS-IS / TO-BE процессы в BPMN 2.0, бизнес-сценарии, use cases, бизнес-правила и acceptance criteria;

• Формировать функциональные и нефункциональные требования, включая SLA, производительность, объемы и критичность процессов;

• Описывать интеграционные ожидания на бизнес-уровне и взаимодействовать с Solution Architects и System Analysts;

• Готовить фичи к Definition of Ready и сопровождать требования на этапах архитектурной проработки, разработки и приемки;

• Участвовать в проработке CJM, пользовательских сценариев и продуктовых метрик;

• Консультировать команду разработки и участвовать в тестировании и приемке.

• От 3 лет опыта в бизнес-/системном анализе;

• Практический опыт BPMN 2.0, UML, декомпозиции требований и написания acceptance criteria;

• Понимание интеграций между ИТ-системами и принципов формирования NFR;

• Базовый SQL и опыт работы с BI-инструментами (Superset, Tableau или аналоги);

• Опыт работы по Scrum, с Jira / Confluence;

• Сильные навыки коммуникации, интервьюирования и фасилитации.

Будет плюсом: опыт работы с Solution Architects и архитектурными командами, понимание API и событийного взаимодействия, data flow и моделей данных, DWH/BI, enterprise-ландшафта и оценки бизнес-ценности.

Ключевой результат работы: качественно проработанная фича — от Business Goal / Problem Statement и Scope до BPMN AS-IS / TO-BE, сценариев, бизнес-правил, интеграционных ожиданий, NFR и acceptance criteria.

При этом техническую архитектуру проектировать не нужно — это зона ответственности Solution Architect. Твоя задача — дать архитектору полный и однозначный бизнес-контекст для принятия решения без возврата на доработку из-за недостающих требований.

Мы-аккредитованная ИТ-компания Artix Solutions. Разрабатываем софт для ритейла с 2006 года, работаем в 256 городах России и стран СНГ. Наши продукты используются на более чем 55 000 касс, в том числе в таких клиентах, как Метро, Улыбка радуги, Zolla, Spar, Smart и пр. За этим стоит команда высококвалифицированных специалистов, которые каждый день делают наши продукты полезнее и удобнее.

Приглашаем в команду аналитика, который будет работать с группой серверных решений и помогать формировать понятные и качественные требования для разработки.

Чем предстоит заниматься:

• По запросам продакт-менеджера формировать технические задания (ТЗ), функциональные требования (ФТ), user stories для команды разработки.

• Участвовать в уточнении требований в процессе спринта, взаимодействуя с продактом, командой разработки, тестировщиками, технической поддержкой и другими подразделениями.

• Собирать рабочие группы и организовывать обсуждения для прояснения задач и требований к продукту.

• Участвовать в выявлении и анализе проблемных мест в пользовательских сценариях.

• Проверять соответствие работы продукта требованиям и ожиданиям заказчика после релиза.

• Выявлять риски и своевременно информировать об этом руководителя проекта.

Мы ищем человека, который:

• Умеет слушать, уточнять и структурировать информацию.

• Коммуникабелен и способен взаимодействовать с разными ролями внутри команды.

• Самостоятелен и готов взять ответственность за результат.

• Способен видеть всю картину продукта, а не только фрагмент задачи.

Что важно для роли:

• Опыт работы аналитиком, проектным менеджером в ИТ.

• Знание ритейл-бизнеса как предметной области — большой плюс.

• Опыт подготовки ТЗ, ФТ, пользовательских сценариев, User Stories, Use Cases.

• Владение инструментами: SQL (базовый), draw.io, Miro/Figma, Google Docs, Jira/Redmine.

• Навыки BPMN-моделирования, работа с интеграционной документацией.

Что мы предлагаем:

• Погружение в продукт с обучением на старте - в том числе прохождение обучающего курса в технической поддержке.
• Профессиональный рост: план развития, наставничество. Четкий карьерный путь: системная аттестация.
• Работа по Scrum. Гибкий подход позволяет нам быстро адаптироваться и разумно распределять нагрузку.
• Каждый сотрудник работает в тесном взаимодействии со всей командой и видит свой вклад в проект.
• Официальное оформление по ТК РФ в первый рабочий день, все социальные выплаты: больничные, отпуска.
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9 до 18, гибкий перерыв.
• Подарки от компании, разнообразные корпоративные мероприятия, группы по интересам, материальная поддержка в значимые события жизни.
• Современный комфортный офис: корпоративная столовая (сотрудникам скидка на питание), тренажерный зал (персональные и групповые тренировки), комната отдыха с теннисным столом, дартсом и PS, парковка, дни фруктов.

Нас вдохновляет разработка собственного продукта и возможность влиять на конечный результат.

Приветствую, уважаемый сосикатель!

Наш клиент с 2009 года разрабатывает, внедряет и поддерживает решения для роста показателей эффективности маркетинговых компаний и развития персонализированного клиентского опыта.

В настоящий момент мы в поиске Fullstack-аналитика

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ требований.
• Написание бизнес-требований (БТ) и функциональных требований (ФТ).
• Разработка технических заданий (ТЗ) для разработчиков.
• Анализ и описание интеграций.
• Составление протоколов тестирования.
• Разработка тест-кейсов.

• Координация разработки.

• Вести и актуализировать проектную документацию в Confluence.

Мы с удовольствием рассмотрим твою кандидатуру, если ты имеешь:

• Опыт работы системным и бизнес-аналитиком от 3-х лет.
• Глубокое понимание клиент-серверной и микросервисной архитектур, принципов работы веб-приложений.
• Навыки анализа функциональности для выявления узких мест и системных проблем.
• Умение работать с техническими данными: анализировать логи, дампы, показатели мониторинга.
• Понимание основ UX/UI.
• Отличные коммуникативные навыки, умение договариваться и аргументировать свою позицию.
• Практический опыт проектирования REST API, работа с JSON/XML, владение SQL.
• Знание нотаций UML, BPMN и опыт построения ER-диаграмм.
• Опыт постановки задач на разработку мобильных приложений (iOS, Android).
• Опыт работы с системами Jira и Confluence.
• Базовое знание любого языка программирования (будет плюсом).

Что предлагаем мы:

• оформление в соответствии с ТК РФ: ТД или ИП;
• возможный формат работы: гибрид , удаленка, офис (г. Екатеринбург).
• своевременную заработную плату – до 200 000 тыс. руб на руки( точная сумма будет озвучена после технического интервью).
• график 5/2 с 9:00 до 18:00; СБ, ВС - выходные;
• отсутствие бюрократии, прозрачность, быстрое принятие решений, а также уважение к каждому члену команды;
• поддержка в значимых событиях.