Системный аналитик-стажер (Департамент "Забота о клиентах")

Мы приглашаем аналитика в команду «Проактивный профиль» системы Цифровой двойник. Наша задача — майнинг знаний о клиенте и встраивание проактивных вопросов в диалоги с клиентами на всех поверхностях Экосистемы Сбера. Присоединяйтесь к созданию решений, которые влияют на комфорт и удобство миллионов наших клиентов каждый день!

• анализ функциональности: совместно с командой оценивать реализуемость новых функций, выявлять возможные ограничения и риски, предлагать улучшения и альтернативные подходы

• проектирование интеграций: создавать схемы взаимодействия с источниками данных и сторонними сервисами, формировать требования на доработку систем

• контроль качества: проверять выполненные изменения на соответствие спецификациям, участвовать в тестировании и внедрении обновлений

• работа с проблемами: разбираться в сложных ситуациях на рабочей среде, оперативно устраняя сбои и решая возникающие вопросы.

• документация проекта: своевременно обновлять техническую документацию, обеспечивая её точность и актуальность.

• опыт работы аналитиком от трех лет

• уверенное взаимодействие с командами разработчиков, тестировщиков и сопровождением АС

• высокие способности к анализу и структурированию большого объема информации

• базовые знания проектирования API и интеграции систем, описание в OpenAPI/Swagger

• приветствуется опыт работы с большими массивами данных и системой хранения клиентских сведений

• владение нотациями моделирования бизнес-процессов BPMN, UML

• знание YAML, JSON и XML

• понимание принципов работы с брокерами сообщений

• опыт работы с Apache Kafka обязателен

• опыт работы в JIRA и Confluence

• готовность брать ответственность за решение нестандартных задач и активно искать оптимальные пути их реализации

• навыки работы с генеративными AI-моделями

• опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов впродуктах, навыки создания и использования AI-агентов

• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

• выгодная ипотека для сотрудников

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа.

Компания ООО «ИНКЕЙС КОРП» успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (далее - СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет. Отдельное направление нашей деятельности — собственные инновационные разработки с применением искусственного интеллекта.

В рамках запуска нового проекта мы приглашаем специалиста для проектной работы на позицию бизнес-аналитика.

ВАЖНО!! Рассматриваем только кандидатов с опытом работы именно в СЭД на базе DocsVision — это ключевое требование. Формат частичной занятости, удаленная работа, оплата обсуждается индивидуально.

Обязанности:

• Обследование бизнес-процессов заказчика (делопроизводство, договоры, закупки, архив);
• Сбор, анализ и формализация требований;
• Подготовка проектной документации (ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, пользовательские инструкции и т.д.);
• Моделирование процессов AS-IS / TO-BE;
• Подготовка тестовых сценариев и участие в приемочных испытаниях;
• Сопровождение внедрения и участие в сдаче проекта Взаимодействие с командой;
• Постановка задач разработчикам и контроль соответствия требованиям;
• Участие в обсуждении архитектурных решений;
• Коммуникация с руководителями проектов и тестировщиками.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком в IT от 3 лет;
• Опыт участия во внедрении СЭД DocsVision;
• Опыт написания требований и проектной документации;
• Опыт участия в приемочных испытаниях;
• Понимание жизненного цикла разработки ПО;
• Навыки моделирования бизнес-процессов;
• Опыт общения с заказчиками и проведения интервью;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Возможна частичная занятость;
• Удаленная работа;
• Оплата обсуждается индивидуально на собеседовании.

Личностные качества:

• Структурное мышление;
• Самостоятельность и ответственность;
• Умение объяснять сложные вещи простым языком;
• Проактивность;
• Клиентоориентированность;
• Аккуратность в документации;
• Готовность разбираться в новых технологиях;
• Быстрая обучаемость.

Ключевые навыки:

• Знание платформы DocsVision
• Сбор и управление требованиями;
• BPMN / UML;
• Подготовка ТЗ и спецификаций;
• Приемочное тестирование;
• Анализ бизнес-процессов;
• Проведение интервью с заказчиком;
• Презентация решений;
• Работа с документацией;
• Коммуникация с разработкой и бизнесом.

Ждем ваши резюме и отклики! Будем рады рассмотреть кандидатов с релевантным опытом.

Команда: Вы будете работать в составе кросс-функциональной команды разработки, тесно взаимодействуя с аналитиками, бэкенд- и фронтенд-разработчиками.

Soft-skills:

• Ответственность и самодисциплина;
• Умение эффективно использовать своё время и время команды;
• Понимание рабочей этики (в общении с командой и заказчиком).

Hard-skills:

• Опыт работы в роли системного аналитика от 1.5 лет
• REST API: понимание принципов архитектурного стиля, работы основных HTTP-методов.
• Владение SQL: написание простых запросов, анализ полученных данных.
• Документирование: опыт работы в Confluence, Jira.
• Опыт написания диаграмм, опыт с UML

Будет плюсом:

• Мониторинг и инциденты: опыт разбора инцидентов, чтение логов в Kibana, работа с панелью разработчика, разбор дефектов с ПРОМ.
• Контроль версий: опыт работы с GIT.

Плюшки:

• Компьютер/монитор: можно работать со своего железа, либо готовы предоставить
• Лицензии на IDE - компенсируем
• Корп. скидки на изучение английского и подготовительные курсы для сотрудников и их детей

Процесс:

• Общение в чате с HR (15-20 мин)
• Тех. интервью с командой (1 час) без олимпиадных задач и неадекватных вопросов
• Оперативный выход на проект в горизонте двух недель

О нас:

Dcloud - это сплоченное сообщество независимых разработчиков, основанное более 10 лет назад профессионалами из ведущих IT-компаний, таких как Epam, Luxoft и Accenture. Мы специализируемся на разработке проектов с нуля, сотрудничая с крупными корпорациями и известными стартапами.

Присоединяйтесь к нам! Если вы готовы к новым вызовам и хотите работать на масштабных проектах, соответствующих вашему опыту и интересам, Dcloud — это то, что вам нужно. Мы ждем вас в нашей команде, где ваши идеи и опыт станут частью передовых решений!