Аналитик в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online bank
Сбор, формализация и согласование бизнес-требований (БТ) от подразделений (по цифровым сервисам, чат-ботам, CRM, интеграциям и др.);
↑ Вакансия с автоподнятиемЗарплата не указанаКазахстанАлматыОфис
Обязанности:
- Сбор, формализация и согласование бизнес-требований (БТ) от подразделений (по цифровым сервисам, чат-ботам, CRM, интеграциям и др.);
- Подготовка технических спецификаций для внутренних разработчиков и внешних подрядчиков (описание логики, полей, API, алгоритмов обработки данных);
- Анализ ошибок и сбоев по данным CRM, чат Платформы, DWH, IVR и т.д;
- Диагностика инцидентов с помощью логов и SQL-запросов, определение источников ошибки;
- Описание интеграционных сценариев между системами (CRM, чат Платформы, IVR, колл-центр, скоринг, антифрод, DWH);
- Постановка задач в Jira / ZNI с детализацией до уровня системных полей, таблиц и триггеров;
- Проверка результатов разработки, участие в UAT, приёмка и фиксация дефектов;
- Анализ процессов, выявление узких мест, подготовка предложений по автоматизации;
- Взаимодействие с заказчиками, вендорами и техническими командами.
- Опыт работы бизнес или системным аналитиком от 2 лет
- Владение SQL (select, join, group by, фильтрация, анализ данных);
- Умение работать с большими объемами данных и структурировать информацию;
- Базовое понимание работы REST / SOAP API, форматов JSON, XML;
- Умение читать и интерпретировать логи приложений (Kibana, Grafana, Splunk - желательно);
- Опыт работы с Jira, Confluence, Postman, Excel Power Query;
- Знание архитектуры банковских фронтовых систем, DWH, CRM, интеграций через шины данных;
- Понимание принципов версионности релизов и тестовых сред (DEV / UAT / PROD).
- Грамотная письменная и устная коммуникация, внимание к деталям.
- Участие в ключевых цифровых проектах банка;
- Плотное взаимодействие с IT разработкой и бизнес-заказчиками;
- Возможность глубокого погружения в техническую аналитику, интеграции систем и архитектуру процессов;
- Среда, ориентированная на развитие и высокий темп - ценится самостоятельность, внимание к деталям и ответственность за результат;
Похожие вакансии Бизнес-аналитика
hh.ru
Зарплата не указанаРоссияМоскваУдалёнка
Твои задачи:
- Сбор и анализ требований
- Интервьюирование и анкетирование: выявление реальных потребностей и проблем заказчика
- Анализ данных в предметной области проекта
- Формулирование выводов и предложений по улучшению
- Моделирование бизнес-процессов
- Описание текущих процессов («как есть»)
- Прототипирование модели желаемого состояния («как должно быть») с использованием специальных нотаций (например: BPMN, UML)
- Разработка бизнес-требований
- Перевод требований в понятные документы: технические задания, пользовательские истории (User Story), use cases
- Проработка функциональных и нефункциональных требований к продукту или проекту
- Детальная проработка пользовательских сценариев, чтобы команда понимала, как именно будет работать решение
- Оценка рисков и минимизация последствий
- Оценка рисков, связанных с внедрением изменений
- Проработка стратегий их минимизации
- Участие в планировании и координации
- Подготовка материалов для предметного обсуждения с Заказчиком
Мы ждем от тебя:
- Работа с требованиями. Умение собирать, анализировать, документировать и согласовывать требования на разных уровнях (бизнес‑, пользовательские, функциональные)
- Моделирование процессов. Владение нотациями для описания бизнес-процессов (например, BPMN) и взаимодействия в системе (UML
- Работа с данными. Базовый уровень SQL для извлечения данных из баз. Продвинутые функции Excel (сводные таблицы, макросы), а также умение визуализировать данные
- Прототипирование. Навык создания кликабельных прототипов интерфейсов для наглядной презентации решений заказчику
- Знание методологий. Понимание классических подходов к разработке ПО и гибких методологий (Scrum, Kanban)
- Работа с инструментами. Опыт использования систем управления требованиями (Confluence), трекеров задач и инструментов визуализации
- Основы программирования. Базовое понимание логики работы систем, принципов работы API или баз данных
- Системное мышление. Способность видеть проблему целиком, понимать взаимосвязи между элементами процесса и оценивать последствия изменений
- Коммуникабельность. Эффективная коммуникация с разными людьми: проведение интервью, ведение переговоров, презентация решений
- Активное слушание. Не просто слышать собеседника, но и глубоко понимать суть его высказываний
- Внимание к деталям
- Проактивность. Инициатива в сборе информации и выявлении скрытых проблем
- Эмпатия. Умение учитывать интересы всех заинтересованных сторон и находить компромиссы
- Устойчивость к неопределённости. Готовность работать в условиях меняющихся требований и приоритетов
- Тайм-менеджмент. Эффективное планирование времени и расстановка приоритетов
- Готовность к командировкам к Заказчику по территории Москвы
Что мы обеспечим:
- Современную технику для работы
- Возможность расширить свою экспертизу, используя современный стек технологий
- Сессии профессионального развития, конференции (посещения или самостоятельные выступления), курсы и тренинги
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.