Ведущий инженер по сопровождению

• Администрирование парка клиентов на базе Linux с выдержкой KPI < 12 часов

• Автоматизация решений на bash, SQL

• Разработка документации, описание процессов, разработка инструкций

• Взаимодействие со службой сервисной поддержки

• Приём заявок на выполнение работ по восстановлению/модификации конфигурации

• Участие в тестировании

• Физическое посещение клиента в зоне своей локации, ~30% рабочего времени - командировки

• В/о техническое

• Релевантный опыт коммерческой работы от 2 лет

• Уверенное владение Linux на уровне администратора: CLI, файлы, права, пользователи, процессы

• Базовые знания сетей: IP, маршрутизация, SSH

• ​​​​​​​Опыт работы с пакетными менеджерами и systemd
• Понимание файловых систем и простых схем бэкапов
• Навыки bash-скриптинга и автоматизации через cron
• Базовые знания информационной безопасности и логирования
• Разработка скриптов SQL (sqlite/postgres)

• Ответственность при выполнение рабочих задач

• Знание английского языка на уровне чтения тех. документации

• Гибридный формат работы, посещение офиса 1-2 дня в неделю: СПб, м. Старая деревня (пешая доступность), Оптиков, 4/2, БЦ Лахта-1. Есть бесплатная парковка. УДАЛЕНКИ НЕТ!
• Официальная ЗП. Уровень обсуждаем, т.к. позиция новая
• Адаптация и ввод в должность
• Корпоративные подарки к Дню рождения

О компании:

Мы — российский разработчик и интегратор высокотехнологичного медицинского оборудования. Занимаемся поставками и продажей медицинского оборудования и медицинской мебели, инструментов и расходного материала.

В команду ищем Специалиста технической поддержки/Системного администратора, который будет отвечать за качественную IT-поддержку наших сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл обработки заявок пользователей в системе Helpdesk.
• Установка, настройка, консультация и поддержка по macOS (превалирующе) и ОС Windows, а также стандартному офисному ПО.
• Настройка и сопровождение офисной периферии (принтеры, МФУ и т.д.).
• Мониторинг IT-инфраструктуры с помощью Zabbix/PRTG.
• Ведение и актуализация базы IT-активов и базы знаний.
• Работа с электронной подписью (ЭП).
• Важная часть работы: оперативная и качественная поддержка VIP-пользователей (руководство, ключевые специалисты).

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержки (Helpdesk) от 1 года.
• Клиентоориентированность и умение работать с запросами разного уровня.
• Проактивность — мы ценим инициативу и самостоятельное предложение решений.
• Знание MacOS и ОС Windows на уровне администрирования. Опыт работы с MacOS — большое преимущество.
• Понимание основ компьютерных сетей и уверенное владение офисным ПО.

Ваши личные качества, которые помогут нам работать вместе:

• Стрессоустойчивость и коммуникабельность.
• Исполнительность и ответственность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Желание развиваться в IT-инфраструктуре.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Конкурентную «белую» зарплату: 120 000 руб. на испытательном сроке (3 месяца), до 170 000 руб. после его успешного прохождения.
• Стабильный график работы с 9:00 до 18:00 (возможно смещение по договоренности). Работа в офисе.
• Интересные задачи и возможность влиять на улучшение IT-процессов в компании.
• Современный офис в бизнес-центре (м. Минская).

Если вы - ответственный и проактивный специалист, готовый решать разнообразные технические задачи и помогать коллегам, присылайте свое резюме!

• Управление ИТ подразделением 10-15 сотрудников (администраторы, сетевые инженеры, техническая поддержка, инженеры СКУД). Постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, обучение и развитие;
• Обеспечение стабильной работы, эксплуатации и развития ИТ-инфраструктуры компании, включая самостоятельное администрирование ключевых сервисов;
• Организация работы серверов Windows/Linux, VMware vCenter, SIP телефонии, сервисов почты, виртуальных машин и систем хранения данных;
• Эксплуатация основных сервисов AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, NPS, WEB, файловых и терминальных сервисов;
• Эксплуатация распределённой сетевой инфраструктуры, VLAN, Firewall, VPN, NAT, WiFi, OSPF, IPSEC, SSL, SIP\H323;
• Обеспечение инфраструктурной поддержки бизнес-систем на платформе 1C:Предприятие;
• Организация резервного копирования и восстановления данных, мониторинга инфраструктуры и контроля доступности сервисов;
• Контроль средств информационной безопасности и антивирусной защиты;
• Разработка и актуализация регламентов, инструкций и технической документации, взаимодействие с бизнес-подразделениями и ИТ-подрядчиками;
• Участие в планировании ИТ-бюджета, закупках оборудования, ПО и сервисов, ведение договоров с поставщиками оборудования, операторами связи и поставщиками ИТ-услуг;
• Управление ИТ-активами: учет оборудования, ПО и лицензий, контроль жизненного цикла и проведение инвентаризаций.

• Высшее образование (преимущественно ИТ, математика);
• Опыт работы руководителем/заместителем руководителя подразделения ИТ-инфраструктуры от 3 лет в компаниях от 300 пользователей;
• Экспертное знание серверных ОС Windows и Linux, виртуализации VMware, систем хранения данных;
• Глубокие знания сетевой инфраструктуры и практический опыт работы с оборудованием популярных вендоров;
• Опыт построения и эксплуатации систем резервного копирования и мониторинга (Zabbix или аналоги), средств антивирусной защиты, понимание принципов защиты ИТ-инфраструктуры и сетевого периметра;

• Практический опыт эксплуатации распределенной ИТ-инфраструктуры и удаленной поддержки филиалов;

• Знание принципов ITSM/SLA: внедрение и эксплуатация систем Service Desk, приоритизация обращений, управление и эскалация инцидентов, разработка регламентов и инструкций, эффективная коммуникация с бизнес-заказчиками;

• Опыт руководства или координации технической команды от 8 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль результатов, развитие сотрудников, работа с подрядчиками и территориально распределенными командами;

• Системное мышление, самостоятельность и ответственность за результат, способность оперативно решать критические технические проблемы и лично погружаться в эксплуатацию. Лидерские качества, развитые коммуникационные навыки и готовность развивать команду.

Будет являться преимуществом:

• Понимание принципов, опыт развертывания и эксплуатации AI-решений, локальных LLM-моделей, оценки стоимости и рисков ИБ;
• Реализованные проекты по импортозамещению оборудования, ПО и сервисов;
• Сертификация по инфраструктурным направлениям.

• Работа в крупной стабильной компании в области строительства гидротехнических сооружений;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока (3 мес.);
• Частичная компенсация спорта;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы – Москва ст. м. Спортивная (1 минута от метро).