Специалист по разблокировке и защите аккаунтов (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram)

Компания: Контент‑завод Upgrade — премиальный бренд БАДов для здоровья и красоты с собственным производством в России. Мы создаём продукты, которые реально работают, и говорим с аудиторией честно и понятно.

Мы ищем технического специалиста, который возьмёт на себя полный цикл жизни аккаунтов наших креаторов — от создания до защиты от блокировок и стабильной работы в рамках требований платформ.

Что предстоит делать

• Создавать и настраивать аккаунты с нуля. Регистрировать профили, выполнять базовую конфигурацию, формировать стартовую инфраструктуру: привязывать необходимые сервисы, настраивать параметры безопасности и приватности, добавлять базовые данные (аватар, описание и т. п.) для придания аккаунту естественного вида.

• Прогревать и адаптировать аккаунты. Обеспечивать постепенную активацию профилей и формирование естественного поведения: планомерно наращивать активность в рамках допустимых лимитов платформы, грамотно распределять действия (лайки, подписки, просмотры), применять безопасные сценарии вовлечения, чтобы минимизировать риски ограничений.

• Поддерживать техническую инфраструктуру. Администрировать аккаунты и синхронизировать их с рабочими инструментами компании: CRM, планировщиками, аналитическими сервисами, Битрикс24. Обеспечивать стабильную связку профилей с внутренними системами, контролировать актуальность доступов и резервных каналов.

• Мониторить состояние аккаунтов и предупреждать блокировки. Регулярно анализировать метрики риска (алерты платформ, изменения поведения профилей, отклонения от нормы), своевременно выявлять подозрительную активность и принимать превентивные меры.

• Восстанавливать доступ и снимать ограничения. Работать с механизмами обжалования блокировок: готовить и подавать корректные обращения в поддержку платформ, собирать и структурировать доказательную базу (скриншоты, логи, описание сценариев использования), отслеживать статусы заявок и вести итеративное взаимодействие с техподдержкой.

• Вести внутреннюю документацию и стандартизировать процессы. Фиксировать типовые сценарии, описывать успешные и неудачные кейсы, обновлять инструкции и чек‑листы, чтобы поддерживать единые стандарты работы по всем аккаунтам контент‑завода.

Формат работы

• Полная удалённая занятость.

• Обязательны видеосозвоны (используем Яндекс Телемост).

• Работа в Битрикс24 и других внутренних инструментах компании.

Что мы ждём от кандидата

• Опыт технического сопровождения аккаунтов в соцсетях и понимание принципов работы антифрод‑систем.

• Умение выстраивать безопасные процессы и работать в рамках лимитов платформ.

• Навыки системного ведения документации и стандартизации рутинных операций.

• Внимательность, аккуратность и готовность работать с большим количеством профилей.

• Уверенное владение базовыми инструментами: CRM, таск‑трекеры, облачные хранилища, видеосвязь.

Что предлагаем

• Стабильную загрузку и понятные процессы в крупном проекте.

• Работу с современными инструментами (Битрикс24, Яндекс Телемост и др.)

• Возможность влиять на развитие внутренних стандартов и автоматизацию рутины.

Если вы умеете выстраивать устойчивую работу аккаунтов и держать под контролем десятки профилей — присылайте резюме или короткое письмо с примерами вашего подхода к прогреву и снятию ограничений. Будем рады познакомиться!