Site Reliability Engineer

Погрузитесь в мир современных технологий и станьте ключевым звеном в организации web серверной архитектуры!

Обязанности

• Проектирование, развертывание и поддержка серверной инфраструктуры
• Автоматизация процессов развертывания и мониторинга
• Обеспечение безопасности и отказоустойчивости систем
• Оптимизация производительности серверов и приложений
• Взаимодействие с командами разработки и эксплуатации

Требования

• Знание Windows/Linux-систем и сетевых технологий
• Опыт работы с системами автоматизации (Ansible, Terraform и др.)
• Понимание принципов CI/CD
• Навыки работы с контейнерами и оркестраторами (Docker, Kubernetes)
• Умение работать в команде и решать нестандартные задачи

ФГУП "ЗащитаИнфоТранс" - аккредитованная государственная IT-компания, специализирующаяся на цифровизации и внедрении инноваций в транспортной отрасли, эксперт в области защиты информации и обеспечения транспортной безопасности.

С 1996 года успешно реализовано более 180 масштабных проектов по разработке информационных систем для всей транспортной отрасли.

Приглашаем в команду Ведущего инженера в Отдел эксплуатации инфраструктуры и баз данных Департамента эксплуатации информационных систем.
Работа с государственной информационной системой Электронные перевозочные документы.

Чем предстоит заниматься?
Вы будете центральным звеном технической поддержки системы. Ежедневно вы будете диагностировать и устранять сложные технические проблемы, анализировать метрики и логи, координировать работу с разработчиками и специалистами по информационной безопасности. Вы обеспечите работоспособность контейнеризированных приложений, поддержите интеграции с внешними системами и постоянно актуализируете базу знаний для повышения эффективности команды.

Эта позиция подойдет опытному техническому специалисту, который готов работать с критической государственной инфраструктурой, принимать самостоятельные решения в условиях ограниченного времени и обеспечивать высокий уровень доступности сервисов.

ЗАДАЧИ и ФУНКЦИОНАЛ:

1. Поддержка инцидентов:

• Прием эскалированных обращений от первой линии поддержки и самостоятельная диагностика сложных технических проблем;
• Анализ логов и метрик для выявления причин сбоев, применение решений для восстановления работоспособности в рамках SLA;
• Подготовка полной диагностической информации для передачи на третью линию или производителям при необходимости.

2. Администрирование инфраструктуры и платформ:

• Управление виртуальной инфраструктурой на облачной платформе ГЕОП (или аналог): жизненный цикл ВМ, базовые сетевые настройки, шаблоны/копии;
• Администрирование серверов под управлением Linux, администрирование, сервисы ОС, анализ системных журналов;
• Эксплуатация платформы контейнеризации Kubernetes: управление кластерами, диагностика проблем с приложениями и сервисами;
• Работа с контейнерами Docker, администрирование веб-серверов Nginx и Apache;

3. Управление базами данных и интеграциями:

• Администрирование СУБД PostgreSQL: резервное копирование, восстановление, мониторинг производительности и репликации;
• Поддержка высокодоступных кластеров баз данных с использованием Patroni и etcd;
• Администрирование системы обмена сообщениями RabbitMQ, контроль очередей и доставки;
• Поддержка интеграций через REST и SOAP API, работа с межведомственным электронным взаимодействием.

4. Мониторинг и документирование:

• Отслеживание состояния системы через платформы мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и централизованное логирование (GrayLog);
• Ведение технической документации, инструкций и базы знаний в Confluence, ITSM системе;
• Подготовка отчетов по выполненным работам и инцидентам

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ:

Для выполнения данного функционала важен ОПЫТ РАБОТЫ:

• Не менее 5 лет опыта работы системным администратором или инженером DevOps от 3 лет;
• Не менее 3 лет опыта на позициях L2/L3 технической поддержки с самостоятельным решением инцидентов;
• Высшее/ среднее-профессиональное техническое образование.

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ:

• Уверенное администрирование Linux (RHEL/CentOS/Ubuntu/Astra Linux);
• Практический опыт работы с Kubernetes (от 2 лет): управление узлами, Ingress, Services, диагностика проблем;
• Работа с Docker: контейнеры, образы, Docker Compose;
• Администрирование PostgreSQL: резервное копирование, восстановление, мониторинг, понимание репликации;
• Опыт работы с системами виртуализации (VMware vSphere, KVM) и облачными платформами;
• Настройка и администрирование веб-серверов Nginx (reverse proxy, балансировка нагрузки) и Apache;
• Работа с системами мониторинга (Zabbix и/или Prometheus+Grafana) и централизованного логирования;
• Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS), умение диагностировать проблемы на уровне приложений;
• Базовые навыки работы с RabbitMQ и REST API;
• SQL на продвинутом уровне (JOIN, агрегатные функции, создание запросов).

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Способность принимать самостоятельные решения в стрессовых ситуациях;
• Умение оформлять результаты: кратко фиксировать причины/действия/рекомендации, передавать задачу в L3 с полной диагностикой.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Практический опыт работы с облачной платформой ГЕОП;
• Опыт эксплуатации государственных информационных систем;
• Опыт работы со СМЭВ (система межведомственного электронного взаимодействия);
• Знание Astra Linux и опыт работы в защищенных контурах;
• Понимание требований 152-ФЗ, 149-ФЗ и базовые знания требований ФСТЭК/ФСБ;
• Опыт работы с системами автоматизации (Ansible, Puppet, Chef);
• Знание методологий ITIL/ITSM и опыт работы с системами учета обращений;
• Опыт построения отказоустойчивых кластеров PostgreSQL с Patroni в продуктивной среде.

УСЛОВИЯ И ГАРАНТИИ:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ;
• График работы 2/2 (удаленно/гибрид/ офис на выбор);
• Программа ДМС со стоматологией;
• Возможности для карьерного роста;
• Выплаты социального характера;
• Возможность дополнительного обучения за счет компании;
• Уютный офис с зонами отдыха в одном из корпусов Даниловской мануфактуры. Офис расположен в шаговой доступности от м. Тульская (15 мин.) и МЦК Верхние котлы. От ст. Нагатинская 2 остановки на трамвае (8-10 мин).

Мы — группа компаний, успешно объединяющая экспертизу в IT, проектировании и строительстве. Одно из наших ключевых направлений — сопровождение и развитие корпоративной IT-инфраструктуры и информационной безопасности внешних заказчиков.

Сейчас мы развиваем SRE направление, поэтому ищем опытного инженера, который будет проектировать отказоустойчивую архитектуру и выстраивать процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Проектировать и развивать observability: метрики, логи, трейсинг
• Настраивать осмысленный алертинг — без шума, с приоритизацией по реальному влиянию на сервис
• Участвовать в расследовании инцидентов, искать фундаментальную причину проблемы, а не только устранять симптом
• Готовить структурированные разборы инцидентов и предлагать системные меры для предотвращения повторений
• Взаимодействовать с инженерами и командами проектов, помогая выстраивать единый подход к мониторингу и надёжности

Что для нас важно:

• Опыт в роли SRE от ~3 лет с опытом именно построения observability, а не только его поддержки
• Уверенный опыт с Prometheus/Grafana, опыт работы с логированием и трейсингом (Loki и Tempo)
• Опыт работы с docker, kubernetes
• Опыт самостоятельного расследования инцидентов и написания post-mortem с фокусом на корневые причины
• Готовность выстраивать процессы там, где их пока нет, без готовых шаблонов
• Уверенный опыт с Linux системами, понимание принципов отказоустойчивости (репликация, кластеризация, балансировка, failover)

Будет плюсом:

• Опыт внедрения SLI/SLO и работы с error budget на практике
• Навыки автоматизации (Ansible, Python/Bash)

Мы предлагаем:

• Надёжность: официальное оформление в штат по ТК РФ, ИТ-аккредитация, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы

• Гибридный формат: возможность совмещать работу из дома и офиса

• Комфорт: современный офис рядом с м. Волгоградский проспект/Пролетарская

• Оснащение: вся необходимая современная техника и компенсация корпоративной мобильной связи

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока

• Корпоративные скидки: подключение к программе Best Benefits со скидками от партнеров с первого рабочего дня

• Развитие: возможности для профессионального роста, открытая коммуникация и сильная команда экспертов