Community Manager (mobile games/localization)

1. Управление сообществами (имидж и атмосфера)
— Вести официальные русскоязычные сообщества на площадках, где сидит наша аудитория).
— Ежедневно модерировать чаты: отвечать на вопросы, разряжать конфликты, поддерживать дружелюбный и уютный тон общения.
— Создавать и публиковать контент: анонсы обновлений, посты о прогрессе локализации, внутриигровые новости, мемы по теме игр — всё, что вызывает эмоции и обсуждение.

2. Обратная связь и влияние на продукт
— Собирать фидбек от игроков и передавать его команде локализаторов.
— Взаимодействовать с технической поддержкой, чтобы закрывать системные проблемы, влияющие на восприятие игры в регионе.

3. Репутационный менеджмент
— Мониторить упоминания наших игр в соцсетях, на форумах и в отзывах. Отвечать на негатив вежливо и конструктивно, превращать критику в диалог, а диалог — в лояльность.
— Взаимодействовать с блогерами и инфлюенсерами по уже запущенным играм: поддерживать связь, помогать с материалами, отслеживать реакцию аудитории.

4. Отчётность и аналитика (для команды)
— Раз в неделю готовить отчёт по проделанной работе.
— По итогам месяца делать развёрнутый аналитический обзор.

Мы ожидаем:

• Опыт работы: от 6 месяцев в роли комьюнити-менеджера, SMM-менеджера или модератора в игровой сфере. Если опыта официального нет, но вы вели крупный игровой канал или клан — расскажите, мы рассмотрим.

• Английский язык: уровень B2 и выше .

• Любовь к играм: вы должны сами быть игроком (мобильные игры обязательны) и понимать сленг, механики, геймерскую психологию.

• Отличная письменная речь: грамотно, живо, без канцеляризмов — это ключевой навык.

• Эмпатия и стрессоустойчивость: уметь находить общий язык с самыми разными игроками, включая токсичных.

Условия:

• Рабочий день с понедельника по пятницу 10:00-18:00 (включая час обеда). Работа офисная.

• Расширенный социальный пакет.

• Дополнительные премии за участие во внутренних проектах компании.

• Насыщенная корпоративная жизнь (тренинги, тимбилдинги и другие мероприятия)

• Возможность расти в зарплате и компетенциях.

• Возможность развиваться и строить бизнес вместе с нами.