Бизнес-аналитик (Стрим "Общекредитные процессы и сервисы")

Обязанности:

• выявление и формализация требований на разработку, постановка задач на доработку в командах при выявлении необходимости;
• администрирование релизного цикла ВТБ Онлайн: отслеживание показателей по сервисам, мониторинг сервисов;
• проведение аналитических исследований, формирование гипотез и предложений по изменениям/ улучшениям на основании полученных данных;
• работа с сопровождением и разработчиками в команде;
• клиентские пути – изучение конкурентов, общение с CX-экспертом, разбор жалоб и планирование задач для улучшения клиентского пути.

Требования:

• высшее образование (математическое, техническое, экономическое);
• опыт работы на аналогичной позиции в банковской сфере (разработка моделей, построение отчетности, знание SQL, работа с Draw.io, ведение документации, Яндекс метрики) – от 2-х лет;
• базовые знания современных подходов микросервисной архитектуры.