Ф
Консультант-аналитик 1С:Документооборот
фгбну вниро · Москва · 5 дней назад
до 160k ₽office
Обязанности:
-
Приём, регистрация и обработка заявок от пользователей
-
Консультирование пользователей по работе с «1С:Документооборот»: создание и маршрутизация документов, работа с задачами и поручениями, поиск документов, формирование отчётов
-
Настройка учётных записей пользователей и прав доступа (ролей) в рамках установленных регламентов
-
Мониторинг корректности процессов согласования, устранение типовых сбоев
- Выявление и первичный анализ ошибок, качественное описание проблем для передачи разработчикам
- Тестирование исправлений перед передачей пользователям
- Ведение и актуализация базы знаний по типовым проблемам и решениям
- Разработка инструкций для пользователей, участие в проведении обучения
- Опыт работы с «1С:Предприятие 8» от 2 лет
- Опыт работы с конфигурацией 1С:ДО (версия 3.1) или 1С:ДГУ (версия 3.1) от 1 года (внедрение, сопровождение или поддержка)
- Понимание механизмов согласования, маршрутизации документов, прав доступа
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять пользователям
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Наличие сертификата «1С:Специалист-консультант» по программе «1С:Документооборот»
- Опыт администрирования 1С:ДО (настройка видов документов, маршрутов согласования)
- Опыт написания технических заданий и постановки задач разработчикам
- Опыт работы с большим количеством пользователей (100+)