Процессный аналитик
система безопасных коммуникаций · Москва · 22 июн.
Зарплата не указанаoffice
Чем предстоит заниматься:
- Анализ и описание сквозных бизнес-процессов, проходящих через несколько подразделений: выявление разрывов, дублирования и узких мест на стыках функций
- Проектирование целевых процессов («как должно быть»), подготовка предложений по оптимизации и автоматизации, формализация требований к ИТ-решениям
- Согласование интересов владельцев процессов из разных подразделений, фасилитация рабочих групп, управление сопротивлением изменениям
- Разработка регламентов, инструкций и процедур; ведение процессной документации (схемы, маршруты согласования, контрольные точки)
- Построение системы метрик кроссфункциональных процессов, план-фактный анализ, подготовка управленческой отчётности
- Оценка целесообразности и стоимости изменений: трудозатраты, ИТ-ресурсы, влияние на операционные и бизнес-показатели
- Сопровождение внедрения новых процессов и ИТ-систем: обучение пользователей, сбор обратной связи, мониторинг эффектов
- Знание методологии и нотации моделирования процессов (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
- Подходы к нормализации и регламентации процессов, оформление локальных нормативных актов (регламенты, инструкции, процедуры)
- Основы оценки трудоёмкости, стоимости внедрения и сопровождения процессов, расчёт экономической эффективности изменений
- Понятие KPI, контрольных точек и метрик процессов разработки ПО и сопутствующих бизнес-функций
- Опыт работы с системами управления задачами и знаниями (например, Jira, Confluence, Яндекс.Трекер)
- Навыки анализа и визуализации данных (например, в Excel, Power BI)
- Навыки коммуникации с ИТ-специалистами, аналитиками, менеджерами продуктов и техническими заказчиками
- Базовые знания архитектуры ИТ-продуктов
- Умение разбираться в технической документации
- Умение прорабатывать различные гипотезы на уровне каждого стейкхолдера и группы целиком
- Навыки фасилитации: умение вести рабочие встречи с участниками из разных подразделений, находить компромиссы и согласовывать интересы сторон
- Умение работать с сопротивлением изменениям: способность аргументированно защищать предложения перед руководством и вовлекать владельцев процессов
- Системное мышление: способность видеть процесс целиком, учитывать взаимовлияние смежных функций и последствия изменений для всех участников
- Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
- Комфортный офис в Москва Сити на 53 этаже башни "Федерация"
- Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- ДМС (после испытательного срока)
- Корпоративные скидки через программу BestBenefits