Главный системный аналитик Цифровой ассистент

Сбербанк – это крупнейший банк в России, Центральной и Восточной, один из ведущих международных финансовых институтов. Самый дорогой российский бренд, входящий в Топ-25 брендов мира. Кроме того, Сбербанк это один из самых технологически развитых банков мира, использующий передовые методики разработки.

Описание проекта:

Мы развиваем проактивность Цифрового Ассистента Сбера, чат-бота, встроенного в приложение банка и приложения экосистемы.

Наша ключевая задача - научить ассистента вести диалог дальше после того, как клиент решил свою изначальную задачу. Не просто ответить на вопрос или закрыть один конкретный сценарий, а аккуратно продолжить взаимодействие: предложить следующий полезный шаг, уточнить контекст, подсветить возможность, напомнить о важном или помочь клиенту принять решение.

Мы двигаем Цифрового Ассистента от “бота, который отвечает на запрос” к более умному собеседнику, который понимает контекст, умеет быть уместным и может помогать клиенту в нужный момент.

Для этого ищем системного аналитика, который поможет превращать продуктовые идеи и сценарии в понятные технические решения: описания фичей, системное поведение, интеграции, контракты, требования к смежным командам и критерии приёмки.

• преобразовывать бизнес-требования высокого уровня и требования пользователей в конкретные функциональные требования на соответствующем уровне детализации

• согласовывать функциональные требования с проектной и смежными командами

• создавать модели бизнес-процессов и модели предметной области.

• проектировать интеграционные сервисы, структуры данных (XML/XSD, JSON, YAML)

• разрабатывать техническую документацию - технических заданий, постановок задач, требований для интеграционных сервисов

• общаться с заказчиками доработок и искать решение нестандартных задач

• участвовать в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям.

• опыт анализа и моделирования бизнес-процессов

• знание основ ООП

• знание методологий функционального, информационного и процессного моделирования в нотациях BPMN, UML

• опыт разработки ТЗ, проектной документации

• знание интеграционных технологий

• опыт работы с ESB, REST, Kafka

• опыт написания требований к интеграционному адаптеру интеграционных сервисов

• опыт формирования xsd-схем, JSON, YAML

• опыт работы с Confluence, Jira

• опыт эффективных коммуникации со всеми участниками процесса.

Приветствуется:

• имеете опыт написания тестовых сценариев

• опыт работы с Git, Bitbacket

• понимание ограничений и особенностей работы с LLM

• понимание принципов промпт-инжиниринга и паттернов проектирования под LLM (RAG, прототипирование в системах LangChain, n8n и т.п. , агенты, лангфьюз, кьюдрант) с привязкой к возможностям GigaChat.

• Комфортный офис в центре города с видом на Москва-Сити (Кутузовская 32)

• Офис на период адаптации, потом гибрид

• Возможность выбрать время начала рабочего дня.

• Мощное железо для работы.

• Отсутствие дресс-кода – возможность ходить на работу в любимых кроссовках и худи.

• ДМС и страхование жизни.

• Льготное приобретение продуктов банка – льготные ставки по кредитам и депозитам, выгодные обменные курсы перед праздниками.

• Скидки на товары и услуги партнеров банка через мобильное приложение.

• Уютная столовая, где можно недорого и вкусно позавтракать, пообедать и поужинать, а также приобрести десерты со скидками в вечернее время.

• Вечерние занятия в фитнесс-клубе на территории банка.

• Активная спортивная жизнь – команды по футболу, волейболу, баскетболу, хоккею и другим видам спорта, ежегодные Сбербанкиады и беговые марафоны.

• Оформление по трудовому кодексу, оплачиваемые больничные и отпуска.

• Годовое премирование по результатам работы в течение года.

• Социальные выплаты сотрудникам по различным жизненным ситуациям.

• Возможность отправить детей на льготных условиях в детские лагеря и оздоровительные учреждения.

• Огромные возможности для саморазвития и обучения – электронная библиотека Сбербанка, Виртуальная школа с онлайн-курсами, Корпоративный университет.