U

Специалист технической поддержки

#вакансия #job #vacancy #техпод #удаленка #fulltime

uptrade · На сервисе с: 19.06.26 13:26

60k–80k ₽Не указана странаЛокация не указанаУдалёнка

#вакансия #job #vacancy #техпод #удаленка #fulltime

Специалист технической поддержки

Название компании: Uptrade
Формат работы: удаленка
Зарплатная вилка: от 60 до 80 тысяч рублей на руки

Uptrade - уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий.

Зона ответственности:
• Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в Jira и itilium согласно приоритетам;
• Работа с обращениями пользователей по телефону (не настройка оборудования), работа с людьми;
• Консультация клиентов и внутренних сотрудников, настройка и поддержка новых клиентов;
• Первичная диагностика и решение технических проблем;
• Возможность оперативной и гибкой подстройки под изменения версий продукта и способность объяснить изменения клиенту;
• Достижение установленных в отделе показателей специалистов ТП (оценка удовлетворенности, время 1 отклика, время работы с тикетом и тд);
• Передача обращений сотрудникам из других отделов компании (разработка, аналитика, сопровождающие менеджер и т.д) с подробным описанием задачи;

Будем преимуществом, если у Вас есть:
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы на горячей линии службы технической поддержки от полугода;
• Опыт работы с AD/ADFS;
• Опыт работы с логами, с протоколами запросов;
• Опыт работы с интегрированными в наш продукт системами (1С, SAP, Справочники);

Условия:
• раб
ота в «белой», аккредитованной IT-компании;
• широкие перспективы профессионального и карьерного роста до Специалиста 2 линии технической поддержки;
• гра
фик работы: 5/2 с 10 до 19 по МСК;

Контакты: ••••••••3000

Похожие вакансии Системный администратор

hh.ru
C

Менеджер по информационным технологиям

cv databaseНа сервисе с: 07.06.26 15:22↑ Вакансия с автоподнятием
от 350k ₽РоссияМоскваОфис

Обязанности:
администрирование и развитие сетевой инфраструктуры (Cisco, Huawei,
Fortinet, программные решения);
поддержка и оптимизация IP-телефонии (CUCM, CME), глубокие знания
Asterisk будут большим плюсом;
эксплуатация и развитие среды виртуализации (VMware) и контейнеризации
(Docker);
участие в DevOps-процессах (CI/CD, автоматизация, Ansible, GitLab,
Jenkins и т.д.);
поддержка базовых сервисов на Windows (AD, Exchange и др.);
обеспечение высокой доступности (HA, резервирование, DR);
повышение уровня информационной безопасности ИТ инфраструктуры
(hardening, мониторинг, контроль уязвимостей и т.д.);
администрирование и развитие Linux-инфраструктуры в условиях
production-нагрузок;
администрирование и обеспечение отказоустойчивости корпоративной ИТ
инфраструктуры.
Требования:
опыт проектирования и внедрения отказоустойчивых решений;
практический опыт работы с геораспределёнными ИТ инфраструктурами;
знание и опыт работы с Kubernetes и/или Docker Swarm будет плюсом;
высокая стрессоустойчивость, способность эффективно работать в условиях
высокой нагрузки;
понимание практик ИБ и опыт их практического применения;
умение и желание работать руками; нужны hard skills.
Условия:
конкурентная заработная плата - обсуждаются самые смелые salary expectations потенциального кандидата;
ежегодное премирование;
расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование от несчастных
случаев и критических заболеваний;
современный офис класса A+ в центре Москвы, в пешей доступности от
метро.

Соц.сети
Н

Senior IT Infrastructure Specialist / System Administrator

Неизвестный работодательНа сервисе с: 24.09.26 19:37
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

Senior IT Infrastructure Specialist / System Administrator

Местоположение: Москва
Формат работы: Офис
Опубликована: ••••••••

Требования:
• 5+ лет в IT
• Windows, Linux и macOS
• Сети и сетевое оборудование (Cisco-большой плюс)
• Google Workspace / Microsoft 365 / Яндекс

Контакт: ••••••••

•••••••• опубликована в ••••••••

hh.ru
конструкторское бюро машиностроения

Ведущий инженер по АСУ (системный администратор)

конструкторское бюро машиностроенияНа сервисе с: 07.06.26 11:18↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

Обязанности:

Уважаемые кандидаты, прежде чем откликнуться на вакансию, дочитайте, пожалуйста, её описание до конца!

  • общее администрирование существующих сетей (глобальная-локальная-закрытая), понимание требований информационной безопасности с целью исключения несанкционированного доступа и защиты существующей инфраструктуры;
  • установка на серверы и рабочие станции программного обеспечения, его настройка, своевременное обновление, контроль работоспособности и оперативное восстановление работоспособности в случае нештатных ситуаций;
  • обеспечение своевременного копирования и резервирования данных;
  • сопровождение существующих систем автоматизации (программные продукты на базе 1С - ERP, Документооборот, УПП; программы, приобретенные для конструкторского и технологического обеспечения деятельности предприятия и т.д.) в части обновления программного обеспечения, при необходимости - заключение договоров и взаимодействие с поставщиками/интеграторами;
  • обеспечение перехода на отечественное ПО: организация его приобретения, установки на рабочие станции и дальнейшее сопровождение;
  • подключение и настройка оборудования/периферии IT инфраструктуры;
  • формирование IT бюджета на период, организация закупки ПК, оргтехники и комплектующих в рамках 223-ФЗ;
  • техническая поддержка пользователей;
  • участие в разработке программы цифровой трансформации (на основе такой программы, поступившей из головной организации) и обеспечение ее реализации на предприятии.
Требования:
  • высшее техническое образование;
  • владение ПК на уровне администратора;
  • практический опыт работы с AstraLinux;
  • практический опыт построения ЛВС;
  • для военнообязанных обязательна постановка на воинский учет (если нет отметки в военном билете и в паспорте - надо будет идти в военкомат/МФЦ для постановки такой отметки!);
  • умение коммуницировать с людьми, а не только общаться с другими IT специалистами, компьютерами и сетями;
  • оформление допуска к работе со сведениями, составляющими ГТ, по третьей форме.
Условия:
  • 10 физических серверов, 100 ПК;
  • функционирование IT инфраструктуры обеспечивают два работника (ведущий инженер по АСУ (эта вакансия) и инженер по информационным технологиям - штатный работник, работает);
  • формат удаленной работы не возможен, только на месте работодателя, пятидневка, с постоянным нахождением на рабочем месте;
  • предоставление отсрочки от мобилизации (не от призыва на срочную службу, а от мобилизации в случае ее проведения);
  • предприятие с почти семидесятилетней историей, высокопрофессиональный коллектив;
  • наличие гарантированного пакета заказов на производство продукции предприятия на годы вперед;
  • стабильная и гарантированная выплата заработной платы, ежегодная индексация;
  • действует коллективный договор, имеется социальный пакет включающий компенсационные выплаты (за посещение детьми детского сада, за занятия спортом, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и т.д.);
  • удобное место расположение в шаговой доступности от метро Волгоградский проспект.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.