Community-менеджер

Привет!
Мы Flario Group — международная группа компаний, один из ведущих поставщиков и производителей профессиональной косметики в Беларуси и России, с представительствами в Чехии, ОАЭ и Казахстане.

Наши бренды: Limba Cosmetics и TaShe Professional.

Если тебе нравится общаться с людьми, создавать теплую атмосферу, оживлять сообщества и превращать аудиторию в настоящее комьюнити с сильной эмоциональной связью с брендом — мы ищем именно тебя​​​​​​!

Чем предстоит заниматься:

1. Коммуникация с участниками комьюнити

- Устанавливать личный контакт с участницами: знакомиться, запоминать имена, увлечения, ключевые события из жизни амбассадоров, создавая атмосферу «своего круга».
- Управлять закрытыми чатами комьюнити, вести контент-план, создавать ежедневные рубрики, опросы, обсуждения для поддержания живой атмосферы.
- Отслеживать активность, выявлять лидеров мнений, будить «спящих» участниц и разрабатывать механики по их возвращению.

2. Формирование и реализация программы лояльности

- Формировать систему нематериального и материального поощрения за активность, личный вклад в развитие сообщества, генерацию контента и др.
- Разрабатывать концепции и планы мероприятий (онлайн/оффлайн) с целью укрепления принадлежности к сообществу.
- Лично присутствовать на мероприятиях, осуществлять регулярные выезды, инициировать точечные встречи, личные поздравления, вручение подарков «из рук в руки» для укрепления эмоциональной связи.

3. Аналитика и стратегическое планирование

- Генерация идей по развитию сообщества и новым форматам взаимодействия.
- Тестирование гипотез различных механик вовлечения.
- Предоставление отчетности о результатах работы.
Дополнительно: возможны командировки по России (1 раз в месяц).

Что мы ожидаем:

• Опыт работы комьюнити-менеджером / аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами в онлайн-проектах или event-сфере от 1 года будет преимуществом.
• Опыт в копирайтинге и составлении контент-плана для соц. сетей.
• Аналитика: умение работать с метриками вовлеченности, удержания и реактивации.
• Уверенный пользователь базовых офисных программ (Bitrix24, Google-docs/sheets).
• Нейросети: навык промптинга и интеграции ИИ в рутинные задачи.
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 с возможностью удалёнки.
• Возможность влиять на свой доход: фиксированный оклад + прозрачная система KPI.
• Атмосферный офис в шаговой доступности от м. Марьина Роща (БЦ JAZZ).
• Медицинское страхование (после 6 месяцев работы).
• Помощь в период адаптации.
• Обучение за счет компании. Готовы оплачивать курсы, конференции, семинары.
• Компенсация занятий по изучению и совершенствованию иностранных языков.
• Корпоративные скидки на продукцию собственного и импортного производства в магазинах Flario.
  
  Откликайся на вакансию и стань частью beauty-команды Flario Group!

Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению (перспективным).