
яндекс · 18 июн.
Вам предстоит развивать CRM-систему, которая позволяет нашим партнёрам управлять посадкой в зале, оказывать гостям персонализированный сервис, получать инсайты из данных и растить своей бизнес благодаря нашему сервису.
Узнайте про разработку Городских сервисов Яндекса на dev.go.yandex.
Координация разработки CRM-системы
Вы будете координировать работу двух кросс-функциональных команд, отвечающих за создание и развитие инструментов для ресторанов: личного кабинета с базой гостей и резервов, биллинга с автоматическим сбором чеков, карточек и аналитики по гостям. Ваша задача — обеспечить слаженную работу команд для создания целостного и мощного продукта.
Развитие маркетинговой функциональности
Вам предстоит развивать систему маркетинговых инструментов, сегментации базы гостей и аналитики для ресторанов в нашем B2B-продукте. Вы будете создавать решения, которые помогают партнёрам привлекать клиентов и расти в сервисе, находя баланс между интересами бизнеса и комфортом пользователей.
Взаимодействие со стейкхолдерами
Вы станете ключевым связующим звеном между командой разработки и бизнес-направлениями (коммерцией, проектным офисом). Ваша задача — выстраивать долгосрочные отношения с партнёрами, доносить видение продукта и собирать обратную связь для его постоянного улучшения.
Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products
* Работали с рекламными кабинетами или взаимодействовали со стейкхолдерами из маркетинга
* Обладаете опытом монетизации в B2B-сегменте
* Имеете опыт разработки или продуктового управления внутренними маркетинговыми системами
* Внимательны к деталям, ответственны и умеете принимать решения на основе данных
* Способны самостоятельно формировать бэклог продукта и управлять им
* Умеете выстраивать конструктивный диалог с командами и стейкхолдерами
* Проводили A/B-тесты и работали с продуктовой аналитикой
* Работали в сфере фудтеха или смежных областях
* Понимаете принципы работы ресторанного бизнеса или HoReCa-сегмента
* Имеете опыт управления несколькими командами разработки одновременно
* Знаете, как работать с CRM-системами (например, AmoCRM), понимаете их архитектуру и функциональность