Интегратор Битрикс24 / Специалист по внедрению CRM

At Novakid, we are on a mission to build the world’s best online education platform for children. With over 80,000 students and 2,500 teachers, Novakid is already one of the most popular language learning platforms for children aged 4–12 across Europe and Asia.

We’ve achieved a lot — but there is so much more to do. That’s where you come in.

We are now looking for a Low-Code / No-Code Automation Engineer to design, implement, and scale automation solutions that optimize business processes across our Marketing, Sales, and Customer Care teams.

What You’ll Do

• Lead automation initiatives — design, build, and maintain scalable automation solutions using low-code/no-code platforms (Workato, Bloomreach, AI platforms).
• Architect solutions — define integration patterns, design APIs/webhooks, and ensure that automations are resilient, performant, and secure.
• Standardize practices — establish guidelines for workflow design, documentation, testing, and monitoring to ensure consistency and reliability across all automation projects.
• Drive quality and governance — introduce best practices such as code reviews, automated testing, monitoring, and audit processes.
• Collaborate across teams — work closely with product owners, business stakeholders, and engineering to translate business requirements into technical automation solutions.
• Provide technical leadership — mentor junior automation developers, conduct technical reviews, and lead knowledge-sharing sessions.

What You Bring

• 3+ years of experience in software engineering or automation development
• Proven expertise in low-code/no-code platforms (e.g., Workato, Zapier, n8n).
• Strong understanding of APIs, webhooks, and event-driven integrations.
• Experience working with databases and SQL (ability to write and optimize queries).
• Programming skills in Python or JavaScript for custom extensions and scripts.
• Familiarity with AWS services and containerized deployments.
• Experience with AI-assisted development (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot)
• Experience with version control and issue tracking systems.
• Telephony and voice integrations: cloud telephony platforms (Aircall, CallGear, Maqsam, Verimor), voice AI agents (ElevenLabs), call routing and CRM/Intercom integration.
• Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to design scalable and maintainable automation solutions.
• Strong communication skills in English (Upper-Intermediate or higher).

Bonus Points

• Experience integrating AI-powered bots (chatbots, voice bots, or AI agents) into workflows.
• Experience creating architecture diagrams and technical specifications for automation platforms.

What We Offer

• 100% remote work (core hours GMT+3).
• A friendly, international team that values collaboration and innovation.
• Unlimited paid holidays — we care about outcomes, not clock hours.
• The chance to shape the future of automation in a fast-growing global EdTech company.

В Novakid наша миссия — создать лучшую в мире платформу онлайн-образования для детей. С аудиторией более 80 000 учеников и 2 500 преподавателей Novakid уже является одной из самых популярных платформ для изучения языков детьми от 4 до 12 лет в Европе и Азии.

Мы достигли многого, но впереди еще больше амбициозных задач. И здесь нам нужна ваша помощь.

Сейчас мы ищем Low-Code / No-Code Automation Engineer, который будет проектировать, внедрять и масштабировать решения по автоматизации, оптимизирующие бизнес-процессы в командах маркетинга, продаж и клиентской поддержки (Customer Care).

Чем предстоит заниматься:

• Руководить инициативами по автоматизации: проектировать, создавать и поддерживать масштабируемые решения на базе low-code/no-code платформ (Workato, Bloomreach, AI-платформы).
• Проектировать архитектуру решений: определять паттерны интеграции, проектировать API/вебхуки и обеспечивать отказоустойчивость, высокую производительность и безопасность автоматизаций.
• Стандартизировать процессы: разрабатывать регламенты для создания воркфлоу, написания документации, тестирования и мониторинга, чтобы гарантировать стабильность и надежность всех проектов автоматизации.
• Повышать качество и контроль (Governance): внедрять лучшие практики, такие как код-ревью, автотесты, мониторинг и процессы аудита.
• Кросс-функционально взаимодействовать: тесно работать с PO, бизнес-стейкхолдерами и инженерами, транслируя требования бизнеса в технические решения по автоматизации.
• Осуществлять техническое лидерство: менторить младших специалистов по автоматизации, проводить технические ревью и делиться знаниями внутри команды.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт в разработке ПО или автоматизации процессов — от 3 лет.
• Подтвержденная экспертиза работы с low-code/no-code платформами (Workato, Zapier, n8n и др.).
• Глубокое понимание принцев работы API, вебхуков и событийно-ориентированной интеграции (event-driven).
• Опыт работы с базами данных и SQL (умение писать и оптимизировать запросы).
• Навыки программирования на Python или JavaScript для написания кастомных скриптов и расширений.
• Понимание сервисов AWS и контейнеризации приложений.
• Опыт использования AI-инструментов в разработке (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot).
• Опыт работы с системами контроля версий и трекерами задач.
• Опыт работы с телефонией и голосовыми интеграциями: облачные АТС (Aircall, CallGear, Maqsam, Verimor), голосовые AI-агенты (ElevenLabs), маршрутизация звонков и интеграция с CRM / Intercom.
• Сильные аналитические навыки и развитое системное мышление: умение проектировать масштабируемые и удобные в поддержке архитектурные решения.
• Свободный английский язык (Upper-Intermediate или выше) для комфортной коммуникации.

Будет плюсом:

• Опыт встраивания AI-ботов (чат-ботов, голосовых ботов или AI-агентов) в бизнес-процессы.
• Опыт создания архитектурных диаграмм и технических спецификаций для платформ автоматизации.

Что мы предлагаем:

• 100% удаленный формат работы
• Дружная международная команда, в которой ценят взаимовыручку, открытость и инновации.
• Безлимитный оплачиваемый отпуск — для нас важен реальный результат, а не отработанные «от звонка до звонка» часы.
• Возможность определять будущее автоматизации в быстрорастущей международной EdTech-компании.

Мы развиваем Verba Voice — интеллектуальных голосовых и текстовых ассистентов на базе ИИ, которые помогают бизнесу автоматизировать коммуникации и процессы.

Ищем Low-code разработчика в связи с ростом проектов!

ЧТО ВАМ НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Разрабатывать и настраивать сценарии для голосовых ИИ-ассистентов;
• Настраивать логику диалогов и интеграции с внешними системами;
• Адаптировать сценарии под задачи конкретного клиента;
• Тестировать решения, находить и исправлять ошибки;
• Дорабатывать и сопровождать запущенные решения.

НЕОБХОДИМЫЕ ОПЫТ И НАВЫКИ:

• Базовый навык программирования на JavaScript или другом языке программирования;
• Понимание основ разработки и проектирования ПО;
• Базовое понимание API и принципов взаимодействия систем;
• Умение работать с Excel / Google Таблицами (фильтры, сортировки);
• Аналитическое и логическое мышление;
• Внимательность и умение самостоятельно разобраться в задаче;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность быстро учиться и работать с новыми технологиями.

НАШИ УСЛОВИЯ:

• Работа в быстрорастущем ИИ-проекте;
• Работа с реальными клиентскими задачами и современными AI-технологиями;
• Гибкий формат работы: офис / удалённо / гибрид;
• График: 5/2, с 8:00 до 17:00 МСК;
• Заработная плата от 60 000 ₽ — обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта и компетенций;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Если вам близки разработка, автоматизация и AI-технологии, вы любите разбираться в задачах и искать решения — будем рады видеть ваш отклик!

Условия:

• график работы 5/2;
• официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• перспективы карьерного и профессионального роста, увеличения заработной платы;
• работа в просторном, удобном, технически оснащенном офисе, расположенном в центре города с удобной транспортной развязкой/доступностью;
• дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
• обучение за счет компании;
• вкусный кофе, чай, быстрые углеводы (конфеты, печенье, бутерброды и пр.);
• дружелюбные, приятные коллеги, комфортный руководитель.

Основные задачи должности:

• Аналитика бизнес-процессов: сбор обратной связи от сотрудников компании, анализ текущих процессов, их оптимизация и перенос в CRM.
• Администрирование CRM Битрикс24: проектирование и настройка роботов, триггеров, бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов.
• Интеграция систем: настройка обмена данными между Битрикс24 и внешними сервисами (через вебхуки и REST API).
• Поддержка и обучение: консультирование коллег, составление понятных и простых инструкций по работе в настроенных процессах.
• Взаимодействие с подрядчиками: постановка технических заданий внешним разработчикам (Битрикс24, 1С) при необходимости сложных доработок кодом и контроль их выполнения.

Ожидания от кандидата:

Что мы ценим в сотрудниках:

• Внимательность к деталям и бизнес-логике.
• Открытость к общению, умение простыми словами объяснять сложные вещи пользователям.
• Умение самостоятельно определять приоритеты в задачах.
• Ориентация на результат (работающий и удобный для людей процесс).
• Гибкость мышления и готовность постоянно учиться новому.