Продуктовый аналитик (Программа лояльности)

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Мы ищем аналитика в команду, которая отвечает за развитие и эффективность программы лояльности крупного маркетплейса. Ты будешь ключевым специалистом по данным внутри команды — строить базовые дашборды для мониторинга, проверять гипотезы об улучшении программы и проводить A/B-тесты. Твоя цель — чтобы каждый балл, каждая механика и каждый сегмент участников работали на рост целевых показателей.

Обязанности

• Разрабатывать и поддерживать базовые дашборды по программе лояльности — динамика количества участников, процент активации, использование баллов, списание бонусов, доля оплаты баллами в корзине;
• Проводить проверку гипотез по улучшению программы: изменение коэффициента начисления баллов, введение новых уровней, запуск акции, изменение условий сгорания бонусов;
• Запускать и анализировать A/B-тесты — от расчета необходимого размера выборки до статистической обработки результатов и формулировки выводов;
• Оценивать экономику программы лояльности в связке с поведением клиентов: как участие в программе влияет на частоту покупок, Retention, средний чек и LTV
• Формировать регулярные отчеты для стейкхолдеров с понятными выводами и рекомендациями;
• Участвовать в сегментации участников (активные, спящие, с большим количеством баллов) и предлагать для них разные механики удержания.

Требования

• Владеете SQL на уверенном уровне;
• Имеете опыт работы с Python (работа с данными, проведение AB-тестов);
• Знаете статистику
• Пользуетесь Bi-инструментами;
• Будет плюсом понимание ETL процессов и работы с данными (Airflow);
• Имеете опыт сегментации клиентов (RFM, когорты, поведенческие сегменты);
• Понимаете ключевые метрики программы лояльности и их влияние на верхнеуровневые метрики.

Условия

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.