Бизнес-аналитик

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

МосБилет обеспечивает городу единую управляемую билетную экосистему для культурной отрасли: от покупки на сайте bilet.mos.ru и использования билета до сервисного сопровождения и отраслевой аналитики.

Наш стек:

• трекер задач — Jira
• документация — Confluence
• СУБД — PostgreSQL, MySQL, ClickHouse
• прототипирование — Balsamiq
• схемы — BPMN, Draw.io

Что нужно делать:

• взаимодействовать со стейкхолдерами - сотрудниками Департамента Культуры города Москвы (собирать и документировать требования, проектировать и согласовывать макеты интерфейсов)
• готовить бизнес-постановки на новый функционал, включая требования к интеграциям
• разбираться в методологии подсчёта цифр и описывать их в виде человеко-читаемых алгоритмов
• взаимодействовать с кросс-функциональными командами (грумминг, функциональное тестирование)
• участвовать в формировании и приоритизации бэклога, оценке трудозатрат по аналитическим задачам
• проводить трассировку и согласование между собой кросс-функциональных требований
• соблюдать установленные сроки передачи требований в разработку, сопровождать реализацию требований
• проводить функциональное тестирование на соответствие реализованного функционала требованиям

Какие знания и навыки важны:

• опыт работы бизнес-аналитиком более 3 лет (сбор, анализ и формализация бизнес, пользовательских, функциональных, нефункциональных требований, моделирование пользовательского пути и бизнес-процессов)
• владение методами и инструментами бизнес-анализа и готовность этими знаниями делиться
• умение разбираться в сложных, нетривиальных задачах, опираясь на данные
• навыки анализа большого объема информации, выявления закономерностей, неочевидных рисков
• знание SQL и Exсel (оконные функции, сводные таблицы, макросы и т.п.)
  Понимание ETL-процессов
• любовь к систематизации и стремление к порядку во всём
• навык в условиях неопределенности вычленить то, что уже точно можно и нужно делать, подстроиться под задачи продукта и заказчика

Будет плюсом, если ты:

• знаешь наш стек
• умеешь проектировать архитектурное и техническое решение (проектировать не нужно, есть отдельные системные аналитики, но круто, если понимаешь как устроена система, архитектура и с учетом этого формализуешь бизнес-требования)
• работала/работал с билетными системами или в театральной или музейной отрасли
• был опыт работы на проектах с большими объёмами данных, в государственном секторе
• знаешь ГОСТ 19, 34 и процесс согласования ТЗ по государственным контрактам
• приходилось работать с применением гибких методологий, знаешь и применяешь в своей работе лучшие практики

Что предлагаем:

• уютный офис в самом центре города (сейчас м. Таганская, но в скором времени будет м. Смоленская), где есть зоны для настольных игр, спортивные тренажеры, массажные кресла, своя кухня
• мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 11, 5/2, гибридный формат (3 дня в офисе)
• работу в молодом, потрясающе дружном и профессиональном коллективе, где нет бюрократии, но есть мощное комьюнити по самым разным направлениям — от спорта до творчества/благотворительности
• возможность повышения квалификации – внутреннее/внешнее обучение, наставничество внутри команды, онлайн библиотека, планирование индивидуального карьерного трека
• социальный пакет — питание в офисе (молочная каша по утрам), материальная помощь в случае важных событий, скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т. д.
• льготные преимущества аккредитованной IT-компании
• ежегодное финансовое стимулирование по результатам работы

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать экспертный сервис по бизнес‑анализу и решению бизнес‑проблем заказчиков, ориентируясь на бизнес-результаты компании.
• Повышать результативность и эффективность бизнес‑процессов компании.
• Анализировать и декомпозировать бизнес‑процессы: определять цели, владельцев, шаги, зоны ответственности и метрики.
• Моделировать бизнес‑процессы с фокусом на практическое применение и управляемые изменения.
• Разрабатывать, актуализировать и внедрять внутренние нормативные документы (принципы, регламенты, правила), фиксируя договорённости между подразделениями
• Контролировать внедрение бизнес‑процессов и внутренних нормативных документов (ВНД) в работу компании, дорабатывать их на основе обратной связи.
• Управлять изменениями в процессах: контролировать неопределённость, снижать хаос и выстраивать диалог между бизнесом и ИТ.
• Выполнять бизнес‑анализ в рамках изменений ИТ‑систем: формировать функциональные требования, бизнес‑логику, оценивать бизнес‑эффект.
• Использовать аналитические и процессные инструменты: Process Mining, BI, RPA, Business Studio и др.
• Консультировать бизнес по вопросам организации процессов, внедрения и применения процессных инструментов.
• Проактивно предлагать улучшения, новые подходы и технологические решения.
• Участвовать в проектах изменений: организовывать работу рабочих групп, делиться экспертизой и знаниями.
• Обеспечивать корректность финансовых моделей проектов в части бюджетов СМР.
• Контролировать исполнение бюджетов и анализировать отклонения.
• Организовывать подготовку аналитических отчетов по исполнению бюджета.
• Обеспечивать контроль расходования и поступления денежных средств.
• Обеспечивать автоматизацию процессов бюджетирования.

Какие навыки необходимы:

• Высшее образование: техническое, экономическое, менеджмент, бизнес‑анализ или смежные направления.
• Опыт от 4 лет в управлении, оптимизации или автоматизации бизнес‑процессов.
• Фокус на результат и создание ценность для бизнеса, а не на шаблоны: критическое мышление, глубокое понимание сути задач.
• Коммуникация и конфликт‑менеджмент: навык эффективного взаимодействия с бизнесом и ИТ, умение договариваться, вести переговоры и конструктивно решать конфликты.
• Опыт управления изменениями и доведения договорённостей до внедренного результата, навыки снижения хаоса и ведение диалога в нужном русле.
• Навыки применения инструментов повышения эффективности процессов, знание методологий процессного и проектного управления, нотаций моделирования бизнес‑процессов.
• Умение работать с командами вне прямого подчинения и самостоятельно определять цели и пути их достижения.
• Навыки аналитики и решение проблем, дизайн-мышление – сбор, структурирование и глубокий анализ данных, выявление корневых причин, формирование гипотез и рекомендаций.
• Технологическая ориентированность, сервис‑ориентированность и проактивность – интерес к новым технологиям, стремление технологизировать работу, обеспечивать высокий уровень сервиса в бизнес‑анализе и управлении бизнес‑процессами и готовность брать на себя ответственность в условиях неопределённости и высокой вариативности задач.

Что мы предлагаем:

• Полностью “белую” зарплату и соблюдение ТК РФ.
• Гибкий график работы.
• Офис “А” класса м. Румянцево и объекты с комфортабельными офисами при объектах. Западное направление Мск/МО.
• Команду сильных и талантливых профессионалов.
• Интересные, амбициозные и где-то сложные задачи и масштабные загородные объекты.

Наша команда по бизнес-анализу растёт и ищет начинающих специалистов, которые хотят развиваться в данном направлении. Мы готовы учить и поддерживать вас в этом процессе!

Что нужно делать?

• выявлять, анализировать и документировать требования в различных форматах исходя из методологий реализации проекта;
• анализировать и моделировать бизнес-процессы заказчика, определять зоны улучшения;
• рассчитывать экономическую целесообразность внедрения ИТ-решений;
• общаться напрямую с заказчиками удалённо и в командировках;
• активно взаимодействовать с проектной командой.

Что мы ожидаем от кандидата?

• наличие высшего образования;
• оконченные курсы по бизнес-анализу — обязательно;
• хорошая теоретическая подготовка по теме БА и умение теорию переносить на практику;
• чёткая и структурированная речь, умение понятно излагать свои мысли, аналитические способности;
• готовность работать в режиме многозадачности и стать частью распределённой команды;
• возможность ездить в командировки;
• будет преимуществом: опыт работы в роли бизнес-аналитика (до 1 года), в т.ч. и на учебных проектах.

Мы предлагаем:

• стать частью команды, в которой хорошо работать и отдыхать;
• возможность обучения и работу на интересных проектах с известными заказчиками;
• команду профессионалов, незабываемую атмосферу и корпоративную культуру;
• офис в Минске возле метро, гибкий график и возможность удалённой работы;
• стабильную зарплату и социальный пакет.