Инженер сопровождения

Команда занимается удаленной технической поддержкой автоматизированных рабочих мест пользователей.

Ежедневно мы решаем заявки внутренних клиентов банка по 13 сервисам и услугам, такие как настройка ПО/АС, переферии и т.п.

• прием, регистрация и выполнение обращений в системе HelpDesk

• удалённое администрирование ПК внутренних клиентов

• решение типовых проблем на ПК удалённо

• настройка оргтехники и других периферийных устройств

• консультирование по вопросам работы в информационных системах

• разработка инструкций для пользователей и инженеров

• наличие опыта администрирования Windows 10

• знание MS Office 2016

• опыт удалённого администрирования ПК

• опыт работы с мобильными устройствами

• опыт работы с оргтехникой и периферией

• понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft

• понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

• место работыг Самара, ш Московское, 270В

• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

• корпоративный спортзал и зоны отдыха

• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)

• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

• льготная ипотека для каждого сотрудника

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

• корпоративная пенсионная программа

• отсутствие строгого дресс-кода