Специалист технической поддержки (Старший инженер)

Обязанности

• Обеспечивать бесперебойное функционирование серверного оборудования и операционных систем семейства Microsoft Windows
• Вносить согласованные изменения в состав и настройки сетевых служб и серверов
• Проводить мероприятия, направленные на предоставление ресурсов ЛВС пользователям в соответствии с матрицей прав доступа
• Контролировать показатели функционирования сетевых служб, серверов и активного сетевого оборудования ЛВС (мониторинг)
• Проводить мероприятия по заведению и актуализации контактных/учетных данных пользователей в Active Directory
• Проводить плановые мероприятия по антивирусной защите серверов и рабочих мест компании
• Осуществлять техническую поддержку телефонной сети компании (Avaya, IP-телефония Asterisk) на уровне абонентов и базовых настроек
• Участвовать в подготовке и актуализации технической документации, описывающей локальную вычислительную сеть

Требования

• Опыт администрирования серверов на базе актуальных ОС MS Windows Server (2016 / 2019 / 2022) в части базовых служб (DNS, DHCP)
• Опыт работы и обслуживания инфраструктурных ролей DFS (файловые ресурсы) и RDS / TS (терминальные серверы, удаленные рабочие столы.
• ОС и ПК: Знание устройства современного аппаратного обеспечения ПК, серверов, оргтехники и линеек настольных ОС Windows.
• Базовое администрирование: Навыки работы с Windows Server на уровне базового обслуживания и устранения стандартных сбоев на рабочих местах. Active Directory: Навыки базового администрирования AD (заведение пользователей, сброс паролей, управление правами доступа и группами)
• Сети: Четкое понимание работы стека протоколов TCP\IP (IP-адреса, подсети, шлюзы, маски).
• Службы DHCP и DNS: Понимание принципов их работы и умение проводить первичную диагностику (почему компьютер не получает IP-адрес или не видит сеть).
• Резервное копирование: Умение строго по готовой инструкции/регламенту выполнять бэкапы и контролировать, что они завершились успешно.
• Антивирусная защита: Навыки работы с корпоративным антивирусным ПО (контроль обновлений, запуск сканирования, удаление угроз на ПК)
• IP-телефония: Базовые навыки работы с Avaya или Asterisk (на уровне настройки телефонных аппаратов, заведения нового сотрудника / внутреннего номера).
• Почта (Exchange): Понимание принципов работы почтовых серверов, умение завести почтовый ящик пользователю в MS Exchange.
• Виртуализация (Hyper-V / VMWare): Понимание, что такое виртуальная машина, умение зайти в консоль управления, посмотреть статус (работает/выключена) и при необходимости перезагрузить её.Сопровождение 1С: Базовое понимание принципов работы серверов 1С (на уровне проверки доступности службы, без погружения в настройки кластеров и лицензирование).
• Коммутация: Понимание общих принципов коммутации корпоративной сети (умение физически переключить патч-корд в серверной по схеме или разобраться, в какой порт коммутатора включен ПК).

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, социально ответственной компании, где каждый сотрудник для нас — это внутренний клиент, поэтому NLE создает особые условия, которые помогают чувствовать себя защищенно, уверенно в завтрашнем дне.
• Официальное трудоустройство.
• Соблюдение ТК РФ. Стабильный доход, выплаты всегда без задержек.
• Программу адаптации и обучения, работа с наставником на испытательном сроке. А также помощь коллег, которые поддержат на начальном этапе и после.
• Соц. пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных листков, оплата за совмещение обязанностей во время отпуска и больничного взаимозаменяемого коллеги).
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у нас есть полис добровольного медицинского страхования.
• Подарки на праздники сотрудникам компании и их детям.
• Корпоративные мероприятия (тимбилдинг, профессиональные, тематические, интеллектуальные конкурсы).
• Возможность расти горизонтально и вертикально. Развитие сотрудников- наш приоритет.
• Финансовое вознаграждение за программу «Приведи друга».
• График работы сменный 2/2, с 7:00 до 19:00.

Обязанности:
администрирование и развитие сетевой инфраструктуры (Cisco, Huawei,
Fortinet, программные решения);
поддержка и оптимизация IP-телефонии (CUCM, CME), глубокие знания
Asterisk будут большим плюсом;
эксплуатация и развитие среды виртуализации (VMware) и контейнеризации
(Docker);
участие в DevOps-процессах (CI/CD, автоматизация, Ansible, GitLab,
Jenkins и т.д.);
поддержка базовых сервисов на Windows (AD, Exchange и др.);
обеспечение высокой доступности (HA, резервирование, DR);
повышение уровня информационной безопасности ИТ инфраструктуры
(hardening, мониторинг, контроль уязвимостей и т.д.);
администрирование и развитие Linux-инфраструктуры в условиях
production-нагрузок;
администрирование и обеспечение отказоустойчивости корпоративной ИТ
инфраструктуры.
Требования:
опыт проектирования и внедрения отказоустойчивых решений;
практический опыт работы с геораспределёнными ИТ инфраструктурами;
знание и опыт работы с Kubernetes и/или Docker Swarm будет плюсом;
высокая стрессоустойчивость, способность эффективно работать в условиях
высокой нагрузки;
понимание практик ИБ и опыт их практического применения;
умение и желание работать руками; нужны hard skills.
Условия:
конкурентная заработная плата - обсуждаются самые смелые salary expectations потенциального кандидата;
ежегодное премирование;
расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование от несчастных
случаев и критических заболеваний;
современный офис класса A+ в центре Москвы, в пешей доступности от
метро.