Product Marketing Manager (CRM / Retention & Growth)
Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback);
start · На сервисе с: 07.06.26 11:05
↑ Вакансия с автоподнятиемВаши задачи:
-
Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback);
-
Построение единой контактной политики и календаря коммуникаций;
-
Разработка мультиканальных сценариев:
-
out-of-app (push и pull, email, SMS)
-
in-app (pop-ups, баннеры, сторис, тултипы);
-
-
Работа с CJM и картой коммуникаций по всему жизненному циклу клиента;
-
Разработка и развитие флоу возврата пользователей из оттока;
-
Построение единого подхода к лояльности:
-
монетарные (промокоды, скидки)
-
немонетарные (ачивки, механики вовлечения);
-
-
Работа с CDP: развитие платформы и постановка требований на доработки;
-
Формирование требований к продукту (по CRM-инструментам);
-
Развитие ML-моделей (совместно с аналитикой, со стороны бизнеса);
-
Разработка сценариев досбора контактов и получения согласий (consent management);
-
Аналитика эффективности:
-
retention, conversion, revenue uplift.
-
Мы ожидаем:
-
3+ года в CRM / lifecycle / retention маркетинге;
-
Опыт работы с триггерными коммуникациями и автоматизацией;
-
Опыт мультиканальных коммуникаций (push, email + желательно in-app);
-
Понимание CJM и сегментации (RFM или аналог);
-
Опыт A/B тестирования и анализа эффективности.
Будет преимуществом
-
Опыт работы с CDP (особенно Mindbox или аналогами);
-
Опыт in-app коммуникаций (баннеры, сторис, pop-ups);
-
Опыт сбора и обогащения базы контактов;
-
Опыт работы с подписочной моделью.
Работа в START - это:
-
Конкурентная заработная плата, годовая премия;
-
Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
-
Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская;
-
Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем;
-
Гибкие льготы "Aladdin";
-
Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы;
-
Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж;
-
Посещение профильных конференций;
-
Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits;
-
И, конечно же, подписка на START, доступная на пяти различных устройствах.
Похожие вакансии Продакт-маркетинг
Альфа Мобайл — молодой мобильный оператор внутри одного из крупнейших банков страны. Продукт делает наша собственная команда, а маркетинговая экспертиза распределена: креатив, PR, исследования и аналитика живут частично в большом маркетинге Альфа-Банка, частично в командах маркетинга и продаж самого Альфа Мобайл. В зависимости от задачи исполнители будут в разных бизнес-юнитах, и нужен человек, который со всеми договаривается и говорит с каждой командой на её языке.
Вы станете связующим звеном: будете переводить продуктовые задачи на язык маркетинга и следить, чтобы всё, что делает продукт, работало на бренд- и маркетинг-стратегию. Роль с большой самостоятельностью и коротким путём до результата: то, что вы запустите, увидят миллионы клиентов банка.
Важный момент: мы сейчас на этапе стройки. Выстраиваем удобные правила взаимодействия между командами и собираем центры экспертизы. Готовых процессов под всё нет, многое придётся придумывать и настраивать самим. Если вам такое интересно, сейчас самое время присоединиться.
Чем предстоит заниматься:
1. Актуализация продуктовых планов:
- Актуализировать информацию по продуктовым запускам, изменениям, офферам и ключевым инициативам от продуктовой команды.
- Вести единый актуальный продуктовый план и обеспечивать его доступность для всех заинтересованных команд.
- Синхронизировать изменения продуктовых планов с маркетинговым календарём и планами кампаний.
2. Контроль постановки задач:
- Контролировать соблюдение процесса постановки маркетинговых задач в команду бизнес-маркетинга.
- Проверять полноту и качество брифов: бизнес-цель, целевая аудитория, ожидаемый результат, KPI, сроки, вводные по продукту и тд.
- Возвращать на доработку неполные задачи и контролировать их прохождение от создания до принятия в работу.
3. Поддержка бизнес-юнитов:
- Консультировать бизнес-юниты по подготовке маркетинговых задач и заполнению брифов для бизнес-маркетинга.
- Помогать определить необходимый формат маркетинговой поддержки и подготовить задачу к передаче в работу.
Что для нас важно:- Опыт на аналогичной или похожей позиции от трёх лет.
- Уверенный Excel и инструменты подготовки презентаций. Это обязательное требование, без него никак.
- Умение работать с аналитикой: читать данные, делать из них выводы и защищать эти выводы перед командой.
- Коммуникабельность. Каждый день вам предстоит соединять людей из разных команд с разными приоритетами и договариваться так, чтобы дело двигалось.
- Креативное мышление и привычка искать нестандартные пути там, где стандартные не работают.
- Интерес к ИИ-инструментам. В идеале у вас уже есть опыт активной работы с ними, как минимум есть сильное желание разобраться. Значимая часть работы будет строиться именно в ИИ-инструментах, и мы поможем быстро войти в тему.
- Будет плюсом Опыт продвижения массовых цифровых сервисов: мобильных приложений, подписок, онлайн-сервисов. То есть продуктов, которые живут в телефоне, а не стоят на полке.
- Понимание того, как устроен телеком, будет отдельным преимуществом
Если вы узнали себя, откликайтесь. Будем рады познакомиться.
Что мы предлагаем:-
Полная прозрачность: оформление по ТК и соцпакет с первого дня.
-
Удобный режим: 5/2, стандартный рабочий день.
-
Удобный и современный офис (м. Технопарк). Гибридный формат работы с необходимостью посещения офиса.
-
ДМС сразу, чтобы о здоровье не переживали
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.