Ведущий специалист ЦИПС

Компания "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Ведущий специалист ЦИПС.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• стабильную выплату заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
• вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к окладу за первый месяц работы
• ежемесячное премирование по результатам работы
• график работы 5/2 с 9.30 до 18.00
• добровольное медицинское страхование
• дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
• внутрикорпоративное обучение
• возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
• подарки для сотрудников и для детей на праздники

В Ваши задачи будет входить:

• Оперативное управление специалистами ЦИПС, участвующими в информационно-справочном обслуживании работников Компании, постановка ежедневных задач сотрудникам, обозначение плановых показателей.
  Мониторинг обновления информации, проведение собраний и информирование специалистов ЦИПС об изменениях, новых проектах и поручениях руководства
• Составление отчетности по подразделению
  Контроль достижения плановых показателей по информационно-справочному обслуживанию ЦИПС, координация работы специалистов ЦИПС, соответствия их действий установленным процессам и стандартам
• Запуск аварийных сценариев работы по информационно-справочному обслуживанию ЦИПС.
  Контроль статуса выполнения заданий, предоставление руководителю информации о статусе выполнения задач, рекомендаций и предложений по оптимизации работы специалистов ЦИПС.
  Разрешение сложных запросов и претензий от работников Компании
• Информационное обслуживание работников Компании через любые средства коммуникации, принятые в Компании, в том числе по телефону, электронной почте
• Поддержание позитивного имиджа Компании посредством социальных сетей.
  Участие в проектах, реализуемых в Компании

От Вас ожидаем:

• Образование не ниже среднего специального, предпочтительно высшее (гуманитарное в области филологии, психологии, PR, управление персоналом).
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Должен обладать:
  • умением эффективно взаимодействовать с сотрудниками;
  • умением эффективно взаимодействовать с другими подразделениями Компании;
  • умением работать с большим объемом информации, консолидировать и анализировать данные
  • ответственностью, исполнительностью, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью
• Опытный пользователь ПК (пакета Microsoft Office).