Сетевой администратор/инженер 3-й линии поддержки пользователей
инфо-лан · Санкт-Петербург · 1 июн.
от 130k ₽
Обязанности:
- Помощь в работе NetOps.
- Поддержка пользователей 3-я линия поддержки
- Конфигурирование телекоммуникационного оборудования и систем мониторинга.
- Решение сложных технических вопросов абонентов.
- Оказывать техническую и информационную поддержку пользователям по предоставляемым услугам (интернет, IP TV).
- Помогать клиентам в решении нестандартных вопросов в сфере телекоммуникационных услуг.
- Диагностика и администрирование оборудования компании
- Грамотная, внятная речь
- Желание и умение обучаться
- Доброжелательность, усидчивость, стрессоустойчивость
- Знания:
Сетевые технологии (уверенный уровень L2):
Глубокое понимание L2
VLAN (802.1Q)
Q-in-Q
LACP и другие типы агрегации каналов
STP - понимание принципов
Storm Control (broadcast / multicast / unknown unicast)
Защита от L2-петель
Базовые механизмы и понимание L2 security
Базовый L3 уровень:
Статическая маршрутизация
ACL
PBR
NAT
DHCP
NAT
AAA (Radius)
Базовое знание QoS
Общее понимание принципов динамической маршрутизации (BGP/OSPF)
Оборудование:
Cisco ( catalyst/nexus)
D-Link
Eltex (GPON)
BDCOM (GPON)
Ubiquiti
SNR
Инструменты диагностики:
tcpdump
Wireshark
mtr
traceroute
iperf
telnet
SSH
Мониторинг:
Grafana
NfSen (NetFlow/Sflow)
ELK
Уверенные навыки troubleshooting - Понимание модели OSI
- Умение читать логи и дампы трафика
- Базовый опыт администрирования ОС Linux
- Опыт написания технической документации
- Опыт работы в провайдере будет преимуществом
- Уютный офис в зелёной зоне со всем необходимым в 5-и минутах от ст.Старый-Петергоф
- Возможность карьерного роста
- Дружелюбный коллектив
- Корпоративные мероприятия