
ГК «ЭМИЛИНК» — российская группа компаний, разработчик и производитель телекоммуникационного и серверного оборудования. На рынке с 2007 года.
ГК «ЭМИЛИНК» — российская группа компаний, разработчик и производитель телекоммуникационного и серверного оборудования. На рынке с 2007 года.
ГК «ЭМИЛИНК» это:
300+ сотрудников;
собственные бренды: NTSS и KOSCAB;
производственно-складские площади более 10 000 м²;
собственные инженерно-конструкторские разработки;
в ТОП-5 ведущих поставщиков решений в области ЦОД;
проекты федерального уровня.
Сейчас мы в поисках системного и внимательного к деталям Консультанта 1С для поддержки пользователей.
Мы работаем в 1С:ERP 2.5 и 1С:Документооборот 2.0. Опыт работы именно в этих конфигурациях будет преимуществом, однако для нас важнее понимание учетных процессов и логики работы 1С:ERP.
Вам предстоит не только прием и передача заявок: будет необходимо самостоятельно разбираться в цепочке документов, определять этап возникновения ошибки и помогать пользователю исправить ситуацию.
Консультировать пользователей по работе в 1С и помогать решать вопросы, возникающие в повседневной работе.
Осуществлять первую линию поддержки по блокам: закупки, продажи, склад, производство, логистика, работа со справочниками (НСИ).
Помогать пользователям правильно оформлять документы и соблюдать корректную последовательность документооборота в системе ERP.
Самостоятельно анализировать возникающие ошибки и отклонения в учете: прослеживать цепочку документов, находить этап, на котором возникла проблема, определять ее причину и помогать пользователю исправить ситуацию.
Проверять корректность оформления документов и учетных данных, при необходимости оказывать помощь пользователю.
При обнаружении ошибки или необходимости доработки системы — собирать необходимую информацию и формировать предварительное техническое задание для аналитика/программиста 1С.
Работать со схемой адресного хранения, понимать процессы.
Консультировать пользователей по вопросам работы с Контур Диадок, Контур Логистика, Контур Маркировка.
Решать возникающие у пользователей проблемы в системе 1С:ERP при обменах с маркетплейсами (Ozon, Яндекс).
Обучать новых пользователей работе в 1С, настраивать базовые права доступа.
Готовить короткие и понятные пользовательские инструкции и видео по операциям и процессам в базе 1С.
Устойчивый опыт работы с 1С.
Хорошее понимание оперативного учета по направлениям: закупки, продажи, склад, производство, резервирование.
Понимание документооборота в 1С и взаимосвязи документов.
Умение самостоятельно разбираться в учетной цепочке и находить причину ошибки, а не только фиксировать обращение пользователя.
Умение работать с пользовательскими ошибками и объяснять правильный порядок действий понятным языком.
Умение структурировать проблему и понятно описывать задачу для аналитика/программиста 1С.
Обязательный опыт работы с Контур Диадок и Контур Логистика.
Умение самостоятельно изучить новый процесс в системе 1С при отсутствии пользовательских инструкций, передать знания ключевым пользователям.
Внимательность при работе, умение работать в режиме многозадачности.
Навыки деловой коммуникации с пользователями: тактичность, доходчивость, ориентация на суть вопроса.
Прозрачная система мотивации, уровень оплаты обсуждается индивидуально.
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы.
График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (мск).
Удаленный формат работы.
Работа в активно развивающейся компании - вендоре с собственным R&D и производством.
Работа в 1С:ERP 2.5 и 1С:Документооборот 2.0 с реальными учетными процессами, с внутренним пользователем - не франчайзи.
Возможность влиять на систему: формировать ТЗ для аналитика/программиста, обучать пользователей, готовить инструкции и видео.
Поддержка в сложных задачах и развитие в сторону аналитика 1С.
Если всё это ваша стихия, тогда откликайтесь! Будем рады знакомству.
ГК «Эмилинк» — Мы производим связь будущего с настоящим!
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.