ии

Специалист по удержанию (Retention Manager / CRM-маркетолог)

Мы — аккредитованная IT-компания, развивающая собственный ИИ-сервис для создания презентаций, и находимся в поиске специалиста по удержанию (Retention / CRM-маркетолога), который системно займется нашей аудиторией.

ии

Зарплата не указанаРоссияМоскваУдалёнка

О компании и кого мы ищем:

Мы — аккредитованная IT-компания, развивающая собственный ИИ-сервис для создания презентаций, и находимся в поиске специалиста по удержанию (Retention / CRM-маркетолога), который системно займется нашей аудиторией.


Ключевые задачи:

· Борьба с оттоком (Churn): Проанализировать причины отписок и снизить их количество.

· Сценарии удержания и реактивации: Разрабатывать и внедрять триггерные цепочки (email, push, мессенджеры), направленные на возврат пользователей и продление подписок.

· Тестирование гипотез: Постоянно тестировать разные подходы к удержанию (например, скидки при отмене, напоминания, полезный контент, шаблоны для разных профессий) и масштабировать то, что работает.

· Работа в связке с поддержкой/продажами: Вы будете разрабатывать скрипты и сценарии, а ваши коллеги из отдела продаж/поддержки — реализовывать их в ручном режиме в чатах с клиентами (тот самый «отбив» фот). Ваша задача — управлять этим процессом и анализировать результаты.

· Аналитика: Отслеживать метрики Retention, LTV, DAU/MAU и готовить отчеты по эффективности запущенных кампаний.


Требования:

· Опыт работы в Retention-маркетинге, CRM-маркетинге или Growth от 2 лет.

· Опыт работы в SaaS, подписочных B2C-сервисах или мобильных приложениях (понимание специфики удержания в IT-продуктах).

· Опыт построения и оптимизации триггерных рассылок (email, push, Telegram/VK-боты).

· Умение работать с аналитикой (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Amplitude или аналоги) — вы должны уметь строить воронки и читать цифры.

· Навык работы с CRM-системами и сервисами рассылок.

· Опыт написания скриптов для общения с клиентами (для передачи в отдел поддержки) будет плюсом.


Условия:

· Формат работы: удаленно.

По желанию можно приехать поработать в наши офисы (Омск или Пхукет).

· Оформление: Официальное трудоустройство (мы — аккредитованная IT-компания).

· Атмосфера: Молодой, классный коллектив и здоровая рабочая атмосфера без лишней бюрократии.

· Рост: Возможность в будущем возглавить направление удержания и собрать свою мини-команду.

Похожие вакансии Digital-маркетинг

hh.ru
от 55k ₽РоссияКрасноярскКраснодарЯрославль+10 локацийГибрид

Доступно в нескольких локациях — формат работы уточняется в карточке.

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

hh.ru
от 55k ₽РоссияТомскГибрид

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

hh.ru
от 55k ₽РоссияВоронежГибрид

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.