неотерика рус

Специалист направления управления репутацией и клиентской заботой

Выстроить систему мониторинга репутации: подключить и настроить инструменты, чтобы в реальном времени видеть упоминания бренда, их тональность и вовлечённость аудитории;

неотерика рус

от 156k ₽РоссияМоскваОфис
Обязанности:
  • Выстроить систему мониторинга репутации: подключить и настроить инструменты, чтобы в реальном времени видеть упоминания бренда, их тональность и вовлечённость аудитории;
  • Создавать и поддерживать базу скриптов для коммуникации с клиентами: отрабатывать негативные отзывы, работать с жалобами, корректно рекомендовать продукты бренда;
  • Управлять коммуникацией в публичном поле: регулярно отслеживать упоминания и при необходимости вступать в диалог как официальный представитель бренда;
  • Развивать репутационный контент: писать материалы, которые улучшают видимость бренда в поиске и формируют доверие аудитории;
  • Адаптировать и публиковать контент на основных площадках, учитывая специфику каждой из них;
  • Запускать и курировать репутационные активности, замерять их результаты и предлагать улучшения на основе данных;
  • Фиксировать итоги работы в отчётах: ключевые метрики, динамика, выводы и рекомендации;
  • Оперативно выполнять задачи от руководителя;
  • Следить за трендами и новыми инструментами в репутационном маркетинге, тестировать и внедрять эффективные решения.

    Пожелания к кандидатам:
  • Опыт работы в репутационном менеджменте, SMM или клиентской поддержке — от 1 года;
  • Навыки работы с тональностью и метриками вовлечённости: уметь интерпретировать данные и видеть динамику;
  • Грамотная письменная речь, способность писать чёткие, нейтральные и убедительные тексты (скрипты, ответы на негатив, контент);
  • Понимание базовых принципов SEO и органического продвижения: как контент влияет на видимость и репутацию;
  • Готовность работать в режиме регулярных мониторингов и быстрой реакции на инциденты;
  • Внимательность, стрессоустойчивость, умение корректно отрабатывать негатив без эскалации;
  • уверенное владение MS Office (Word, Excel) или аналогами; знание Google Таблиц, Trello/Jira/Notion — желательно.

    Мы предлагаем:
  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
  • Место работы: Люберецкий р-н ( производственная площадка Томилино, ул. Гаршина);

  • Официальное оформление, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

  • Оплата отпусков и больничных;

  • Подарки от компании к праздникам и знаменательным датам, корпоративные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников;

  • Возможность профессионального роста;

  • Корпоративное обучение.

Похожие вакансии PR и коммуникации

hh.ru
от 55k ₽РоссияКрасноярскКраснодарЯрославль+10 локацийГибрид

Доступно в нескольких локациях — формат работы уточняется в карточке.

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

hh.ru
от 55k ₽РоссияТомскГибрид

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

hh.ru
от 55k ₽РоссияВоронежГибрид

Это возможность начать карьеру на пересечении маркетинга и PR: познакомиться с инструментами продвижения, научиться работать с информационными площадками и принимать участие в реализации коммуникационных проектов.

Ваш вклад в развитие компании

Маркетинговое направление

Участвовать в подготовке и реализации рекламных кампаний.

Анализировать предложения конкурентов и изучать особенности рынка.

Помогать определять интересы и потребности целевой аудитории.

Подготавливать материалы для продвижения продуктов и услуг.

Собирать статистику по результатам маркетинговых активностей.

PR и коммуникации

Помогать готовить информационные и презентационные материалы.

Участвовать в подготовке публикаций и новостей о компании.

Поддерживать взаимодействие с партнёрами, СМИ и информационными площадками.

Отслеживать упоминания компании в открытых источниках.

Участвовать в организации мероприятий и деловых встреч.

Работа с контентом и отчётностью

Координировать подготовку текстов, изображений и других рекламных материалов.

Собирать информацию для публикаций и презентаций.

Вести рабочие таблицы и отчёты.

Контролировать сроки выполнения маркетинговых задач.

Что поможет успешно справляться с задачами

Нам важно, чтобы вы:

Грамотно выражали мысли устно и письменно.

Умели искать, проверять и систематизировать информацию.

Интересовались рекламой, маркетингом и коммуникациями.

Уверенно пользовались компьютером и офисными программами.

Умели работать с несколькими задачами одновременно.

Были готовы изучать новые инструменты и подходы к продвижению.

Ответственно относились к срокам и договорённостям.

Знание графических редакторов, инструментов веб-аналитики и систем управления контентом будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Условия и перспективы

Заработная плата от 55 000 ₽.

Пятидневная рабочая неделя.

Обучение внутренним процессам и инструментам продвижения.

Участие в реальных маркетинговых и коммуникационных проектах.

Работа в команде маркетинга.

Возможность профессионального развития до маркетолога, PR-менеджера или специалиста по коммуникациям.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.