Бизнес-аналитик по 1С:ЗУП (офис, м. Серпуховская)

Привет! Мы ФТО – аккредитованная IT-компания с более чем 20-летним опытом работы. Стабильно входим в топ-5 российских компаний по поддержке решений на базе 1С.

Сейчас мы ищем специалиста, который хочет развиваться в 1С аналитике вместе с нами. Вы станете важной частью поддержки – будете решать повседневные задачи клиентов. Среди них лидеры своих отраслей – Danone (H&N), Черкизово, АльфаСтрахование. Молвест и другие крупные компании.

Работать предстоит в уже сложившейся команде разработчиков и аналитиков. Процессы выстроены, заявки фиксируются в системе, а коллеги всегда готовы прийти на помощь.

В ЧЁМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА?

• Удалённые консультации пользователей по вопросам работы и ошибкам в 1С: взаимодействие происходит устно (по телефону) и письменно. Конфигурации могут быть разными – КА, ERP, Бухгалтерия, УХ и тд.

• В случае, если проблема требует вмешательства в код, на помощь приходят разработчики. Вы взаимодействуете с ними с помощью технических заданий (писать их тоже научим).

• Сбор пожеланий пользователей по доработкам системы. После реализации доработок – тестирование новых функций, подготовка и написание инструкций для пользователей.

МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В КОМАНДЕ, ЕСЛИ ВЫ:

• Хорошо знаете бухгалтерский учёт и налогообложение в коммерческих организациях.

• Хотите развиваться в ИТ-сфере и работать с решениями 1С.

• Можете эффективно управлять несколькими задачами одновременно, не теряетесь в режиме, когда реагировать надо быстро.

• Ориентированы на помощь, обладаете навыками конструктивного общения и решения проблем.

• Ответственны, самоорганизованы и готовы к удалённой работе.

ПОЧЕМУ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ?

• Это возможность получить новые навыки и погрузиться в ИТ. Вы приобретёте практический опыт работы с самой востребованной сейчас системой автоматизации – 1С.

• Мы поможем освоиться. Есть проверенная система обучения и коллеги, которые всегда поддержат даже в удалённом формате – ты не будешь чувствовать себя покинутым.

• Баланс работы и жизни. Не нужно тратить время на дорогу, а время работы в поддержке регламентировано – мы против переработок.

• Официальное трудоустройство и защищённость. «Белая» зарплата всегда вовремя без «почасовки» или «сделки», дополнительный бонус за стаж: ещё одна неделя отдыха для сотрудников, отработавших 2,5 года.

• Карьерный рост и развитие: понятная система повышения, внутренние курсы и возможность сертификации за наш счёт. А ещё у нас есть время для самообразования в рабочие часы

Привет, мы TruckMotors!
25 лет реализуем запчасти для коммерческого транспорта: грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков рынка автозапчастей.

Сейчас мы ищем в нашу команду Консультанта / Специалиста поддержки 1С и других ИС.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей по работе с информационными системами компании (1С, Битрикс24 и CRM).

• Консультировать сотрудников по функционалу систем, типовым ошибкам и правилам работы.

• Настраивать учётные записи, права доступа и роли пользователей в 1С и Битрикс24.

• Диагностировать типовые ошибки, анализировать причины их возникновения и при необходимости передавать сложные инциденты разработчикам или подрядчикам.

• Участвовать в тестировании обновлений и доработок информационных систем.

• Работать с выгрузками данных, выполнять простые SQL-запросы и анализировать информацию в Excel.

• Взаимодействовать с внутренними IT-специалистами и внешними подрядчиками по вопросам поддержки и развития систем.

• Разрабатывать и актуализировать пользовательские инструкции, регламенты и базу знаний.

Что для нас важно:

• Опыт работы в поддержке информационных систем, 1С, CRM или Битрикс24 от 1 года.

• Среднее специальное или высшее техническое / IT-образование либо экономическое образование с профильной подготовкой по 1С.

• Практический опыт работы с 1С:Предприятие 8.3.

• Опыт администрирования Битрикс24 или CRM: настройка пользователей, ролей, воронок и базового функционала.

• Опыт работы с системами Service Desk / HelpDesk.

• Базовые знания SQL: умение писать простые запросы и выполнять выгрузки данных.

• Уверенное владение MS Excel: сводные таблицы, ВПР, работа с выгрузками.

• Понимание принципов интеграции между информационными системами (выгрузки, API, вебхуки).

• Грамотная устная и письменная речь, умение консультировать пользователей и объяснять технические вопросы простым языком.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с 1С:ЗУП, 1С:УТ, 1С:Бухгалтерия.

• Опыт настройки прав доступа и ролей в 1С и Битрикс24.

• Навыки настройки смарт-процессов в Битрикс24.

• Опыт написания пользовательских инструкций и ведения базы знаний.

• Знание SQL-клиентов (SSMS, DBeaver и аналоги).

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Интересный пул задач без излишней бюрократии;
• Возможность участвовать в принятии решений;
• Возможность предложить проект для изменения процессов или развития бизнеса;
• Возможность влиять на результаты компании, имея прямую связь с советом директоров;
• Достойный уровень оплаты труда, соответствующий рыночным стандартам;
• Официальное оформление и соблюдение ТК РФ;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Необходимое оборудование для работы;
• Возможность карьерного роста;
• Как приятный бонус – дружный коллектив, позитивная атмосфера и поддержка коллег;
• График работы: 5/2 с 10.00-19.00 по МСК;
• На испытательном сроке гибридный формат работы по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, дом 27 ст. 7;
• После испытательного срока удалённый формат работы.

Вам предстоит:

• Поддержка конфигураций 1С ДО, ЗУП, БИТ Финанс, БИТ Строительство;
• Поддержка и мониторинг корпоративных интеграций (обменов);
• Настройка прав доступа, интерфейсов и отчетов для пользователей в системах 1С. Консультирование пользователей по функционалу и настройкам конфигураций 1С. Прием, регистрация и анализ поступающих заявок в системе Service Desk;
• Выявление причин возникших проблем и их классификация, оперативное решение вопросов пользователей и информирование заинтересованных сторон;
• Создание и обновление инструкций для пользователей системы 1С;
• Проведение встреч и интервью с ключевыми пользователями для понимания текущих потребностей и проблем;
• Сбор и документирование требований к информационной системе, анализ существующих бизнес-процессов;
• Определение функциональных требований к системе, подготовка подробных технических заданий на основе собранных требований;
• Разработка и проведение тестов для новых и измененных функциональностей;
• Создание тестовых сценариев и автоматизация тестирования;
• Исправление ошибок и багов, выявленных в процессе тестирования, передача разработчиком для исправления, участие во внедрении новых функциональных возможностей и обновлений, участие в долгосрочных проектах по интеграции, модернизации и масштабированию информационных систем.

Мы ожидаем:

• Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях;
• Стаж работы на аналогичной должности не менее 2 лет;
• Понимание возможности и предназначения механизмов и объектов платформы 1С (регистры, документы, справочники, планы счетов, отчеты и другие объекты);
• Знание основной функциональности одной или нескольких конфигураций 1С: БП, ДО, УТ, ЗУП, КА, ERP, УХ, БИТ.Финанс, БИТ.Строительство;
• Понимание не менее одной из предметных областей: бухгалтерский учет, налоговый учет, управленческий учет, финансовый учет, расчет заработной платы, кадровый учет;
• Владение принципами и умением выявления потребностей, понимание требований заказчиков, перевод бизнес-задач на технический язык для разработчиков, участие в совещаниях и презентациях решений;
• Владение принципами декомпозиции крупных задач на более мелкие, распределение задач среди членов команды, базовая оценка сроков и трудозатрат;
• Опыт работы с технической и проектной документацией, правила разработки технической документации.
• Общее понимание бизнес-процессов в различных областях (бухгалтерия, склад, производство, строительство, продажи и т.д.).
• Опыт работы с аналитическими инструментами 1С для построения отчетов и анализа данных, опыт работы с СКД (система компоновки данных), опыт настройки прав доступа, интерфейсов;
• Способность к системному мышлению и проектированию, умение быстро анализировать проблемы и находить оптимальные решения, способность ясно излагать мысли, эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами, навыки консультирования и обучения сотрудников по работе с информационными системами, навыки работы с системами Service Desk, навыки тестирования решений 1С и интеграционных решений.

Мы предлагаем:

• Выстроенные программы адаптации новых сотрудников при вступлении в должность, которые начинаются еще до выхода на работу с дорожных карт;

• Кросс-функциональное обучение и персональный подход к развитию, в том числе в сопровождении поездок зарубеж;

• Прозрачность политик и процессов: зрелая функция ИТ и автоматизация;

• Удобное расположение и зеленый офис с панорамными видами в центре города, в пешей доступности от станций метро Трубная и Цветной бульвар;

• Гибкое начало рабочего дня: с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00;

• Расширенный пакет ДМС с топовыми клиниками, включая стоматологию;

• Зона отдыха: лаундж-зона в офисе и летняя мансарда для комфортных перерывов в жаркое время года;

• Корпоративная политика: следование ESG принципам - компания уделяет особое внимание экологичному использованию ресурсов и устойчивому развитию.