Системный администратор / Инженер IT-инфраструктуры (Senior IT Infrastructure Engineer)

• подключение компьютерного оборудования и оборудования к корпоративной сети телефонии Банка;
• обеспечивает администрирование и техническую поддержку системы видеоконференцсвязи (Cisco Meeting Server (CMS)), аудиовизуальной системы (далее-АВС) Банка;
• обеспечивает техническую поддержку мероприятий с участием руководства Банка, с использованием аудиовизуальной системы или системы видеоконференцсвязи;
• обеспечивает администрирование системы контакт-центра (на базе ПО Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)), техническую поддержку КТС, комплекса ПО контакт-центра, системы мгновенных сообщений Cisco Jabber (Cisco Unified Communications Manager IM and Presence);
• принимает участие в разработке предложений по совершенствованию и развитию систем связи и сетевой инфраструктуры Банка;
• оказывает консультативную помощь администраторам и пользователям систем связи.

• высшее техническое образование;
• опыт работы в ИТ-сфере от 3 лет.

Вакансия перспективная, планируемая к созданию и замещению.

Ищем системного администратора в команду для поддержки пользователей, рабочих мест и корпоративной IT-инфраструктуры.

Основная задача - оперативно решать проблемы пользователей в офисе. Дополнительно - настраивать и поддерживать серверы, сеть и корпоративные сервисы.

Специалист работает под руководством руководителя IT: самостоятельно решает текущие задачи, сложные вопросы - совместно с руководителем.

Чем предстоит заниматься

• Настраивать и обслуживать рабочие места: Windows, MS Office, клиентское ПО, компьютеры, мониторы, принтеры, и другую периферию.
• Оперативно помогать пользователям в офисе, устранять неисправности рабочих мест и проблемы с доступом к сервисам.
• Администрировать серверную инфраструктуру на базе Windows Server и Linux.
• Поддерживать Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики и систему управления доступом.
• Администрировать виртуальную инфраструктуру на базе Proxmox VE.
• Настраивать и сопровождать сетевое оборудование MikroTik, VPN и маршрутизацию.
• Обеспечивать стабильную работу серверов, сервисов и корпоративных систем.
• Контролировать резервное копирование и состояние систем по мониторингу, устранять типовые сбои и передавать сложные проблемы руководителю.
• Участвовать в модернизации инфраструктуры и миграции сервисов совместно с руководителем IT-инфраструктуры.
• Поддерживать техническую документацию и учет оборудования.
• Разбираться с нестандартными техническими проблемами и доводить задачи до результата.

Что для нас важно

• Практический опыт поддержки пользователей и системного администрирования на уровне Middle.
• Уверенные навыки настройки Windows, MS Office, клиентского ПО и оборудования рабочих мест.
• Уверенные навыки администрирования Windows Server и Active Directory.
• Опыт работы с Ubuntu Linux.
• Понимание принципов виртуализации и опыт работы с Proxmox VE или аналогичными платформами.
• Навыки настройки и администрирования MikroTik.
• Понимание основ сетевых технологий: TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, маршрутизация, VPN.
• Умение самостоятельно диагностировать проблемы, искать причины неисправностей и предлагать решения.
• Умение понятно общаться с пользователями и расставлять приоритеты по срочности и влиянию на работу.
• Ответственность, системный подход и готовность разбираться в новых технологиях.

Будет преимуществом

• Опыт работы с VMware vSphere / ESXi.
• Опыт администрирования Exchange Server.
• Опыт работы с почтовыми системами на базе Postfix.
• Навыки автоматизации администрирования с помощью PowerShell и Bash.
• Опыт построения резервного копирования, мониторинга и отказоустойчивых систем.
• Опыт миграции серверов и сервисов между площадками или платформами виртуализации.

Не обязательно знать все перечисленное. В первую очередь нам важны крепкая техническая база, практический опыт и способность самостоятельно решать задачи. С дополнительными технологиями можно познакомиться уже в процессе работы.

Что предлагаем

• Постоянную работу в офисе: график 5/2, 8 часов в день.
• Офис в центре, метро Павелецкая.
• Поддержку руководителя IT при решении сложных задач.
• Возможность развиваться в направлениях Linux, виртуализации, сетей и автоматизации.
• Разнообразные технические задачи, позволяющие расширять экспертизу.
• Команду, в которой ценятся самостоятельность, инициативность и инженерный подход.

Позиция подойдет специалисту, которому интересны поддержка пользователей, практическая работа с инфраструктурой и развитие в данной области.

Обязанности:

• Круглосуточное дежурное сопровождение ИТ-инфраструктуры отеля: оперативная реакция на инциденты, поддержание сервисов в режиме 24/7;
• Поддержка пользователей (стойка ресепшн, служба бронирования, F&B, бэк-офис) — 1-я и 2-я линия;
• Реагирование на инциденты ИБ, базовый уровень;
• Сопровождение PMS Opera и её интеграций (выгрузки ФИАС/в гос. системы, фискализация, channel manager);
• Поддержка гостевого и корпоративного Wi-Fi, СКС, сетевого оборудования (коммутаторы, точки доступа, VLAN);
• Сопровождение IP-телефонии (Asterisk / FreePBX, гостиничные функции — будильник, статус номера, мини-бар; абонентские аппараты Avaya, Yealink, Fanvil);
• Поддержка интерактивного гостевого ТВ / IPTV (Hoteza, головная станция WISI TANGRAM) и мультимедиа в номерах и переговорных;
• Эксплуатация электронных дверных замков и СКУД номерного фонда (Visionline): мониторинг, программирование карт-ключей, обработка инцидентов;
• Заведение и блокировка учётных записей, управление правами доступа (Active Directory, корпоративная почта Exchange);
• Мониторинг серверов, СХД, ИБП, сетевого периметра (FortiGate), каналов связи; реакция на алерты;
• Контроль резервного копирования, замена расходников, мелкий ремонт АРМ, периферии, POS-оборудования и принтеров карт-ключей;
• Ведение журнала смены и заявок (Service Desk / тикет-система TeamJet), передача дел сменщику;

• Эскалация сложных инцидентов профильным инженерам и подрядчикам по регламенту;

• Настройка пользовательского оборудования, ОС (Windows 10/11) и ПО;

• Администрирование Windows Server, Active Directory (DNS, DHCP, GPO);

• Администрирование сетевого оборудования MikroTik, Cisco, Huawei: маршрутизация, коммутация, VLAN, межсетевой экран;
• Настройка локальных сетей и Wi-Fi;
• IP-телефония (Grandstream, Yealink) — базовая эксплуатация;
• Диагностика неисправностей и мелкий ремонт ПК, периферии и печатающей техники;
• Работа с Service Desk / тикет-системой;
• ЭЦП, КриптоПро, КриптоАРМ;
• Монтаж СКС; сборка и ремонт ПК;
• Ubiquiti UniFi, Wi-Fi-контроллеры Cisco / Huawei;
• Администрирование 1С; NAS (Synology); виртуализация Hyper-V;
• Гостиничные системы (будет преимуществом, обучение на месте): PMS Opera, Hoteza / IPTV (WISI TANGRAM), электронные замки Visionline, MS Exchange, FortiGate;
• Готовность к сменной работе, включая ночные смены;
• Соблюдение конфиденциальности (NDA); соответствие сервисным и grooming-стандартам отеля

Требования:

• Среднее техническое/Высшее техническое образование;

• Знание английского языка В1-В2, на уровне чтения и понимания технической литературы;

• Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;

• Знания и опыт администрирования MikroTik, Cisco, Huawei;

знания и опыт Active Directory, DNS, GPO;

• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;

• Опыт администрирования Grandstream и Yealink;

• Знания в области настройки локальных сетей;

• Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы, отличные коммуникативные качества;

• Опыт первичной диагностики и легкого ремонта печатающей техники.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График: 2/2, с 08:00 до 20:00 час;

• Готовность к сменной работе, включая ночные смены;

• Мы предоставляем БЕСПЛАТНОЕ питание в виде комплексного обеда;

• Место работы находится в шаговой доступности от метро.