Алабуга. IT

Инженер 2‑й линии поддержки инфраструктуры 1С

Диагностика и решение сложных инцидентов, выходящих за рамки 1‑й линии: анализ логов, метрик, трассировок и настроек; выявление корневых причин (Root Cause);

Алабуга. IT

от 158k ₽РоссияИжевскКазаньОфис
Локации (офис):КазаньИжевск

Вакансия предполагает работу в офисе, для каждой локации — своя карточка вакансии. Щёлкни по локации, чтобы перейти на её карточку.

Обязанности:
  • Диагностика и решение сложных инцидентов, выходящих за рамки 1‑й линии: анализ логов, метрик, трассировок и настроек; выявление корневых причин (Root Cause);
  • Участие в управлении запросами на изменение (Change Management) и проблемами (Problem Management) в соответствии с процессами ITIL v3/v4;
  • Настройка, поддержка и развитие дашбордов в системах мониторинга (Grafana/Kibana/Zabbix/Prometheus): метрики SLA, алерты, корреляция событий, визуализация узких мест;
  • Выполнение SQL‑запросов для диагностики состояния систем, оценки индексов, выявления тяжёлых запросов (MSSQL, PostgreSQL);
  • Расширенная диагностика систем на базе 1С (клиент‑серверная архитектура): анализ производительности кластера, СУБД, блокировок, очередей, сетевых задержек; выявление и устранение узких мест;
  • Работа с регламентами: актуализация регламентов поддержки, фиксация отклонений, подготовка предложений по улучшению процессов, контроль исполнения;
  • Описание бизнес‑процессов: формализация типовых сценариев и сложных кейсов в виде чек‑листов, инструкций, блок‑схем, матриц ответственности; участие в моделировании процессов (Draw.io, Confluence);
  • Ведение Wiki и документации: структурирование статей по шаблонам, контроль актуальности, версионирование, разграничение прав доступа, оформление решений проблем, изменений и лучших практик;
  • Фиксация изменений в ИС: регистрация и описание изменений (RFC/Change Request), анализ влияния на пользователей и сервисы, подготовка заметок для базы знаний и оповещений, ведение истории изменений;
  • Взаимодействие с командами разработки, DevOps, администраторами и вендорами; эскалация и координация работ;
  • Документирование решений, инцидентов и изменений в базе знаний; подготовка отчётов по метрикам и эффективности поддержки.
Требования:
  • Опыт работы в 2‑й линии поддержки или эксплуатации от 2 лет;
  • Понимание и опыт применения практик ITIL v3/v4 и ITSM‑процессов (Incident, Problem, Change, Service Request, SLA/OLA);
  • Уверенное чтение и написание SQL‑запросов (SELECT, JOIN, агрегации, подзапросы, CTE) в MSSQL и PostgreSQL; понимание значения индексов и планов выполнения запросов;
  • Практический опыт настройки и поддержки дашбордов (Grafana, Zabbix, Prometheus – минимум одного инструмента): визуализация метрик, настройка алертов, корреляция событий;
  • Понимание клиент‑серверной архитектуры 1С: кластер серверов 1С, взаимодействие с СУБД, уровни нагрузки, типичные проблемы производительности и способы их диагностики (технологический журнал, профайлер, очереди кластера);
  • Навыки работы с инструментами диагностики: логи, трейсы, мониторинг производительности (CPU/RAM/I/O), сетевые проверки;
  • Умение работать с регламентами: следовать регламентам, выявлять несоответствия, предлагать улучшения, вести журнал изменений регламентов;
  • Навык описания бизнес‑процессов: умение структурировать типовые и сложные сценарии в виде инструкций, чек‑листов, блок‑схем (Draw.io, Confluence); понимание нотаций (BPMN/EPC на базовом уровне – плюс);
  • Опыт ведения Wiki и документации: работа с шаблонами статей, контроль актуальности и версионирования, разграничение ролей доступа, оформление решений и изменений;
  • Понимание процесса изменений в ИС: что такое RFC/Change Request, как фиксировать влияние изменений на пользователей, как готовить заметки для базы знаний и оповещения.
Условия:
  • Конкурентный уровень з/п (обсуждается индивидуально);
  • Дневная рабочая неделя 5/2 (ненормированная);
  • Работа в крупной и стабильной компании – в структуре самой большой ОЭЗ в Европе;
  • Транспорт до работы из г. Елабуга, г. Набережные Челны, г. Нижнекамск;
  • Полис добровольного медицинского страхования;
  • Предоставление платного жилья для иногородних;
  • Оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Гарантия профессионального роста;
  • Амбициозная, проектно-ориентированная команда;
  • Командные и спортивные игры, реализация нестандартных задач;
  • Карьерный рост при наличии и обретении в процессе работы необходимых компетенций.

Похожие вакансии Системный администратор

hh.ru
от 140k ₽РоссияМоскваОфис

В компанию ООО «РОТВЕК» требуется системный администратор для обслуживания и развития IT-инфраструктуры компании.

ООО «РОТВЕК» — генеральный подрядчик в сфере капитального ремонта и реконструкции зданий в Москве.

Обязанности:

  • Администрирование IT-инфраструктуры офиса и объектов компании.

  • Техническая поддержка пользователей: настройка рабочих мест, ПО, 1С, почты и периферийного оборудования.

  • Обслуживание локальных сетей, роутеров, коммутаторов.

  • Настройка и поддержка VPN (WireGuard).

  • Администрирование AD, DNS, GPO, Exchange, Hyper-V.

  • Настройка и обслуживание систем видеонаблюдения и СКУД.

  • Поддержка SIP-телефонии.

  • Диагностика и устранение неисправностей оборудования.

  • Выезды на объекты компании в Москве и ближайшем Подмосковье.

  • Учёт IT-оборудования, ведение документации, взаимодействие с сервисными центрами.

Требования:

  • Опыт работы системным администратором от 3 лет.

  • Высшее образование.

  • Знание Windows Server, AD, DNS, GPO.

  • Опыт работы с сетевым оборудованием и VPN.

  • Понимание принципов виртуализации и резервного копирования.

  • Английский язык на уровне чтения технической документации.

  • Ответственность, самостоятельность, внимательность.

  • Готовность к выездам на объекты.

Условия:

  • Заработная плата от 140 000 рублей, обсуждается по результатам собеседования.

  • Официальное трудоустройство.

  • График 5/2, с 09:00 до 18:00.

  • Офис: Москва, Михалковская, 63Б, стр. 1.

  • Испытательный срок — 3 месяца.

hh.ru
inline technologies
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

Компания «INLINE Technologies» является универсальным ИТ-интегратором и входит в число лидеров российского рынка системной и бизнес-интеграции.
В настоящий момент в отдел ИТ инфраструктуры требуется системный администратор.

Задачи:

  • Поддержка пользователей, настройка оборудования пользователей, серверного и сетевого оборудования, устранение неполадок;
  • Выполнение административных задач на системах виртуализации, серверах, СХД и сетевом оборудовании;
  • Оперативная защита инфраструктуры и обеспечение безопасности;
  • Проектирование и внедрение улучшений в инфраструктуре;
  • Разработка и внедрение скриптов и методов автоматизации рутинных операций (интеграция с прикладными системами);
  • Проведение технического расследования для сложных и повторяющихся инцидентов;
  • Ведение и поддержка в актуальном состоянии информации об оборудовании и расходных материалах на складе;
  • Обеспечение безопасности рабочих мест пользователей;
  • Разработка, актуализация технической документации по инфраструктуре;
  • Подготовка отчетов о состоянии инфраструктуры, аналитических справок по инцидентам и выполненным работам для руководства;
  • Техническое взаимодействие с вендорами, интеграторами и поставщиками услуг по сложным вопросам;
  • Мониторинг и реагирование на инциденты ИБ.

Пожелания к кандидату:

  • Опыт администрирования ОС семейств Windows Server;
  • Опыт построения, поддержки и устранения неисправностей в сетевой инфраструктуре (L2/L3, Cisco/Juniper/иное оборудование);
  • Экспертный уровень знаний в области систем виртуализации (VMware vSphere);
  • Опыт работы с системами хранения данных;
  • Знания в области систем резервного копирования и аварийного восстановления (Veeam и др.);
  • Знание основ информационной безопасности применительно к ИТ-инфраструктуре;
  • Навыки написания скриптов (PowerShell, Bash, Python) для автоматизации задач;
  • Знание основных типов кибератак и методов защиты от них.

Условия:

  • Аккредитованная ИТ-компания;
  • ДМС, включая стоматологию, после испытательного срока;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев;
  • 4 дополнительных выходных дня в году;
  • Корпоративный футбол;
  • Бесплатный корпоративный транспорт от метро «Октябрьское Поле» (5 мин. в пути).
hh.ru
от 80k ₽РоссияЧебоксарыОфис

Внимание! Приведи друга и получи 5000₽!

Мы – крупный игрок на рынке черного и цветного металлопроката, полимерных материалов и оборудования HoReCa. Работаем с промышленными предприятиями, строительными холдингами и дистрибьюторами по всей России.

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождение, развитие, поддержка, организация бесперебойной работы ИТ- инфраструктуры ( в том числе физические и виртуальные сервера);
  • Администрирование серверов под управлением Windows Server, Linux, роутеров под управлением openwrt и коммутаторов;
  • Администрирование сетей на основе Windows Server - управление пользователями, компьютерами, периферийным оборудованием, Active Directory, DNS, DHCP, групповыми политиками;
  • Обеспечение безопасности сети, защита от ddos атак, обнаружение вторжений, анализ данных и вредоносного ПО, выявление уязвимостей сети;
  • Резервное копирование;
  • Поддержание работы proxy server, поддержание работоспособности сервера и удаленного подключения работы сотрудников;
  • Управление бюджетом IT-отдела;
  • Работа с 1С-сервером (есть программист 1С);
  • Ведение учета офисного оборудования;

Мы уже готовы к сотрудничеству, если у тебя есть:

  • Знания Windows Server, Hyper-V, AD, SQL, DNS, DHCP;
  • Знание сетевого стека (TCP/IP), пограничной маршрутизации и принципов работы сетевых сервисов (DNS, DHCP, VLAN, VPN, DFS), методов диагностики сетей;
  • Навыки администрирования серверов c OC Linux (CentOS, Ubuntu) будет Вашим преимуществом;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, высокая обучаемость и адаптация к изменениям.

Мы предлагаем:

  • График с 9.00 до 18.00 5/2;
  • Дополнительные дежурные оплачиваемые дни;
  • Выплачивать заработную плату два раза в месяц (аванс и зарплата);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Большой просторный офис с высоким техническим оснащением (компьютеры, телефоны, кондиционеры и т.д.);
  • Чилаут - комната отдыха для сотрудников, кухня-чайная
  • Ежемесячные корпоративные мероприятия. Командообразующие мероприятия, сплавы, походы, отдых на природе, соревнования;
  • Ежемесячное поощрение отличившихся сотрудников подарками;
  • Возможность карьерного роста от стажера до руководителя отдела;
  • Дружную, молодую команду, средний возраст 27 лет;
  • И, конечно, для перезагрузки и отличного настроения — Sony PlayStation 5 прямо в офисе! Наша команда ценит баланс между продуктивной работой и веселым отдыхом, поэтому у вас всегда будет возможность провести время за любимыми играми.

Если вы прочитали и поняли, что хотите с нами работать, напишите в отклике: «Я точно хочу работать в крутой команде», а также 3 причины, почему мы должны взять именно вас, среди прочих кандидатов.

Мы ждем вас !

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.