Р

Руководитель направления по управлению репутацией (ORM / SERM)

Мы качественно создаем комфортные пространства и успели завоевать авторитет у заказчиков, партнеров и сотрудников зарекомендовав себя как стабильная, надежная и ответственная компания!

ремарт24

Зарплата не указанаРоссияМоскваУдалёнка

Мы качественно создаем комфортные пространства и успели завоевать авторитет у заказчиков, партнеров и сотрудников зарекомендовав себя как стабильная, надежная и ответственная компания!

Добившись успеха мы не стоим на месте, а продолжаем строить свой бизнес и расти!

Благодаря качественному маркетингу и специалистам отдела продаж, в компанию поступает стабильный поток объектов независимо от сезонности.

Наша компания стремительно развивается, и с каждым днём у нас появляется всё больше интересных и оригинальных проектов.

Мы решили расширить нашу команду и ищем кандидата на вакансию "Руководитель направления по управлению репутацией (ORM / SERM)".

Обязанности:

  • Полное управление онлайн-репутацией компании на Яндекс Картах, 2ГИС, Google, Отзовике, Zoon и других профильных площадках.
  • Разработка и реализация стратегии ORM/SERM: аудит текущей репутации, определение проблемных площадок, формирование плана работ, постановка целей и контроль их достижения.
  • Экспертная работа с модерацией отзывов: понимание алгоритмов и правил публикации на разных площадках, анализ причин отклонения отзывов, поиск эффективных способов повышения доли публикаций реальных отзывов, взаимодействие с поддержкой площадок и подача апелляций.
  • Организация системного сбора положительных отзывов от реальных клиентов: разработка механик получения обратной связи, взаимодействие с отделами продаж и производства, контроль публикации отзывов.
  • Работа с негативной репутацией: мониторинг негативных упоминаний, подготовка ответов, оспаривание недостоверных отзывов, организация решения конфликтных ситуаций совместно с ответственными сотрудниками.
  • Управление поисковой репутацией (SERM): анализ выдачи Яндекса и Google по брендовым запросам, работа с негативными материалами и формирование положительного информационного поля.
  • Взаимодействие с площадками: работа с личными кабинетами организаций, карточками компании, технической поддержкой, претензиями и обращениями по вопросам модерации.
  • Самостоятельный подбор и управление подрядчиками: поиск специалистов и агентств под конкретные задачи, постановка ТЗ, контроль качества, сроков и результатов.
  • Формирование и управление бюджетом направления: расчёт необходимых затрат, подготовка предложений, согласование бюджета с руководством и контроль его использования.
  • Мониторинг конкурентов: анализ их рейтингов, количества и динамики отзывов, присутствия на площадках и используемых инструментов репутационного маркетинга.
  • Аналитика и отчётность: отслеживание рейтингов, количества опубликованных и отклонённых отзывов, динамики негатива, результатов работы по каждой площадке и эффективности затрат.
  • Самостоятельное управление направлением: определение приоритетов, постановка задач, поиск решений и инициативное предложение новых инструментов для улучшения репутации компании.

Требования:

  • Подтверждённый опыт работы в ORM/SERM от 2–3 лет. Важно наличие реальных результатов и практического опыта управления репутацией компаний.

  • Глубокое знание основных площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Zoon и другие сервисы отзывов.

  • Экспертное понимание модерации: почему отзывы публикуются или отклоняются, какие ограничения действуют на разных площадках, как работать со спорными публикациями и что делать при массовом отклонении отзывов.

  • Опыт решения сложных репутационных проблем: снижение рейтинга, негативные кампании, недостоверные отзывы, блокировки публикаций, проблемы с карточками организаций.

  • Понимание SERM: опыт работы с поисковой выдачей по брендовым запросам, управление видимостью репутационного контента, взаимодействие с SEO-специалистами.

  • Опыт организации сбора реальных клиентских отзывов и построения процессов, которые позволяют системно увеличивать их количество.

  • Опыт управления внешними подрядчиками: умение находить исполнителей, оценивать предложения, ставить задачи и контролировать результаты.

  • Навыки бюджетирования и аналитики: умение планировать расходы, оценивать эффективность инструментов и обосновывать необходимые вложения.

  • Самостоятельность и инициативность. Нужен специалист, которому не придётся ежедневно объяснять, что делать и какие задачи решать.
  • Системный подход: умение выстраивать процессы, работать с несколькими площадками одновременно, определять приоритеты и доводить задачи до результата.
  • Грамотная письменная речь, умение вести деловую переписку, аргументированно работать с претензиями и представителями площадок.
  • Понимание специфики компаний с длительным циклом сделки и высоким средним чеком будет преимуществом.

Важно:

  • Подчинение и ответственность.
  • Специалист работает в прямом взаимодействии с директором по маркетингу и генеральным директором.
  • Самостоятельно управляет операционной работой направления, формирует планы, инициирует привлечение подрядчиков и предлагает необходимые бюджеты.
  • Привлечение платных подрядчиков и расходы согласовываются с руководством. Главный результат работы: системное улучшение репутации компании на ключевых площадках, повышение рейтингов за счёт реальной клиентской обратной связи, увеличение количества опубликованных отзывов и снижение влияния негативных упоминаний.

Мы предлагаем:

  • Стабильную престижную работу в узнаваемой компании.
  • Формат работы: удаленно или гибрид.
  • График: 5/2, по 8 часов.

Похожие вакансии PR и коммуникации

hh.ru
прядухина ольга викторовна
150k–250k ₽РоссияМоскваУдалёнка

В поисках PR-специалиста, который умеет делать громко!


Если вы чувствуете пульс инфополя, умеете создавать инфоповоды, которые обсуждают, и хотите работать с брендом, который уже в топе, — присоединяйтесь к нам!


У нас молодой, но активно растущий бренд бадов:"Доктор Ольга Прядухина". Линейка из 7 бадов, один из которых:"Мужская мощь" находится в топ 3 в категории бад для потенции на озон.


Основатель бренда Ольга Прядухина: врач уролог, акушер-гинеколог , преподаватель в медицинском университете, блогер с совокупной аудиторией более 1 миллиона подписчиков.


В команде: CEO, таргетолог, копирайтер, дизайнер, рилсмейкер.


Ваши задачи:

  • Организация и развитие PR-стратегии бренда и личного бренда основателя
  • Взаимодействие со СМИ: подготовка экспертных комментариев, интервью, статей, участие в подкастах
  • Генерация инфоповодов и обеспечение виральных охватов
  • Построение коллабораций с врачами, клиниками, блогерами, фитнес-центрами
  • Лоббирование выступлений основателя на онлайн и офлайн мероприятиях для профессионального и массового сегмента
  • Рост органических подписчиков и охватов в соцсетях
  • Мониторинг и анализ эффективности PR-активностей
  • влияние деятельности на рост продаж

Наши ожидания:

  • Опыт работы в PR от 6 лет, преимущественно в медицине, фарме или БАДах
  • Понимание специфики продвижения медицинских и околомедицинских продуктов
  • Навыки работы с журналистами, блогерами, лидерами мнений
  • Умение создавать инфоповоды и добиваться публикаций с большими охватами
  • Опыт организации коллабораций и публичных выступлений
  • Креативность, самостоятельность, инициативность
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение работать в команде и на результат
  • высшее образование

Условия и преимущества:

  • Гибридный формат работы: разъездной и удалённый
  • График 5/2, 8-часовой рабочий день
  • Работа с сильным личным брендом и продуктом, который уже занимает топовые позиции
  • Возможность влиять на развитие бренда и видеть результаты своих идей
  • Молодая, амбициозная команда профессионалов
  • Семейная атмосфера и поддержка
  • Присоединяйтесь к нам, если хотите быть частью истории успеха!
hh.ru
от 150k ₽РоссияМоскваГибрид

Написать пресс-релиз — полдела. Сделать так, чтобы его захотели опубликовать, — вот где начинается PR.


Ищем PR-менеджера в команду российского лидера с международным признанием.


Наша территория — спорт, активный образ жизни и lifestyle. Здесь есть всё, за что можно любить PR: яркие события, интересные люди, масштабные проекты и возможности для нестандартных коллабораций.


Нам нужен человек, который умеет находить интересные поводы, выходить на нужных людей и превращать идеи в конкретные результаты: публикации, упоминания, партнёрства и охваты.


Что предстоит делать:


Самостоятельно находить и создавать инфоповоды, добиваться публикаций в СМИ и других медиа.


Выстраивать и поддерживать рабочие отношения с журналистами, редакторами, блогерами и лидерами мнений.


Писать пресс-релизы, новости, статьи, интервью и другие PR-материалы.


Разрабатывать и реализовывать медиапланы в рамках общей коммуникационной стратегии.


Прорабатывать и сопровождать партнёрские проекты и коллаборации.


Обеспечивать PR-сопровождение выставок, форумов и деловых мероприятий, готовить материалы для спикеров.


Анализировать публикации, охваты, упоминания и тональность, оценивать результаты PR-активностей.


Кого ищем:


Опыт самостоятельной работы в PR и внешних коммуникациях.


Успешные кейсы публикаций в СМИ, реализации PR-проектов и взаимодействия с медиа.


Сильные навыки написания текстов для разных аудиторий и форматов.


Умение вести несколько проектов одновременно, договариваться и добиваться результата.


Инициативность, самостоятельность и понимание того, как PR влияет на узнаваемость и репутацию бренда.


Условия:


Работа с брендом — лидером российского рынка, известным и за пределами страны.


Реальные PR-проекты и возможность влиять на результат.


Позиция новая, зарплатная вилка формируется с учётом рынка и уровня кандидатов. Просим указывать финансовые ожидания в отклике. Готовы к открытому и конструктивному обсуждению условий. Плюс хороший ДМС


Нам нужен не человек, который просто отправляет пресс-релизы по базе. Нам нужен тот, кто добивается, чтобы их читали, обсуждали и публиковали.

Сайты компаний
N

Product & Technology Communications Lead Job Description

nebius
Зарплата не указанаСШАУдалёнка

About Nebius:

Nebius is leading a new era in cloud infrastructure for the global AI economy. We are building a full-stack AI cloud platform that supports developers and enterprises from data and model training through to production deployment, without the cost and complexity of building large in-house AI/ML infrastructure.

Built by engineers, for engineers. From large-scale GPU orchestration to inference optimization, we own the hard problems across compute, storage, networking and applied AI.

Listed on Nasdaq (NBIS) and headquartered in Amsterdam, we have a global footprint with R&D hubs across Europe, the UK, North America and Israel. Our team of 1,500+ includes hundreds of engineers with deep expertise across hardware, software and AI R&D.

The role

We are looking for a Product & Technology Communications Lead to drive visibility for Nebius and our full-stack, purpose-built AI Cloud through impactful storytelling. This is an excellent opportunity for an experienced tech communications professional with strong relationships across tech trade media, new and creator-led media and podcasters, who loves to build.  

Reporting to the Vice President, Communications – US, you will create strategies, media plans and storylines, partnering closely with our Platform and Product Communications lead and collaborating with the broader Communications, Marketing and Product & Infrastructure teams. This is a hands-on role in which you will manage direct tech media relations in support of new product and infrastructure launches, as well as technology thought leadership and press-facing external speaking opportunities. We’re growing fast, and we need a motivated operator and team player, to turn the pace of our innovation into a clear, credible product and technology story, making sure builders, buyers, the media and influencers can see why it matters.  

This role is remote based on the West Coast, with a preference for the San Francisco Bay Area. 

Your responsibilities will include: 

Launch strategy and planning 

  • Develop the communications strategy and media plans for major product and platform launches and technology thought leadership 
  • Collaborate closely with the Product & Platform Communications, industry analyst relations and product marketing leads on messaging and storylines that differentiate Nebius in the crowded AI cloud market 
  • Map priorities and objectives to key results (OKRs) aligning with Communications leadership 
  • Capture and report on insights and measure results against target key results 

Technical storytelling and credibility 

  • Turn deep technical detail into messages and broader storylines that resonate with AI Native, Digital Native and enterprise tech companies.   
  • Identify and leverage claims and proof points that will resonate with key audiences, including customer outcomes, performance data, technical deep dives and open-source contributions 

Media, creator and ecosystem engagement 

  • Build relationships with technology, AI and developer media and co-creators on behalf of Nebius 
  • Pitch and place stories, run briefings and track what lands 
  • Prepare spokespeople for press briefings, interviews and speaking opportunities 
  • Support ecosystem moments such as conferences, partner and customer announcements 

We expect you to have: 

  • Strong recent experience in technology communications, product PR or a closely related field, and a track record of demonstrated results 
  • Demonstrated depth in AI, cloud and infrastructure, and the technical fluency to engage meaningfully with more technical press and our internal Product & Infrastructure team 
  • Exceptional writing and editing, shown through work that is clear, accurate and specific 
  • Proven relationships with relevant technology press, co-creator platforms and podcasters 
  • Sound judgment on claims, risk and timing. You know what to verify, what to escalate and when to say no 
  • Experience influencing stakeholders without formal authority 

It will be an added bonus if you have: 

  • You have worked at an AI lab, hyperscaler, AI cloud or fast-growing infrastructure company 
  • You know how to navigate matrix organizations effectively 
  • You ae accustomed to working across cultures, regions and time zones 

Key employee benefits in the US:

  • Health insurance: 100% company-paid medical, dental, and vision coverage for employees and families.
  • 401(k) plan: Up to 4% company match with immediate vesting.
  • Parental leave: 20 weeks paid for primary caregivers, 12 weeks for secondary caregivers.
  • Remote work reimbursement: Up to $85/month for mobile and internet.
  • Disability & life insurance: Company-paid short-term, long-term and life insurance coverage.

Pay Transparency

We offer competitive compensation and benefits packages. Actual compensation will be determined based on job-related factors, including experience, skills, qualifications, the level at which the candidate is hired, and geographic location, consistent with applicable law.

Base Compensation Range
$121,100—$151,300 USD

Benefits & Perks:

  • Competitive compensation
  • Career growth and learning opportunities
  • Flexibility and ownership
  • Collaborative and innovative culture
  • Opportunity to work on impactful AI projects
  • International environment and talented teams

What's it like to work at Nebius:

Fast moving - Bold thinking - Constant growth - Meaningful impact - Trust and real ownership - Opportunity to shape the future of AI 

Equal Opportunity Statement:

Nebius is an equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive and diverse workplace and to providing equal employment opportunities in all aspects of employment. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable law.

Applicants must be authorized to work in the country in which they apply and will be required to provide proof of employment eligibility as a condition of hire. 

If you need accommodations during the application process, please let us know.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.