Ведущий бизнес-аналитик (обследование заказчиков, B2G)

Обязанности:

• Сбор и аналитика данных: Консолидация данных из различных источников (CRM-системы, Excel-файлы) для формирования управленческой отчетности.

• KPI и метрики: анализ метрики системы ключевых показателей эффективности (KPI).

• Визуализация: Подготовка отчетов для руководителя, отображающих текущий статус проектов.

• Технические задания (ТЗ): Формирование требований к доработке или настройке CRM.

• Поддержка пользователей: Обучение сотрудников работе с новыми инструментами, консультирование по вопросам автоматизированных систем.

• Мониторинг конкурентов: Анализ продуктового предложения (квартирография, цены, акции) конкурирующих застройщиков в локации.

• Анализ клиентского опыта: Анализ причин отказов от сделок, мониторинг отзывов покупателей для корректировки продуктовой стратегии компании.

Требования:

• Высшее образование.

• Любовь к цифрам и умение составлять выводы, строить гипотезы.

• Приветствуется: владение BI аналитикой, Profibase.

• Работа с системой динамического ценообразования, навыки автоматизации.

• Аналогичный опыт работы в сфере недвижимости/ консалтинга/ девелопмента.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
• Официальная, своевременная, стабильная и конкурентоспособная заработная плата.
• Работа в комфортном офисе.
• График работы 5/2 с 9 до 18, в пятницу сокращенный день.
• Работа в команде профессионалов.

Andersen is hiring a Lead System/Business Analyst for a project developing a mobile travel insurance platform and delivering seamless digital services and customer experiences.

Our customer is an international organization operating in the financial and protection services domain. The company provides a diverse portfolio of customer-oriented solutions across multiple business areas and markets. With a strong focus on digital capabilities, operational excellence, and long-term development, the organization continuously invests in technology, process improvement, and service innovation to support evolving customer and business needs.

The project is focused on developing and enhancing a customer-facing mobile platform for travel insurance services across multiple markets. It enables users to manage policies, access coverage and assistance services, submit and track claims, receive notifications, and interact with an AI-powered chatbot. The platform integrates with backend systems and partner APIs to deliver a seamless and reliable digital customer experience.

• Leading system integrations/business analysis activities for platform features and initiatives.
• Collecting, analyzing, clarifying, and structure business and functional requirements.
• Creating technical User Stories, Acceptance Criteria, functional specifications, and end-to-end flows.
• Leading backlog preparation and supporting backlog prioritization together with relevant product and business stakeholders.
• Driving refinement sessions and ensuring stories are ready for development.
• Taking ownership of requirements throughout the full delivery lifecycle.
• Analyzing complex mobile journeys covering policy, coverage, assistance, claims, registration, authentication, and other customer-facing services.
• Identifying dependencies between mobile, backend systems, APIs, and other involved teams.
• Working closely with developers, QA, architects, product stakeholders, and external teams.
• Validating proposed solutions against business requirements and expected customer experience.
• Supporting implementation, testing, UAT, release preparation, and production issue analysis.
• Identifying requirement gaps, edge cases, risks, and inconsistencies early.
• Maintaining clear and structured project documentation in Jira and Confluence.
• Supporting cross-team alignment and ensuring requirements are consistently understood by all involved parties.
• Acting as a key functional contact for the team and helping drive topics to resolution.

• Strong Business/System Analysis background, with at least 3+ years of experience in complex system integrations.
• Ability to independently lead requirements with limited supervision.
• Strong experience with User Stories, Acceptance Criteria, use cases, process flows, and functional specifications.
• Excellent analytical and problem-solving skills.
• Experience working with complex integrations and distributed systems.
• Deep understanding of REST APIs, JSON, backend integrations, and data flows.
• Strong stakeholder management and communication skills.
• Ability to facilitate refinements and requirement workshops.
• Ability to challenge requirements and proactively identify missing scenarios and dependencies.
• Experience with Agile delivery and cross-functional teams.
• Level of English – from Upper-Intermediate and above.

• Experience in insurance, travel insurance, or financial services.
• Previous experience with customer-facing mobile applications.
• Knowledge of policy management, coverage, claims, or assistance processes.
• Experience with authentication and customer account management flows.
• Understanding of microservice architecture.

• Andersen cooperates with such businesses as Samsung, Reuter Gruppe, T-Systems, TUI, Ryanair, Johnson & Johnson, etc. This project is just your beginning here – working with us means reliability and prospects.
• We have been strengthening our expertise since 2007. During this time, we have formed an excellent BA & SA team with streamlined processes, which now consists of more than 200 qualified analysts.
• We welcome specialists from every part of the world.
• We give our employees an opportunity to attend and participate in the company’s BA meetups, as well as offer a compensation program for international professional certificates.
• There are many different ways to grow and develop at our company. You can improve as a tech specialist or a resource manager, and all your activities will be decently rewarded.
• You will have an opportunity to take on the role of a mentor and help a group of BA/SA beginners grow.
• Our employees have access to Andersen Knowledge Base, where they can take courses in a variety of areas: the art of negotiation, PreSale & Discovery, Agile essentials, product ownership, microservice architecture, API design, SQL, AWS, GDPR, UX/UI, people management, and more.

Join us!

Содружество компаний Авто-Альянс успешно работает на рынке автозапчастей с 1992 года и является одним из крупнейших операторов рынка запчастей в России.

В 2018 году начал свою работу крупнейший логистический центр «Машково» площадью более 15000 м2. Единственный в своем роде проект позволяет сосредоточить в одном месте более 80 000 грузовых запасных частей и комплектующих. Современная WMS система и высококвалифицированные сотрудники обеспечивают оперативную и качественную комплектацию заказов любой сложности и объема.

В связи с увеличением объемов нашего центра мы ищем в команду бизнес-аналитика.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Зарплата от 120 000 до 150 000 рублей на руки в месяц по результатам собеседования.
• Офис: г. Люберцы, д. Машково, Машковский пр-д, д. 12.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• На испытательном сроке работа в офисе.
• После испытательного срока можно брать до двух дней удалённой работы в неделю.
• Работа с продуктовой и командой разработки.

Пожелания к кандидатам:

• Опыт хотя бы одного внедрения, доведённого до использования сотрудниками.
• Умение обследовать процессы и переводить потребности бизнеса в понятные требования.
• Самостоятельный SQL: SELECT, JOIN, GROUP BY, CASE; понимание NULL, дублей и связей «один ко многим».
• Умение различать бизнес-сущности и проверять корректность показателей.
• Опыт UAT, подготовки инструкций, обучения и сопровождения после релиза.
• Системность, внимание к определениям и ответственность за конечный результат.
• Готовность регулярно работать с ИИ и LLM, проверять их выводы и оформлять повторяемые процедуры.
• Опыт именно с ИИ не обязателен. Полезны B2B, e-commerce, CRM или ERP, процессы продаж, API и low-code/no-code.

Чем предстоит заниматься:

• Изучать процессы продаж и смежных подразделений на конкретных заказах и обращениях.
• Описывать текущие и целевые процессы, роли, статусы, маршруты, данные и исключения.
• Согласовывать бизнес-правила и готовить разработчикам проверяемые требования и критерии приёмки.
• Работать с данными через SQL, вести словарь показателей и объяснять расхождения в расчётах.
• Организовывать пользовательскую приёмку, готовить инструкции и обучать сотрудников.
• Проверять, что решение действительно применяется, и улучшать его по обратной связи.
• Использовать ИИ и другие LLM для анализа материалов, требований и SQL; сохранять проверенные подходы в промптах, skills и ядре знаний.

Стоит сделать выбор в нашу пользу, если для Вас важно:

• Стабильность компании, которая заботится о своих сотрудниках.
• Адаптация с опытным наставником, который поможет быстрее освоиться на новой работе.
• Скидки на автозапчасти, инструменты, аксессуары для машины, на товары для спорта и отдыха от нашей компании.
• Ежемесячные и ежегодные премии за успехи в работе.
• Подарки для детей на новый год.
• Спортивные мероприятия, соревнования, фитнес и занятия по йоге (предоставляет компания).
• Карьерный рост с возможностью увеличением заработка.

Наш адрес: г. Люберцы, Машковский проезд, 12.