Системный администратор (1-я линия)
О компании и продукте
«Ортомода» — лидер российского рынка по производству ортопедической обуви и адаптивной одежды. Более 25 лет мы объединяем технологии, медицину и дизайн, чтобы создавать продукты, которые меняют качество жизни людей. Наше современное цифровое производство и офис находятся в Москве — это высокотехнологичная среда, где ИТ-инфраструктура обеспечивает работу более 100 сотрудников и розничной сети из 4 магазинов.
Кого мы ищем
Мы ищем системного администратора 1-й линии, который хочет не просто «закрывать заявки», а расти в ИТ. У нас много задач — от картриджей до серверов. Если ты готов копать, разбираться и развиваться — это твоя вакансия.
Чем предстоит заниматься
Техподдержка 1-й линии:
- Помощь сотрудникам офиса (~100 чел.) и 4 розничных магазинов: почта, мессенджеры, доступы к папкам, принтеры.
- Приём и обработка заявок в Битрикс24, эскалация сложных задач на 2-ю линию.
- Создание и блокировка учётных записей (AD), сброс паролей Windows.
- Создание и удаление почтовых ящиков, настройка почтовых клиентов.
- Консультации пользователей по базовым вопросам.
Работа с офисной техникой:
- Замена картриджей в МФУ, устранение замятий бумаги, настройка сетевой печати.
- Мелкий ремонт периферии.
Железо и ПО:
- Сборка ПК и ноутбуков, установка Windows 10/11, MS Office, антивирусов.
- Замена комплектующих: SSD, оперативная память, аккумуляторы.
- Диагностика неисправностей, подготовка техники к списанию.
Инвентаризация:
- Ведение учёта компьютерного парка и периферии компании.
- Участие в инвентаризации картриджей, оборудования, расходников.
- Ведение реестра выдачи оборудования.
Мониторинг:
- Проверка доступности серверов и сетевого оборудования по готовым инструкциям.
- Реагирование на оповещения (Zabbix), эскалация инцидентов на 2-ю линию.
- Проверка резервных копий по инструкции, сообщение о сбоях.
Документация:
- Написание и актуализация простых инструкций для пользователей.
- Ведение журналов: заявки, выдача оборудования, обновления.
Поддержка 1С (1-я линия):
- Помощь пользователям при входе в 1С, сброс паролей, базовые консультации.
- Передача сложных заявок на 2-ю линию / подрядчику.
Доступы и СКУД:
- Выдача и блокировка пропусков СКУД по заявке.
- Помощь в актуализации списков сотрудников.
Администрирование сайта на Битрикс:
- Обновление контента через админ-панель: тексты, изображения, новости, акции.
- Добавление и редактирование страниц, разделов, элементов инфоблоков.
- Работа с формами обратной связи и заявками с сайта.
- Контроль работоспособности сайта: доступность, скорость, ошибки.
- Базовое резервное копирование и обновление модулей Битрикс.
- Взаимодействие с подрядчиком при доработках сайта.
- Ведение простых инструкций по работе с сайтом.
Выезды (по желанию):
- 1–2 раза в месяц участие в настройке рабочих станций в новых магазинах для накопления опыта.
Чему ты научишься
- Администрирование Windows Server, Active Directory, GPO.
- Работа с сетью: MikroTik, VLAN, VPN.
- Виртуализация: Hyper-V.
- Резервное копирование: Veeam.
- Мониторинг: Zabbix.
- 1С: администрирование, права, обновления.
- Битрикс24 и 1С-Битрикс: портал, сайт, инфоблоки.
- Документирование: регламенты, инструкции.
Наши ожидания (входной порог — уверенный пользователь + база)
Обязательно:
- Знание устройства компьютера, умение собирать и разбирать системный блок и ноутбук.
- Уверенное владение Windows 10/11: установка драйверов, настройка сетевых подключений (IP-адрес, маска, шлюз).
- Понимание принципов работы локальной сети (DHCP, DNS, коммутаторы, маршрутизаторы) — на уровне теории.
- Внимательность к деталям: ведение реестров, журналов.
- Умение писать простые инструкции для пользователей.
- Готовность работать в офисе в Москве (метро Текстильщики, 5 минут пешком).
Будет вашим преимуществом:
- Опыт работы с оргтехникой.
- Опыт работы с 1С-Битрикс: Управление сайтом (админ-панель, инфоблоки, формы).
- Понимание принципов работы CMS.
- Базовые знания HTML/CSS (для правки контента, не для разработки).
- Опыт работы с Битрикс24 (портал, задачи, CRM) — как пользователь.
- Опыт работы с 1С:Предприятие — как пользователь.
- Желание учиться и развиваться в ИТ.
Условия
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Оформление: ТК РФ.
- Испытательный срок: 3 месяца.
- Локация: офис в Москве, метро Текстильщики, 5 минут пешком.
- Зарплата: 120 000 ₽ gross.
Что мы предлагаем
- Работу в стабильной компании.
- Реальные задачи, а не только картриджи: серверы, сеть, 1С, Битрикс, мониторинг.
- План развития на 6–12 месяцев: от 1-й линии до 2-й.
- Дружную команду и адекватное руководство.