афлт-системс

Системный аналитик

Обеспечение 2-3 линии технической поддержки пользователей автоматизированной системы;

афлт-системс На сервисе с: 08.10.26 12:54

Зарплата не указанаРоссияВладивостокУдалёнка
Обязанности:
  • Обеспечение 2-3 линии технической поддержки пользователей автоматизированной системы;

  • Ведение заявок (инциденты, запросы на обслуживание, запросы на изменения, проблемы);

  • Участие в классификации инцидентов;

  • Мониторинг сроков обработки обращений, контроль соблюдения SLA;

  • Диагностика и решение проблем как без изменения кода;

  • Подготовка скриптов решений для всех линий поддержки;

  • Анализ функциональных и бизнес-требований на доработку автоматизированной системы и актуализация документации в соответствии с ними;

  • Написание технических требований для команды разработки;

  • Воспроизведение проблем на предпромышленных средах;

  • Ведение и актуализация базы знаний, выявление пробелов в документации;

  • Документирование требований к системе согласно стандартам и процессам проекта.

  • Подготовка тестовых сценариев и проведение тестирования разработанных решений.
  • Участие в приемо-сдаточных испытаниях;
  • Взаимодействие с продуктовым менеджментом, командой разработки, QA и стейкхолдерами для согласования требований.
Требования:
  • Высшее техническое образование (ИТ-специализация приветствуется);
  • Опыт работы в службе поддержки 3 ЛП с использованием Helpdesk: Системный аналитик — от 3 лет; Ведущий системный аналитик — от 5 лет;
  • Опыт работы с комплексными и масштабными информационными системами.
  • Опыт работы с популярными СУБД, такими как PostgreSQL (SQL запросы, нормализация/денормализация, понятие транзакции).
  • Умение проектировать и реализовывать REST‑эндпоинты с корректными JSON‑схемами, обработкой ошибок, валидацией, авторизацией и версионированием.
  • Знание OpenAPI (будет плюсом).
  • Опыт работы с асинхронным обменом сообщениями на базе Kafka;
  • Знание методологий моделирования данных и процессов, включая BPMN, UML, ER-диаграмма.
  • Владение средствами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus или аналоги);
  • Опыт работы с инструментами управления проектами, такими как Confluence и Jira.
  • Аналитический склад ума, умение структурировать и четко формулировать мысли.
  • Способность к глубокой диагностике и систематизации информации — поиск первопричин, а не устранение симптомов;
  • Высокая коммуникабельность, стрессоустойчивость.
  • Работа с критическими инцидентами и в условиях жёстких сроков и непредвиденных обстоятельств.

Будет плюсом:

  • Знание специфики работы в области авиации и понимание особенностей систем управления доходами в авиации.
  • Работа с нереляционными БД (например clickhouse).
  • Опыт работы с командной строкой (Terminal) в macOS / Linux.
  • Понимание языков программирования (Python).
  • Навыки Data Scientist.

  • Математическое мышление, опыт работы с математическими моделями и статистикой, умение формулировать гипотезы, проводить анализ данных и верификацию моделей.
Условия:
  • Удаленный формат работы.
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку.
  • Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы.
  • ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой.
  • Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети).
  • ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях.
  • Компенсация питания при работе из офиса.
  • Курсы, сертификации, профессиональные конференции.
  • Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни.
  • Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения.
  • Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.

Похожие вакансии Системная аналитика

hh.ru
s7 group

Системный аналитик DWH (middle)

s7 groupНа сервисе с: 12.08.26 15:50↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияМоскваГибрид

S7 Techlab — IT-подразделение крупнейшей частной авиакомпании России. Мы разрабатываем собственные продукты для продажи авиабилетов, коммуникаций с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Наши системы прогнозируют спрос и управляют предложением услуг, автоматизируют поддержку и улучшают пользовательский опыт на сайте и в приложении S7 Airlines.

В нашей команде работают талантливые увлеченные эксперты — каждый день мы создаем лучший тревел-опыт в России. Наши программные решения регулируют работу авиапарка, оптимизируют маршруты, оценивают потребности в обслуживании самолетов. Мы внедряем искусственный интеллект, машинное обучение и облачные технологии, исследуем большие данные и клиентский опыт. Наши разработки помогают миллионам людей экономить время и получать лучший сервис в полете и на земле. Мы превращаем идеи в инструменты — и меняем авиацию.

Сейчас мы в поиске системного аналитика в Дата команду, которая занимается:

- Решением глобальных задач, связанных с данными;

- Принятием решений в части всех аспектов управления данными;

- Развитием культуры работы с данными в компании;

- Оптимизацией существующих процессов управления данными;

- Централизованным созданием и развитием корпоративных систем управления данными и аналитики.

Чем предстоит заниматься:

  • Анализом и выявлением бизнес- и системных требований;
  • Работать с большим объемом структурированных и неструктурированных данных;
  • Ставить задачи на разработку или внесение изменений;
  • Сопровождать и контролировать задачи на всех этапах «жизненного цикла»;
  • Тестировать разработки на соответствие требованиям;
  • Подготовкой пользовательской документации и поддержкой ее в актуальном состоянии;
  • Взаимодействовать с бизнес-пользователями хранилища данных;
  • Поддерживать качество данных в системе и предлагать решения по ее улучшению.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Оконченное высшее математическое/техническое/ образование в области информационных технологий/экономики/анализа данных;
  • SQL и Python на базовом уровне;
  • Понимание принципов работы баз данных Vertica, Postgres, ClickHouse, Trino и опыт работы с ними (желателен);
  • Любознательность, выход за рамки вопроса «что происходит» в сторону вопроса «почему так происходит»;
  • Сильные коммуникативные и аналитические навыки;
  • Внимание к деталям и ответственность за свои результаты;
  • Желание изучать новые технологии.

Мы предлагаем:

  • Работа в аккредитованной IT-компании;
  • Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
  • Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
  • ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
  • Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
  • Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
  • Профессиональное развитие: обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
  • Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines;
  • Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
  • Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).
hh.ru
сёрф

Бизнес / Системный аналитик (AI-native)

сёрфНа сервисе с: 11.09.26 17:07↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияМоскваУдалёнка

Важно: part-time или проектная занятость

Мы в Сёрф уже 15 лет создаём продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы: мобильные приложения, веб-сервисы, AR- и ERP-системы, собственные AI-продукты. Среди клиентов — Росбанк, Т-Банк, Mars, KFC, Бургер Кинг, Магнит и более 200 компаний.

  • Лучший работодатель Воронежа 2 года подряд по версии HH
  • Победитель премии HR Brand 2021 и 2023
  • Лучший разработчик для крупного бизнеса по версии Tagline 2024 и Рейтинга Рунета
  • Входим в ТОП-4 лучших мобильных разработчиков России и лучше всех разрабатываем на Flutter
  • Лучшие российские разработчики по версии Clutch.Co - международного независимого рейтинга B2B разработчиков

Сейчас мы ищем Аналитиков нового поколения — тех, кто активно работает с AI-агентами и использует их как полноценный инструмент работы.

Если ты умеешь не просто собирать требования и писать документацию, а выстраивать процесс так, чтобы AI брал на себя значительную часть рутины и ускорял результат — будем рады видеть тебя в команде.

Что нужно делать:

  • Анализировать потребности заказчика и пользователей в составе продуктовой команды, формировать MVP и бэклог продукта
  • Выявлять и документировать требования к продукту
  • Участвовать в проектировании систем вместе с дизайнерами, проводить ревью дизайна на соответствие возможностям системы и наличие неочевидных кейсов
  • Писать технические задания для разработчиков и тестировщиков, согласовывать их с заказчиком
  • Проектировать REST API в Swagger и проверять реализацию в Postman
  • Прорабатывать интеграции со сторонними сервисами: собирать требования, анализировать API, выявлять риски
  • Описывать сложные процессы и алгоритмы с использованием BPMN и UML
  • Поддерживать спецификации в актуальном состоянии в ходе проекта и консультировать команду по функциональности
  • Активно использовать AI-инструменты для ускорения анализа, подготовки документации и проработки требований

Важно: объём задач и глубину вовлечения согласовываем индивидуально под проект.

Что ждём от тебя:

  • Опыт работы системным и/или бизнес-аналитиком в разработке или развитии ПО от 3 лет
  • Опыт написания документации для разработчиков
  • Опыт описания логики пользовательских интерфейсов и баз данных
  • Опыт описания требований к клиент-серверному взаимодействию и интеграциям с внешними системами
  • Практическое применение нотаций BPMN и UML
  • Готовность и умение применять AI-инструменты в ежедневной работе для ускорения результата

Почему с нами интересно:

  • Большие проекты — твои решения увидят миллионы пользователей
  • Возможность влиять на конечный продукт и процессы разработки
  • Открытая коммуникация, уважение к экспертизе, минимум бюрократии
  • Гибкий формат (part-time / проектная занятость)
  • Честные и прозрачные условия сотрудничества
  • Возможность развиваться и пробовать новые подходы с AI

Готов подключаться к интересным задачам и работать в современном AI-ориентированном формате?

  1. Отправь отклик
  2. Заполни небольшую анкету
hh.ru
сёрф

Бизнес / Системный аналитик (AI-native)

сёрфНа сервисе с: 11.09.26 17:05↑ Вакансия с автоподнятием
Зарплата не указанаРоссияСанкт-ПетербургУдалёнка

Важно: part-time или проектная занятость

Мы в Сёрф уже 15 лет создаём продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы: мобильные приложения, веб-сервисы, AR- и ERP-системы, собственные AI-продукты. Среди клиентов — Росбанк, Т-Банк, Mars, KFC, Бургер Кинг, Магнит и более 200 компаний.

  • Лучший работодатель Воронежа 2 года подряд по версии HH
  • Победитель премии HR Brand 2021 и 2023
  • Лучший разработчик для крупного бизнеса по версии Tagline 2024 и Рейтинга Рунета
  • Входим в ТОП-4 лучших мобильных разработчиков России и лучше всех разрабатываем на Flutter
  • Лучшие российские разработчики по версии Clutch.Co - международного независимого рейтинга B2B разработчиков

Сейчас мы ищем Аналитиков нового поколения — тех, кто активно работает с AI-агентами и использует их как полноценный инструмент работы.

Если ты умеешь не просто собирать требования и писать документацию, а выстраивать процесс так, чтобы AI брал на себя значительную часть рутины и ускорял результат — будем рады видеть тебя в команде.

Что нужно делать:

  • Анализировать потребности заказчика и пользователей в составе продуктовой команды, формировать MVP и бэклог продукта
  • Выявлять и документировать требования к продукту
  • Участвовать в проектировании систем вместе с дизайнерами, проводить ревью дизайна на соответствие возможностям системы и наличие неочевидных кейсов
  • Писать технические задания для разработчиков и тестировщиков, согласовывать их с заказчиком
  • Проектировать REST API в Swagger и проверять реализацию в Postman
  • Прорабатывать интеграции со сторонними сервисами: собирать требования, анализировать API, выявлять риски
  • Описывать сложные процессы и алгоритмы с использованием BPMN и UML
  • Поддерживать спецификации в актуальном состоянии в ходе проекта и консультировать команду по функциональности
  • Активно использовать AI-инструменты для ускорения анализа, подготовки документации и проработки требований

Важно: объём задач и глубину вовлечения согласовываем индивидуально под проект.

Что ждём от тебя:

  • Опыт работы системным и/или бизнес-аналитиком в разработке или развитии ПО от 3 лет
  • Опыт написания документации для разработчиков
  • Опыт описания логики пользовательских интерфейсов и баз данных
  • Опыт описания требований к клиент-серверному взаимодействию и интеграциям с внешними системами
  • Практическое применение нотаций BPMN и UML
  • Готовность и умение применять AI-инструменты в ежедневной работе для ускорения результата

Почему с нами интересно:

  • Большие проекты — твои решения увидят миллионы пользователей
  • Возможность влиять на конечный продукт и процессы разработки
  • Открытая коммуникация, уважение к экспертизе, минимум бюрократии
  • Гибкий формат (part-time / проектная занятость)
  • Честные и прозрачные условия сотрудничества
  • Возможность развиваться и пробовать новые подходы с AI

Готов подключаться к интересным задачам и работать в современном AI-ориентированном формате?

  1. Отправь отклик
  2. Заполни небольшую анкету

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.