Marketing & e-commerce manager - Менеджер по маркетингу и электронной коммерции

Only candidates who are fluent in English will be considered.

Elite World Grand Resort & Recreation Center Kumushkon is seeking an experienced Marketing & E-Commerce Manager to lead marketing, digital and e-commerce activities for our mountain resort and recreation destination.

The role will drive brand awareness, demand generation, direct bookings and revenue across accommodation, chalets, MICE, events, recreation and entertainment.

Reporting to the Commercial Director, the role works closely with Sales, Revenue Management and Operations.

Key markets: Russia, Uzbekistan, Kazakhstan, Tajikistan, Turkmenistan and wider CIS/Central Asia.

Relocation support to Uzbekistan is provided.

KEY RESPONSIBILITIES

• Develop and execute the Marketing & E-Commerce strategy.
• Lead digital and performance marketing across search, social media, display and remarketing.
• Drive direct bookings, website conversion and online revenue.
• Manage website, booking journey, OTA presence and digital distribution.
• Develop content, social media and brand communication.
• Promote the entire destination, including accommodation, skiing, recreation, entertainment and events.
• Develop packages and campaigns for leisure, family, groups, corporate and seasonal demand.
• Develop CRM initiatives for acquisition, retention and repeat visits.
• Monitor conversion, ROAS, direct revenue and marketing performance.
• Manage marketing budget and external agencies/partners.

REQUIREMENTS

• Significant Marketing & E-Commerce experience in luxury hotels, resorts or destination businesses.
• Proven track record in digital marketing, direct bookings and revenue generation.
• Strong experience in performance marketing, E-Commerce, social media, content and CRM.
• Experience in Russia and Central Asian markets is highly desirable.
• Resort, leisure, recreation or entertainment marketing experience is an advantage.
• Strong communication, analytical and commercial skills.
• Creative, proactive and results-driven.
• Willingness to relocate to Uzbekistan and travel when required.

LANGUAGES

• Russian – fluent, mandatory
• English – fluent, mandatory
• Uzbek – advantage
• Turkish – advantage

Рассматриваются только кандидаты, свободно владеющие английским языком.

Elite World Grand Resort & Recreation Center Kumushkon приглашает опытного Менеджера по маркетингу и электронной коммерции для управления маркетингом, digital-направлением и электронной коммерцией горного курорта и рекреационного комплекса.

Основные задачи — развитие узнаваемости бренда, спроса, прямых бронирований и выручки по направлениям размещения, шале, MICE, мероприятий, отдыха и развлечений.

Менеджер подчиняется Коммерческому директору и тесно взаимодействует с отделами продаж, управления доходами и операционной командой.

Ключевые рынки: Россия, Узбекистан, Казахстан, Таджикистан, Туркменистан и страны СНГ/Центральной Азии.

Предоставляется поддержка при переезде в Узбекистан.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Разработка и реализация маркетинговой и E-Commerce стратегии.
• Управление digital- и performance-маркетингом: поиск, социальные сети, display и remarketing.
• Увеличение прямых бронирований, конверсии сайта и онлайн-выручки.
• Управление сайтом, процессом бронирования, OTA и цифровыми каналами продаж.
• Развитие контент- и SMM-стратегии, коммуникации бренда.
• Продвижение всего курортного комплекса, включая размещение, горнолыжные и рекреационные услуги, развлечения и мероприятия.
• Разработка предложений и кампаний для индивидуальных гостей, семей, групп, корпоративных клиентов и сезонного спроса.
• Развитие CRM для привлечения, удержания и повторных посещений.
• Анализ конверсии, ROAS, прямой выручки и эффективности маркетинга.
• Управление маркетинговым бюджетом и внешними агентствами/партнёрами.

ТРЕБОВАНИЯ

• Значительный опыт в маркетинге и E-Commerce в люксовых отелях, курортах или туристических/рекреационных комплексах.
• Подтверждённый опыт в digital-маркетинге, прямых бронированиях и увеличении выручки.
• Сильные знания performance marketing, E-Commerce, социальных сетей, контента и CRM.
• Опыт работы на рынках России и Центральной Азии будет преимуществом.
• Опыт маркетинга курортов, отдыха, развлечений или туристических объектов — преимущество.
• Сильные коммуникационные, аналитические и коммерческие навыки.
• Креативность, проактивность и ориентация на результат.
• Готовность переехать в Узбекистан и путешествовать по работе.

ЯЗЫКИ

• Русский — свободное владение, обязательно
• Английский — свободное владение, обязательно
• Узбекский — преимущество
• Турецкий — преимущество