IT Support Technician

Наша компания занимает лидирующие позиции по продажам на маркетплейсах в нише товаров для хобби и творчества. Сильный бренд и коллектив, хорошо выстроенные бизнес-процессы, позволяют нам удерживать высокие позиции на все более конкурентном рынке и расти на 20-30% в год уже 10 лет подряд. Мы находимся в комфортном офисе в центре Москвы в 10 мин от м. Арбатская/Тверская.

Что предстоит делать:

• Обработка входящих обращений от пользователей в системе Help Desk.
• Консультирование пользователей (очно и удалённо) по работе с ОС Windows (в том числе настройка профилей, доступ к сетевым ресурсам), офисным пакетам и специализированным прикладным ПО, а также по работе в информационных системах.
• Администрирование сетевой инфраструктуры компании.
• Администрирование систем управления электронными подписями (ЭП) и машиночитаемыми доверенностями (МЧД): выпуск, перевыпуск, приостановление и аннулирование квалифицированных ЭП сотрудников.
• Установка, настройка и диагностика оборудования: рабочие станции, принтеры, МФУ, сканеры.
• Контроль остатков оборудования и расходных материалов (в том числе картриджей), своевременный заказ, ведение учёта в системе управления запасами.

Что мы ждем от соискателей:

• Опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk / администратор ПК — не менее 5 лет в организациях с численностью пользователей от 50 человек.
• Уверенное администрирование ОС Windows.
• Отличное знание офисного пакета, включая настройку Outlook и других почтовых клиентов.
• Понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, DNS; умение настраивать сетевое подключение рабочей станции.
• Практический опыт работы с RDP / Remote Desktop Services.
• Опыт работы с оборудованием MikroTik.
• Практический опыт настройки VPN (site-to-site и remote access).
• Опыт работы со средствами криптографической защиты информации.
• Опыт работы в системах учёта заявок (Битрикс24 или аналоги).
• Понимание основных принципов информационной безопасности.
• Умение самостоятельно диагностировать и устранять проблемы на уровне сети, операционных систем и приложений.

• Способность разбираться в существующей инфраструктуре и текущих настройках, постепенно приводя их к более стандартизированному, безопасному и документированному состоянию.
• Наличие опыта в повышении отказоустойчивости и безопасности корпоративной IT‑инфраструктуры.

Что вас ждет, работая с нами:

• Достойная зарплата по результатам прохождения собеседования
• Работа в офисе в центре Москвы (м. Арбатская, Тверская - 10 минут пешком)
• Частичная занятость. График работы и часы работы обсуждаются.

• Обеспечение бесперебойной работы серверной инфраструктуры (AD, MS Exchange, БД MS SQL Server, PostgreSQL):
  • установка, конфигурирование и поддержание в работоспособном состоянии операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения на серверное оборудование;
  • конфигурирование программного обеспечения на серверах (Microsoft/Linux);
  • настройка аппаратного обеспечения серверного оборудования;
  администрирование систем виртуализации Proxmox VE, VMware vSphere (ESXi)
  • администрирование СХД (напр. Huawei Dorado, Netapp)
  • администрирование систем мониторинга.
• Разработка планов архивации программных ИТ-сервисов, обеспечение настройки резервного копирования, решение инцидентов, связанные с данным процессом:
  • настройка систем безопасности серверного оборудования и планирование общей политики безопасности инфраструктуры: защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных;
  • участие в восстановлении работоспособности серверной инфраструктуры при сбоях или выходе из строя оборудования, работы по их предупреждению, разработка схем послеаварийного восстановления работоспособности оборудования.
• Ввод оборудования в эксплуатацию, плановое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей.
• Организация доступа к локальным и глобальным сетям, в том числе к сети Интернет.
• Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.
• Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей.
• Мониторинг производительности серверов и сервисов, выявление и упреждение сбоев, быстрое реагирование на инциденты.
• Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам работы Интернет, электронной почты, ведению архивов (резервных копий), программных ИТ-сервисов.
• Ведение актуальной технической и эксплуатационной документации: схемы, регламенты, инструкции по обслуживанию.
• Участие в проектах по развитию серверной архитектуры.
• Взаимодействие с вендорами и поставщиками оборудования.

• Релевантный опыт работы от 3-х лет.
• Хорошие знания серверного оборудования и СХД различных производителей.
• Опыт настройки и ввода в работу серверов, диагностики и поиска ошибок.
• Глубокие знания Microsoft Active Directory (управление лесом, групповые политики, федерация, DNS, Radius и т.д.) и MS Exchange (включая настройку DAG, транспортных правил).
• Глубокие знания написания скриптов на Bash, PS.
• Хорошие знания аппаратного и программного серверного обеспечения, навыки диагностики и поиска проблем.
• Опыт работы с базами данных.
• Хорошие знания Zabbix, Prometus.

• Работа в крупном производственном холдинге.
• Срочный трудовой договор до конца января 2027 года.
• Оформление согласно ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного).
• Готовы рассмотреть вариант оформления не в штат, а по ГПХ.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день до 16:45.
• Расширенный полис ДМС после испытательного срока.
• Скидки на продукцию компании.
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека.
• Предложения и скидки по программе BestBenefits.
• Развитая корпоративная культура (клубы по интересам, мероприятия и подарки для сотрудников).
• Корпоративный спорт.
• Современный офис в шаговой доступности от станции метро «Курская».

✅♥️Про компанию:

Системный интегратор в области промышленной автоматизации. Несколько фактов о нас:

-Аккредитованная IT- компания с большим охватом партнеров на территории РФ и не только
-входим в ТОП-5 компаний в своем сегменте
- контракты с крупнейшими заказчиками: Danon, Невская Косметика, Major, Pepsico, Деловые Линии и пр.
- дружный стабильный коллектив, который не боится брать на себя амбициозные задачи и ставить масштабные цели!

✅Обязательные требования:

• Навыки работы с серверным оборудованием Dell, HP др.;
• Знания серверных технологий, включая операционные системы Linux и Windows (AD, GPO, RDS, DNS и прочее);
• Опыт работы с системами виртуализации (vmware)
• Знания сетевых технологий (понимание принципов работы сетей и маршрутизации);
• Умение диагностировать неисправности оборудования;
• Администрирование серверов баз данных;
• Знания на уровне администратора ОС на базе ядра Linux;

✅Как преимущество:

• Опыт администрирования веб серверов IIS, Apache, Nginx;
• Администрирование серверов баз данных Postgre SQL, My SQL

✅Личные качества:

• ищем человека на усиление в команду, поэтому важна автономность, умение проявлять инициативу;
• готовность работать в гибридном формате;
• надежность и заинтересованность работать в стабильно растущей компании.

✅Мы рады предложить:

• Официальное оформление трудовых отношений по ТК РФ, ДМС со стоматологией после испытательного срока, развитая корпоративная культура;
• Работа в гибридном графике, 2-3 дня в неделю посещение офиса, на период испытательного срока возможно больше времени потребуется;
• Своевременная и «прозрачная» заработная плата 2 раза в месяц, индексация ежегодно;
• Обучение недостающим знаниям и навыкам за счет Компании;

✅Преимущества работы у нас:

• Постоянный пул контрактов с крупнейшими игроками рынка, что позволяет обеспечить сотрудников интересными проектами и качественным уровнем дохода;
• Реальная возможность перейти на более интересную должность внутри компании или стать старшим специалистом;
• Льготы IT-компании (возможность получения от государства соответствующих мер поддержки при наличии профильного законченного образования).