Сервисный инженер (Python)
Группа мониторинга — это первый и самый важный рубеж между сложными внутренними системами компании и людьми, которые ими пользуются. Мы никогда не бросаем пользователей в беде и всегда дружелюбно помогаем нашим заказчикам. А еще мы фанаты…
nexign (ао нэксайн) На сервисе с: 05.10.26 15:21
о проекте
Группа мониторинга — это первый и самый важный рубеж между сложными внутренними системами компании и людьми, которые ими пользуются. Мы никогда не бросаем пользователей в беде и всегда дружелюбно помогаем нашим заказчикам. А еще мы фанаты классной коммуникации: для нас критически важно быть на одной волне, общаться и сохранять гармонию в нашей большой распределенной команде.
о задачах
- мониторить доступность всей нашей инфраструктуры и оперативно щелкать инциденты, если системы начинают «мигать красным»
- принимать звонки на горячей линии Service Desk — с позитивом, пониманием и экспертизой
- разруливать тикеты: регистрировать, классифицировать, расставлять приоритеты и правильно направлять обращения пользователей в нашей системе
- решать проблемы пользователей: самостоятельно выполнять здачи по ИТ-услугам, закрывать запросы на обслуживание и оперативно обрабатывать эскалации
- быть координатором: связывать между собой админов и владельцев систем, а также вовремя рассказывать пользователям, что происходит с сервисами
- развивать сервисы: участвовать в поддержке и развитии бизнес-приложений и всей нашей внутренней ИТ-инфраструктуры
- наводить порядок на местах: помогать коллегам с настройкой их рабочих мест — как удаленно, так и очно, если потребуется
о тебе
- Опыт работы с ИТ-инфраструктурой, где количество пользователей более 500+
- Навыки администрирования MS Windows Server 2016-2021 (AD DS, GPO, DHCP, DNS, WSUS, RDP, WDS, CA)
- Стремление к развитию в направлении Linux (Red Hat/CentOS/аналоги, Debian, Ubuntu)
- Теоретические знания о работе IP-сетей (TCP/UDP, DHCP, DNS, NTP)
- Знание инструментов диагностики сетей, серверов, служб
- Умение использовать средства журналирования событий и штатные утилиты мониторинга аппаратной и сетевой загрузки
- Практика составления FAQ и KB для пользователей
будет плюсом
- опыт автоматизации рутины: у тебя есть экспертиза в скриптах (PowerShell, Python, Bash) — ты из тех, кто предпочтет написать скрипт, чем делать руками
- понимание логики доступов: ты знаком с принципами разграничения прав (ролевыми моделями доступа) и умеешь управлять учетками пользователей
- опыт с системами мониторинга: Zabbix, Grafana или Prometheus
- AI-driven подход: опыт использования нейросетей (LLM), ИИ-ассистентов и ИИ-агентов для ускорения поиска решений и автоматизации рутинных задач
- мультимедийная поддержка: знаешь, что это такое, и понимаешь, как настроить звук, видео и стрим, чтобы на важных созвонах ничего не хрипело и не падало
Похожие вакансии Системный администратор
- Техническая поддержка пользователей офиса;
- Подготовка, установка и настройка компьютеров и рабочих мест сотрудников;
- Установка и обновление операционных систем Windows и прикладного программного обеспечения;
- Настройка и обслуживание принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования;
- Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей;
- Создание и блокировка учётных записей, назначение прав доступа к корпоративным ресурсам;
- Выполнение типовых операций в Active Directory;
- Базовая диагностика проблем, связанных с локальной сетью, DNS и DHCP;
- Учёт, выдача и перемещение компьютерной техники и комплектующих;
- Контроль наличия картриджей, комплектующих и расходных материалов;
- Подготовка оборудования и техническое сопровождение совещаний;
- Регистрация и обработка обращений пользователей;
- Передача сложных серверных и инфраструктурных задач руководителю.
- Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от одного года;
- Уверенное знание Windows 10/11;
- Знание устройства ПК и навыки диагностики аппаратных неисправностей;
- Опыт настройки принтеров, МФУ и периферийного оборудования;
- Базовые практические знания Windows Server и Active Directory;
- Понимание принципов работы DNS, DHCP, TCP/IP и локальных сетей;
- Понимание принципов разграничения прав доступа;
- Навыки установки и настройки офисного программного обеспечения;
- Умение самостоятельно находить и устранять типовые неисправности;
- Готовность передавать сложные задачи руководителю с собранной диагностической информацией.
- официальная заработная плата, без задержек;
- оформление по ТК РФ, социальные гарантии;
- работа в крупной стабильной компании-производителе;
- уютный, комфортный современный офис;
- бесплатные корпоративные обеды, чай и кофе;
- деловой дресс-код;
- график работы 5/2 c 9:00 до 18:00;
- место работы: г. Москва, ул. Кулаков пер., д. 9Ас1 (м. Алексеевская / 5-7 минут от ж/д станции Москва-3).
Мы активно растем, открываем новые офисы и расширяем команду ИТ-поддержки. Ищем инженера, который обеспечит стабильную работу ИТ-инфраструктуры и поддержку сотрудников банка!
Чем предстоит заниматься:
-Подготовка, сборка и настройка рабочих мест для сотрудников;
- Администрирование и поддержка инфраструктуры банка;
- Управление учетными записями пользователей (создание аккаунтов, назначение прав и предоставление доступов);
- Обслуживание оргтехники ( принтеры и другая техника);
- Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры с помощью Zabbix и Grafana;
Что мы ожидаем:
- Высшее/неоконченное высшее образование;
- Опыт работы от 1 года по профилю;
- Знание сетевого стека TCP/IP, принципов построения LAN, архитектуры ПК и комплектующих;
- Опыт работы с серверными ОС Windows Server 2012R2, 2016, 2019, 2022;
- Опыт администрирования линейки десктопных ОС Microsoft (Windows 10/11);
- Практические знания доменных служб Active Directory (DHCP, DFS, DNS, RDS, Print Server);
-Опыт администрирования корпоративного антивирусного ПО (Kaspersky KSC, Dr.Web);
-Понимание принципов построения и работы VPN-туннелей;
Мы предлагаем:
- Команда с открытой коммуникацией;
- Кофемашина, чай и своя уютная оборудованная кухня.
Если вакансия тебя заинтересовала- откликайся !!!
- администрирование ПК и серверных ОС
- обслуживание типовых конфигураций 1С
- поддержка рабочего места
- помощь старшему системному администратору
- опыт системного администрирования приветствуется
- Работа в комфортном офисе
- Испытательный срок 2 месяца
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.