Бизнес-аналитик amoCRM

Привет!)

Мы ищем человека для работы с проектами по внедрению, сопровождению и развитию IT-инфраструктуры в отделах продаж. Будем рады, если им окажешься именно ты! Эта вакансия для тех, кто умеет разбираться в бизнес-процессах, превращать задачи бизнеса в работающие IT-решения и доводить внедрение до реального результата.

RADEX — компания-интегратор и разработчик собственных продуктов для amoCRM. Мы помогаем клиентам создавать эффективные системы продаж, в основе которых лежат современные IT-технологии.

Сейчас мы растем и ищем бизнес-аналитика, который сможет самостоятельно вести производственную часть проектов: от исследования процессов и проектирования решения до внедрения, тестирования и обучения пользователей.

Нам нужен не аналитик, который только собирает требования и пишет документы. Мы ищем человека, который понимает бизнес-задачу, умеет превратить её в конкретный план реализации и довести проект до работающего результата.

ВАЖНО! Для нас обязателен реальный опыт работы бизнес-аналитиком в проектах. Ты должен уметь не только собирать и описывать требования, но и глубоко разбираться в бизнес-процессах, amoCRM, настройках, интеграциях и логике работы системы. Хорошее знание amoCRM и опыт участия во внедрении CRM-решений — обязательное условие. Данная вакансия подходит только кандидату, который способен самостоятельно анализировать процессы, формулировать требования и доводить решения до рабочего результата.

Про работу:

Ты будешь работать в команде, которая помогает клиентам выстраивать бизнес-процессы и IT-инфраструктуру отделов продаж.

Старший бизнес-аналитик задаёт бизнес-задачу, рамку решения и ожидаемый результат. Дальше твоя зона ответственности — самостоятельно понять, как этот результат реализовать, декомпозировать проект, организовать выполнение задач, проверить результат и внедрить изменения в работу пользователей.

Ты будешь много взаимодействовать с разработчиками, техническими специалистами, пользователями и руководителями со стороны клиента. Поэтому здесь одинаково важны аналитическое мышление, техническая база и умение работать с людьми.

Ты можешь работать из любой точки мира, где есть интернет, а если захочешь — заглядывай в наш офис в Калининграде.

Бизнес-аналитик работает с понедельника по пятницу, на связи с командой и клиентами с 09.00 до 18.00 по московскому времени.

Каким мы видим бизнес-аналитика RADEX:

• ты умеешь разобраться в бизнес-процессе и понять, как он работает на самом деле, а не только со слов одного человека

• ты не ждешь готового подробного ТЗ и способен самостоятельно перейти от бизнес-задачи к конкретному решению

• ты умеешь структурировать разрозненную информацию, находить противоречия и задавать правильные уточняющие вопросы

• ты понимаешь, как устроена amoCRM, воронки, сущности, автоматизации, права пользователей и интеграции

• ты умеешь писать понятные ТЗ, по которым разработчик или технический специалист может работать без постоянных уточнений

• ты способен декомпозировать проект, видеть зависимости между задачами и контролировать их выполнение

• ты умеешь говорить на одном языке и с технической командой, и с пользователями бизнеса

• ты не боишься самостоятельно разбираться в настройках и технических деталях

• ты умеешь держать несколько задач и проектов одновременно, не теряя сроки, договоренности и контекст

• для тебя результат — это не «я закрыл задачу», а реально работающий процесс, которым пользуются сотрудники клиента

Что надо будет делать:

• исследовать текущие процессы клиента и работу пользователей в amoCRM и других системах

• собирать и формализовать требования

• проектировать целевые процессы и пользовательские сценарии

• определять, как именно должна быть реализована поставленная бизнес-задача

• декомпозировать проекты на конкретные задачи

• составлять ТЗ на кастомную разработку

• ставить задачи техническим специалистам на настройки, изменения и исправления

• координировать разработчиков, сервис и других участников проекта

• контролировать сроки и качество выполнения задач

• проверять реализованный функционал и организовывать тестирование

• работать с CRM, виджетами, интеграциями и другими IT-инструментами в рамках проекта

• при необходимости самостоятельно выполнять настройки системы

• проводить внедрение изменений у клиента

• обучать пользователей работе с новыми процессами и функционалом

• готовить регламенты, инструкции, записи обучений и другие необходимые материалы

• разбирать ошибки пользователей и помогать корректно внедрить новый процесс в работу

• вести проекты и задачи в Asana

• своевременно сообщать о рисках и проблемах и предлагать варианты решения

• сдавать старшему бизнес-аналитику готовый результат: работающий процесс, обученных пользователей и необходимые материалы

От нас:

• трудоустройство по всем правилам и полностью «белая» зарплата

• удаленная работа из любой точки мира

• проекты, в которых можно влиять на реальный бизнес клиентов, а не заниматься аналитикой ради аналитики

• работа на стыке бизнеса и технологий: amoCRM, интеграции, автоматизация, аналитика данных, кастомная разработка и AI-решения

• сильная техническая команда, с которой можно реализовывать сложные решения, а не ограничиваться стандартными возможностями CRM

• внутреннее и внешнее обучение, участие в отраслевых конференциях

• льготы в рамках IT-аккредитации

• возможность глубоко изучать бизнес разных компаний и отраслей

• самостоятельность в выборе способа реализации внутри согласованной рамки проекта

• реальная возможность профессионального роста вместе с компанией

Куда расти на следующем шаге:

• можно расти в старшего бизнес-аналитика и брать на себя более сложные проекты и ответственность за бизнес-результат

• можно развиваться в сторону системного анализа и сложных технических решений

• можно расти в управление командой и проектами

• можно развиваться в направлении продуктовой аналитики и развития собственных решений RADEX

Мы заинтересованы в твоем росте, как никто другой!

Дополнительно:

• любим самостоятельных и вовлеченных

• ценим людей, которые не ждут подробной инструкции на каждый шаг

• у нас много разных задач и проектов, поэтому важно быстро погружаться в новый контекст

• мы спокойно относимся к ошибкам, если человек умеет их анализировать, исправлять и делать выводы

• мы ценим ответственность за конечный результат, а не формальное закрытие задач

• мы хотим стать лучшими в своем деле, поэтому ищем тех, кому интересно расти вместе с нами

Если тебе нравится то, что написано выше, и ты уже представляешь, как разобрал первый процесс клиента, спроектировал решение и довел его до внедрения — срочно откликайся!

Напиши в сообщении к отклику «Я подхожу», чтобы мы сразу заметили твое резюме и взяли в работу.

До встречи!