SMM-менеджер

Пожалуйста, прочтите до конца!!!

ДубльДом — пионер и лидер модульного домостроения в России. За годы работы мы произвели и установили тысячи домов и сформировали большую органическую аудиторию людей, которым близки современная архитектура, загородная жизнь и природа.

Сейчас мы хотим развивать социальные сети ДубльДома не только как витрину красивых домов. Нам интересно рассказывать истории о людях, переезде за город, природе, сообществах, архитектуре и о том, как меняется современная загородная жизнь.

Поэтому мы ищем не администратора социальных сетей, который составляет контент-план и публикует присланные материалы. Нам нужен SMM-менеджер, совмещающий в себе редактора, автора и контент-креатора: человек с хорошим вкусом, красивым слогом, любопытством и способностью самостоятельно находить интересные темы внутри компании и за её пределами.

Что предстоит делать

• Вести социальные сети ДубльДома: Instagram, Telegram, YouTube, VK и другие площадки.
• Искать темы и героев, придумывать форматы и самостоятельно формировать контент-план.
• Рассказывать истории о владельцах домов, сотрудниках, архитектуре, природе и загородной жизни.
• Работать с большим архивом профессиональных фотографий и видео ДубльДома: находить в нём новые истории и собирать из материалов публикации, Reels и короткие видео.
• Самостоятельно снимать актуальный контент на телефон: в офисе, на производстве, во время установки домов, в готовых домах и на мероприятиях.
• Монтировать короткие видео, обрабатывать фотографии и готовить материалы к публикации.
• Писать живые и содержательные тексты, которые действительно интересно читать.
• Общаться с владельцами ДубльДомов, находить будущих героев и собирать пользовательские фотографии, видео и истории.
• Оперативно отвечать на комментарии, вопросы и претензии.
• Следить за публикациями владельцев и друзей ДубльДома: ставить реакции, комментировать, делать репосты и поддерживать живую связь с сообществом.
• Работать с профессиональными фотографами, авторами и видеопродакшеном, когда проекту требуется отдельная большая съёмка.
• Анализировать результаты: рост аудитории, охваты, вовлечённость, сохранения, пересылки, комментарии и просмотры видео.
• Понимать, какие темы действительно интересны людям, и на основании этого развивать контент.

Как мы смотрим на содержание

Instagram ДубльДома — это прежде всего сильные фотографии, видео и истории, которые вдохновляют и заставляют задуматься.

YouTube — красивые и содержательные фильмы о домах, людях, природе и реальной загородной жизни.

Telegram — более живой и оперативный канал, где могут появляться новости, наблюдения, обсуждения, технические материалы и повседневная жизнь компании.

Для Instagram и YouTube качество важнее частоты публикаций. Telegram может обновляться значительно чаще.

Наш главный фильтр для контента — ощущение, которое остаётся у человека после просмотра:

«Я тоже хочу так жить. Мне хочется оказаться в этом доме, познакомиться с этими людьми и попробовать такую загородную жизнь».

Нам не хочется бесконечно повторять, какой ДубльДом красивый, или превращать каждую публикацию в прямую рекламу. Сначала должна быть хорошая история, герой, мысль, наблюдение или полезный опыт. Бренд должен присутствовать в ней естественно.

Мы не используем механические способы сбора подписчиков и заявок вроде «поставьте лайк, напишите кодовое слово и получите презентацию». Для нас важнее доверие аудитории и качество общения.

Искусственный интеллект можно использовать как рабочий инструмент, но он не должен заменять собственную мысль и авторский язык. Мы не хотим публиковать безликие машинные тексты.

Общение с аудиторией

Для нас публикация поста — не окончание работы, а только её начало.

SMM-менеджер должен поддерживать живое общение с аудиторией: отвечать на комментарии и вопросы, участвовать в обсуждениях, спокойно и внимательно реагировать на претензии, благодарить людей за доверие и помогать передавать обращения нужным сотрудникам компании.

Особенно важно поддерживать владельцев и друзей ДубльДома, которые сами рассказывают о своих домах и загородной жизни.

Нужно следить за их публикациями, ставить реакции, комментировать, отмечать интересные детали интерьера или сада, делать репосты и приглашать авторов стать героями наших историй.

Мы хотим, чтобы человек не просто публиковал контент, а постепенно выстраивал вокруг ДубльДома живое и лояльное сообщество.

В любом общении — в том числе при критике или конфликтной ситуации — важно сохранять красивый язык, доброжелательность, чувство такта и хорошие манеры. SMM-менеджер говорит от имени ДубльДома, поэтому тон его общения является частью бренда.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• имеет опыт самостоятельного ведения социальных сетей бренда, медиа или культурного проекта;
• умеет хорошо писать и редактировать собственные тексты;
• обладает сильным визуальным вкусом и умеет отбирать фотографии и видео;
• способен красиво снять на телефон дом, человека, интерьер, производство или событие;
• умеет самостоятельно монтировать Reels и другие короткие видео;
• интересуется архитектурой, дизайном, людьми, природой и современной культурой;
• умеет разговаривать с героями, задавать вопросы и находить интересное в повседневной жизни;
• любит общаться с людьми и умеет поддерживать содержательный диалог;
• пишет грамотно, доброжелательно и естественно;
• сохраняет такт, спокойствие и хорошие манеры даже в сложных ситуациях;
• инициативен и не ждёт, пока ему принесут готовую тему и все исходные материалы;
• способен планировать работу, соблюдать сроки и анализировать результат;
• готов регулярно выезжать на производство, установки, съёмки в готовых домах и мероприятия.

Формат работы

Это не полностью удалённая позиция. Частично удалённый формат возможен, но значительную часть времени необходимо проводить в офисе в Москве.

Нам важно, чтобы SMM-менеджер был частью команды и понимал, чем сегодня живёт компания: общался с архитекторами, производством, сервисом и отделом продаж, участвовал в планёрках и узнавал о новых домах, решениях и событиях непосредственно от коллег.

Интересная тема может появиться на встрече, во время поездки на производство или за обычным разговором за чашкой кофе. Поэтому живое присутствие внутри компании для этой роли принципиально.

Работа также предполагает регулярные поездки на производство, установки домов, мероприятия и съёмки у владельцев.

Что мы предлагаем

• Работу с известным брендом и большой органической аудиторией.
• Обширный архив качественных фотографий и видео.
• Доступ к реальным героям, домам, производству и историям.
• Возможность влиять на содержание и развитие социальных сетей.
• Профессиональные съёмки и поддержку внешних специалистов для больших проектов.
• Свободу предлагать новые темы, форматы и редакционные решения.
• Работу внутри команды архитекторов, дизайнеров, производственников и людей, увлечённых загородной жизнью.

Условия и уровень дохода обсудим с подходящим кандидатом.

Что прислать вместе с откликом

Помимо резюме, пожалуйста, пришлите:

1. Ссылки на социальные сети или проекты, которые вы вели.
2. Три своих текста, которыми вы особенно довольны.
3. Несколько фотографий или коротких видео, снятых и смонтированных вами самостоятельно.
4. Одну тему или идею, о которой вам было бы интересно рассказать в социальных сетях ДубльДома.

Нам важны не формальные формулировки и количество пройденных курсов, а хороший вкус, живой язык, коммуникабельность, самостоятельность и способность замечать истории, которые другим легко пропустить.