Аналитик бизнес-процессов

Вместе с производителями и интеграторами мы реализуем масштабные технологические проекты. Собственное производство ИТ-оборудования, шоурумы и демо-лаборатории, экспертный ИТ-сервис и более 900 инженерных сертификаций делают нас востребованным игроком рынка. OCS — надёжный работодатель и выгодная точка обзора трендов, актуальных решений и возможностей для профессионального развития.

А также, у нас масштабный внутренний ИТ-ландшафт со своей разработкой, крупной технической инфраструктурной и большим количеством инхауз-продуктов. И сейчас мы находимся в поисках системного аналитика в подразделение мобильной и веб-разработки на один из бизнес-критикал продуктов

Зона ответственности:

• Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов;
• Помощь в выстраивании процессов;
• Сбор, анализ и формализация бизнес- и системных требований;
• Проведение интервью и рабочих встреч с бизнес-заказчиками, выявление потребностей и согласование требований;
• Анализ данных из ERP-системы с использованием SQL-запросов;
• Участие в проработке интеграционного взаимодействия между Naumen Service Desk, ERP и другими информационными системами совместно со смежной командой;
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработчиками, тестировщиками и смежными командами на этапах анализа, разработки и внедрения;
• Подготовка и актуализация пользовательской, технической и проектной документации.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в качестве бизнес-аналитика/системного аналитика от 2 лет;
• Опыт анализа и моделирования бизнес-процессов, выявления проблем и формирования предложений по их оптимизации;
• Опыт сбора, анализа и формализации требований к информационным системам;
• Умение проводить интервью с бизнес-заказчиками и структурировать полученную информацию;
• Опыт подготовки функциональных и технических заданий на доработку информационных систем;
• Понимание принципов взаимодействия бизнес- и системного аналитика с разработчиками и тестировщиками;
• Навыки работы с SQL на базовом уровне: написание простых запросов с SELECT, WHERE, JOIN, ORDER BY, агрегатными функциями;
• Понимание общих принципов интеграции информационных систем и умение описывать требования к интеграционному взаимодействию;
• Умение структурированно описывать бизнес-процессы, требования, сценарии работы и логику системы;

Что предлагаем

• Оформление в аккредитованную IT-компанию

• Пятидневку с 10:00 до 18:00 в гибридном графике в новом офисе около ст.м. Петроградская или удаленно из любого уголка РФ

• Оборудование, софт и все ресурсы для эффективной и комфортной работы

• Персонализированный соцпакет по принципу меню: ДМС, спорт, ЖД/Авиа билеты и другое - на выбор
• Обучение, участие в конференциях, участие в тренингах личной эффективности. С удовольствием делимся накопленными знаниями внутри компании.

GreenCore — современная IT-компания, которая создаёт и развивает цифровые решения для бизнеса. Мы работаем на стыке технологий и стратегии, помогая компаниям запускать продукты, усиливать разработку и масштабировать процессы без хаоса и лишней бюрократии.

Наша специализация — проекты, где важны скорость, системность и ответственность за результат. Мы не просто закрываем задачи, а погружаемся в бизнес-логику клиента и выстраиваем решения, которые реально влияют на рост.

GreenCore — это компактная, сильная команда с фокусом на качестве и здравом смысле. Мы строим процессы так, чтобы решения принимались быстро, коммуникация была прозрачной, а каждый участник команды понимал, какой вклад он делает в общий результат.

Обязанности:

• Провести аудит текущей CRM и процессов BDM;

• Описать процессы AS IS и TO BE;

• Спроектировать этапы, статусы, роли, контрольные точки и сроки;

• Определить модель CRM-сущностей: лид, сделка, заявка, прогноз, вендор, продукт, направление, субподрядчик;

• Спроектировать процессы согласования вендоров и субподрядчиков;

• Настроить логику движения сделок, уведомлений, эскалаций и hold;

• Определить KPI сотрудников и руководителей;

• Сформировать требования к воронкам, отчётам, дашбордам и личному кабинету;

• Подготовить требования на доработку CRM;

• Работать с командой внедрения и осуществлять авторский надзор.

• Опыт работы с CRM-проектами — от 5 лет;

• Опыт в роли CRM-консультанта, бизнес-аналитика, методолога или архитектора — от 2–3 лет;

• Участие минимум в 2–3 проектах внедрения или глубокой переработки CRM;

• Опыт проектирования процессов B2B-продаж, BDM, account management или presale;

• Умение проводить интервью и рабочие сессии с бизнесом;

• Умение переводить бизнес-задачи в процессы, требования и постановки разработчикам;

• Опыт проектирования воронок, статусов, SLA, KPI и управленческой отчётности;

• Умение описывать процессы в BPMN или аналогичной нотации;

• Понимание архитектуры CRM и связей между основными сущностями.

Будет плюсом:

• Опыт внедрения Bitrix24 / 1С-Битрикс;

• Знание смарт-процессов, роботов, триггеров и бизнес-процессов Bitrix;

• Опыт интеграции CRM с ERP, BI и другими корпоративными системами;

• Опыт работы в системной интеграции или сложных B2B-продажах.

• Оформление: самозанятый / ИП;
• Стабильный высокий доход (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
• Прозрачная система мотивации и возможность роста дохода;
• Формат работы: гибрид 2-3 раза в неделю, м. Савёловская;
• Сложные, амбициозные и интересные задачи;
• Современный стек технологий и возможность влиять на технические решения;
• Минимум бюрократии — максимум результата;
• Поддержка профессионального развития: обучение, профильные курсы, конференции, выставки;
• Работа в команде сильных специалистов и прямое влияние на развитие продукта;
• Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании проекта.

Рассматриваем в том числе студентов старших курсов ВУЗов в г. Пермь.

Обязанности:

• Участие в проектах по внедрению и развитию корпоративных информационных систем.

• Рассматриваем студентов старших курсов ВУЗов в г. Пермь, обучающихся по ИТ-специальностям. Средний балл по диплому ≥ 4,5.

• Приветствуется участие в олимпиадах, конкурсах, научно-исследовательской деятельности, наличие практического опыта (стажировки, работа по специальности).

Soft skills:
- Системное/логическое мышление.
- Активный, самостоятельный.
- Способен структурно излагать свои мысли.
- Коммуникабелен.

Hard skills:

- Представление о цикле разработки.
- Знание/владение sql - базовые запросы.
- Теоретические или практические знания баз данных/хранилищ данных.
- Навык использования BI инструментов / или теоретические знания BI инструментов, зачем они нужны.
- Использование ИИ инструментов, AI-агентов.

• Аккредитованная IT-компания.
• Работа и оформление в соответствии с ТК РФ.
• Формат работы удаленный или в офисе (г. Пермь).
• Работа под наставничеством опытных специалистов.
• Стажировка до 6 мес.
• Гибкий график работы с возможностью совмещать с учебой.

Отправляя отклик, пожалуйста, укажите форму вашего обучения, средний балл, а также количество часов, которое вы могли бы уделять стажировке.